안내 설정을 사용하여 솔루션 활성화

제품에 퍼포먼스 분석 안내 설정이 있는 경우 해당 안내 설정을 사용하여 관련 분석 및 보고 솔루션을 빠르고 일관되게 활성화하고 구성합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

이 태스크 정보

퍼포먼스 분석 안내 설정은 관련 제품에 대한 분석 및 보고 솔루션을 활성화하고 테스트하는 과정을 안내합니다. 안내 설정을 완료한 후에는 데이터와 사전 구성된 솔루션 대시보드에서 표시기 점수를 분석 허브 볼 수 있습니다.

중요사항:

프로덕션에서 사용하도록 설정하기 전에 비프로덕션 인스턴스에서 플랫폼 분석 솔루션를 설정하고 테스트합니다.

솔루션에 안내 설정을 사용할 수 없는 경우 플러그인 목록에서 해당 솔루션을 설치할 수 있습니다. 솔루션이 플러그인 목록에 없으면 .ServiceNow Store

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 퍼포먼스 분석 > 안내 설정.
   관리자 콘솔에서 안내 설정을 실행할 수도 있습니다 퍼포먼스 분석 .
2. 시작하기를 선택합니다.
3. 솔루션을 설정하려는 애플리케이션(예: 인시던트 또는 고객 서비스)으로 스크롤합니다.
4. 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 솔루션 플러그인을 활성화할 때까지 안내 설정이 잠겨 있습니다.
   주:

   이 단계를 완료하려면 사용자에게 관리자 역할이 있어야 합니다.
   1. 플러그인 보기를 선택합니다.
   2. 활성화/업그레이드 관련 링크를 선택합니다.
   3. 활성화를 선택합니다.
      퍼포먼스 분석 솔루션 플러그인을 활성화하면 연결된 애플리케이션에 대한 플러그인도 아직 활성화되지 않은 경우 활성화됩니다. 예를 들어, 퍼포먼스 분석 - 콘텐츠 팩 - 고객 서비스 플러그인을 활성화하면 고객 서비스 플러그인도 활성화됩니다(아직 활성화되지 않은 경우).
   4. 플러그인이 활성화되면 플러그인 창을 닫아 안내 설정으로 돌아갑니다.
5. 설정 중인 애플리케이션에 대해 시작하기 를 선택합니다.
6. 안내 설정 지침에 따라 표시기, 세부 항목, 위젯 및 대시보드와 같이 제공된 기록을 검토하고 퍼포먼스 분석 점수 수집을 시작합니다.
   각 단계를 수행할 때마다 오른쪽 도움말 메뉴에 추가 정보가 표시됩니다.

관련 정보

• 안내 설정 사용
• 플러그인 목록