애플리케이션 탐색 사용자 경험 분석
모든 애플리케이션과 개별 애플리케이션 뷰를 포함하여 애플리케이션을 탐색 사용자 경험 분석 하는 방법을 이해합니다.
뷰어 사용자 경험 분석 역할이 있는 사용자는 다음으로 이동하여 애플리케이션에 액세스할 수 있습니다. ..
사용자마다 사용자 경험 분석 애플리케이션에서 서로 다른 권한을 갖습니다. 자세한 내용은 사용자 경험 분석와 함께 설치되는 역할 문서를 참조하십시오.
응용 프로그램의 카운터에는 사용자 경험 분석 집계된 사용자 수가 포함되어 있습니다.
주:
사용 안 함이라는 추적 동의 정책을 선택하면 사용자 메트릭이 추적되지 않습니다.
모든 애플리케이션 뷰
를 시작하면 사용자 경험 분석개요 및 이벤트라는 두 개의 탭이 있습니다. 개요 탭을 사용하면 추적된 모든 애플리케이션에서 지정된 시간 범위 내의 집계 사용량을 볼 수 있습니다. 활성 사용자, 세션 및 평균 세션 기간에 대한 점수와 개별 애플리케이션별 사용량을 보여주는 목록을 보도록 구성할 수 있는 필터가 많이 있습니다. 이벤트 탭을 사용하면 활성화된 사용자 경험 분석 애플리케이션에서 추적된 사용자 상호작용 목록을 필터링할 수 있습니다.
개별 애플리케이션 뷰
개별 애플리케이션 뷰에는 지정된 애플리케이션에 대한 자세한 정보가 있습니다.
분석 메뉴 항목에서는 유지, 코호트 분석, 전환 깔때기형 및 탐색 경로 모듈에 액세스할 수 있습니다. Data Foundation 메뉴 항목은 사용자, 세션, 이벤트 및 페이지 모듈에 대한 액세스를 제공합니다.
| 모듈 | 설명 |
|---|---|
| 보존 | 신규 사용자와 사용자의 재방문률 및 방문 간 기간을 시각화합니다. 자세한 내용은 사용자 보존 문서를 참조하십시오. |
| 코호트 분석 | 유사한 특성 또는 작업으로 다른 사용자와 분리된 사용자 지정 코호트 또는 사용자 그룹을 생성하고 분석합니다. 특정 작업 시퀀스를 수행하는 사용자 수와 지정된 시간 동안 지정된 작업을 수행하기 위해 돌아오는 빈도를 분석합니다. 자세한 내용은 의 코호트 분석 사용자 경험 분석 문서를 참조하십시오. |
| 변환 깔때기형 | 깔때기형 보고서를 생성하여 특정 작업에 대한 사용자 완료율을 분석함으로써 사용자가 필요한 것을 적시에 찾고 있는지 파악하는 데 도움을 줍니다. 전환율, 한 단계에서 다음 단계로 진행하는 사용자 수, 사용자가 각 단계로 진행하고 퍼널을 완료하는 데 걸린 평균 시간을 확인합니다. 자세한 내용은 의 깔때기형 보고서 사용자 경험 분석 문서를 참조하십시오. |
| 탐색 경로 | 애플리케이션을 통해 사용자의 여정을 시각화하고 분리하여 가장 많이 사용되는 경로와 가장 적게 사용되는 경로를 검색합니다. 자세한 내용은 탐색 경로 문서를 참조하십시오. |
| 모듈 | |
|---|---|
| 사용자 | 필터링, 드릴다운 및 익스포트할 수 있는 사용자 목록입니다. |
| 세션 | 지정된 기간의 세션 수, 추세 및 세부 항목 분석, 필터링, 드릴다운 및 익스포트할 수 있는 세션 목록을 보여주는 시각화. |
| 이벤트 | 페이지 탐색 및 메뉴 선택과 같이 필터링, 드릴다운 및 익스포트할 수 있는 구성된 이벤트의 목록입니다. |
| 페이지 | 필터링, 드릴다운 및 익스포트할 수 있는 인스턴스의 방문한 페이지 목록입니다. |
| 기능 영역 | UI 구성요소 | 설명 |
|---|---|---|
| 1 | 애플리케이션 목록 | 등록된 웹 및 모바일 애플리케이션 목록입니다. 다음 뷰 중에서 선택할 수 있습니다.
|
| 2 | 선택한 애플리케이션 | 선택한 개요, 분석 또는 데이터 기반 항목입니다. 이 예에서는 개요 가 선택되어 있습니다. |
| 3 | 필터 | 날짜 범위, 사용자 유형 및 위치를 포함하여 데이터를 제한하는 데 사용할 수 있는 기본 필터입니다. 필터 추가 옵션을 사용하여 페이지에 필터를 더 추가합니다. 자세한 내용은 페이지 필터링 문서를 참조하십시오. |
| 4 | 총 활성 사용자 | 활성 사용자, 새 사용자 및 사용자당 평균 세션 수를 표시합니다. 이 섹션에서 시각화를 선택하여 활성 사용자에 대한 추세 분석을 봅니다. |
| 5 | 총 세션 | 총 세션 수, 세션당 평균 페이지 뷰 및 평균 세션 기간을 보여줍니다. 이 섹션에서 시각화를 선택하여 세션 추세 분석을 봅니다. |
| 6 | 상위 페이지 | 가장 많은 조회수와 세션이 있는 페이지 목록입니다. 목록에서 항목을 선택하여 뷰 및 관련 정보를 자세히 살펴봅니다. |
모든 애플리케이션의 메트릭
인스턴스 내의 모든 애플리케이션에 대한 기본 애플리케이션 사용 및 이벤트 상세 정보를 볼 수 있습니다. 애플리케이션 목록에서 모든 애플리케이션을 선택하여 이러한 메트릭을 동시에 확인합니다.
| KPI | 설명 |
|---|---|
| 총 활성 사용자 | 새 사용자를 포함하여 지정된 기간 내에 첫 번째 세션이 발생한 총 사용자 수입니다. |
| 세션 | 발생한 총 세션 수와 하루 평균 세션 수입니다. |
| 평균 화면/세션 | 세션당 평균 페이지 또는 화면 수와 수행된 작업 수입니다. |
| 평균 세션 기간 | 모든 사용자에 대해 전체 세션에서 소요된 평균 시간입니다. |
| 총 세션 | 일별, 주별, 월별로 수행된 총 세션 수입니다. |
| 사용자 | 일별, 주별, 월별 활성, 새 사용자의 총 수입니다. |
| 신규/재방문 사용자 | 지정된 기간 내에 첫 번째 세션이 발생한 사용자의 백분율과 이후에 두 번째 세션을 시작한 사용자의 백분율입니다. |
| 앱 버전 | 선택한 플랫폼에 대해 사용자가 설치한 앱 버전입니다. |
| 앱 버전 채택 | 앱의 여러 버전 산 세션 분할을 보여 줍니다. 예를 들어, 새 앱 버전이 어제 출시되었고 오늘 모든 앱 세션의 10%를 나타내면 현재 새 앱 버전 채택은 10%입니다. |
| 세션 기간 | 길이/기간으로 분할된 세션의 백분율입니다. |
| 시간별 사용량 | 하루 동안 특정 시간에 발생한 평균 앱 시작 수입니다. |