사용 사례 예: a-b-a 전환
찾기 규칙을 사용하여 기록이 이전 상태로 돌아가는 시기를 식별합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user 또는 sn_process_optimization_admin
이 예에서는 두 개의 찾기 규칙과 찾기 제약 조건을 사용하여 인시던트가 그룹(이 예에서는 데이터베이스 그룹)에 할당된 다음 원래 할당으로 다시 전환되는 시기를 식별하는 찾기 정의를 생성합니다. 이와 같은 찾기 정의를 사용하여 인시던트가 잘못 할당된 상황을 식별합니다.
프로시저
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정의 찾기 기록에 세부 정보를 입력합니다.
자세한 내용은 클래식 뷰를 사용하여 규칙 기반 찾기 정의 설정 문서를 참조하십시오.
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새 조건 생성 양식의 필드를 사용하여 첫 번째 조건을 생성합니다.
시작 조건의 경우 할당 그룹 필드의 값을 사용하여 인시던트가 생성되는 조건을 생성합니다.
필드 값 이름 AG는 무엇이든 테이블 구성 인시던트 조건 유형 필드/값 조건 필드 할당 그룹 조건자 모두 일치할 항목 모두 조건 하위 유형 단일 -
새 조건 생성 양식의 필드를 사용하여 두 번째 조건을 생성합니다.
두 번째 조건의 경우 인시던트가 데이터베이스 그룹에 할당되는 조건을 생성합니다.
필드 값 이름 AG는 무엇이든 테이블 구성 인시던트 조건 유형 필드/값 조건 필드 할당 그룹 조건자 다음과 같음 필드 값 데이터베이스 일치할 항목 모두 조건 하위 유형 단일 -
제출을 선택하여 조건을 저장합니다.
이제 인시던트가 데이터베이스 그룹에 할당되는 시기를 식별하는 첫 번째 찾기 규칙이 생겼습니다. 이제 동일한 체인에 두 번째 찾기 규칙을 생성해야 합니다.
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새 규칙 생성(동일한 체인)을 선택합니다.
이는 동일한 체인의 새 규칙입니다. 시퀀스 필드가 2이고 시작 조건 필드가 이전 규칙의 종료 조건으로 자동으로 채워지는 것을 볼 수 있습니다.
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새 조건 생성 양식의 필드를 사용하여 종료 조건을 생성합니다.
두 번째 조건의 경우 인시던트가 데이터베이스 그룹에 할당되는 조건을 생성합니다.
필드 값 이름 AG는 무엇이든 (2) 테이블 구성 인시던트 조건 유형 필드/값 조건 필드 할당 그룹 조건자 모두 일치할 항목 모두 조건 하위 유형 단일 -
찾기 제약 조건 양식의 필드를 사용하여 제약 조건을 생성합니다.
필드 값 이름 첫 번째 AG가 두 번째 AG와 일치 시작 조건 AG는 무엇이든 종료 조건 AG는 무엇이든(2) 관계 제약 조건 동일한 이벤트임 이 찾기 제약 조건은 찾기 규칙을 구체화합니다. 이제 예를 들어 인시던트가 네트워크, 데이터베이스, 그리고 다시 네트워크에 할당되면 이 찾기 규칙에 의해 검색됩니다.