Integração com GoTo

Integrando seu Software Asset Management aplicação com GoTo as aplicações permitem que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.

Com esta integração, você pode recuperar e analisar informações de licenciamento para o seguinte GoTo aplicações:

• GoToMeeting (assinaturas de usuário, atividade do usuário e candidatos a recuperação)
• GoToWebinar (assinaturas de usuário, atividade do usuário e candidatos a recuperação)
• GoToConnect (assinaturas de usuário, atividade do usuário e candidatos a recuperação)
• GoToTraining (somente assinaturas de usuário)
• GoToAssist (somente assinaturas de usuário)
• OpenVoice (somente assinaturas de usuário)

Use essas informações para gerenciar e otimizar seu GoTo posição da licença.

Importante:

Minimize os riscos à segurança e proteja as informações concedendo acesso somente ao usuário ou às permissões de API necessárias.

Tabela 1. Permissões mínimas do usuário

Processo	Função de usuário necessária no GoTo aplicação	Escopos de autenticação
Download de assinaturas	Conta de desenvolvedor do LogMeIn e função de administrador	Perfil Central de administração
Extrair atividade do usuário	Conta de desenvolvedor do LogMeIn e função de administrador	Perfil Central de administração GoToConnect
Recuperar assinatura	Conta de desenvolvedor do LogMeIn e função de administrador	Central de administração

Crie um GoTo Cliente OAuth

Crie um cliente OAuth para autenticação GoTo Solicitações de API.

Antes de Iniciar

GoTo Função necessária: Consulte Permissões mínimas do usuário tabela.

Procedimento

1. Em um navegador da Web, abra Vá para a Central do desenvolvedor .
2. Entre usando sua conta de desenvolvedor do LogMeIn.
   Se você ainda não configurou uma conta de desenvolvedor do LogMeIn, consulte Como fazer login ou criar uma conta de desenvolvedor para obter instruções detalhadas.
3. Na página inicial Desenvolvedores do LogMeIn, selecione OAuth clientes guia.
4. Selecione Crie um cliente .
5. Na guia Detalhes do formulário Criar cliente, preencha os detalhes do cliente.

   Tabela 2. Guia de detalhes

   Campo	Descrição
   Nome de cliente	Nome do cliente OAuth.
   Descrição	Descrição opcional do cliente OAuth.
   URLs de redirecionamento	URL de redirecionamento do ServiceNow instância na qual você está integrando seu GoTo aplicações. Insira https:// instance-url /oauth_redirect.do , em que > instance-url > é o URL do seu ServiceNow instância.

6. Selecione Avançar.
7. Na guia Escopos, especifique o nível de acesso que o cliente OAuth tem ao seu GoTo usuários e aplicações.

   Tabela 3. Guia Escopos

   Campo	Descrição
   Perfil	Escopos do OAuth para obter e modificar informações de usuários autenticados. . Obter informações do usuário o escopo é habilitado automaticamente. Marque a caixa de seleção para habilitar Modificar detalhes do usuário escopo.
   GoToMeeting, GoToWebinar Ou GoToTraining	Escopo do OAuth para criar, iniciar e modificar sessões para seu GoToMeeting, GoToWebinar E aplicações GoToTraining. Marque a caixa de seleção para habilitar este escopo. Nota: . Gestão de licenças de SaaS GoTo A integração não oferece suporte ao gerenciamento de licenças para a aplicação GoToTraining.
   GoToAssist Remote Support ou Central de serviços	Escopo do OAuth para criar, iniciar e modificar sessões para as aplicações GoToAssist Remote Support e Central de serviços. Deixe esta caixa de seleção desmarcada. Nota: . Gestão de licenças de SaaS GoTo A integração não oferece suporte ao gerenciamento de licenças para as aplicações GoToAssist.
   SCIM	Escopo do OAuth para automatizar o gerenciamento de usuários usando o protocolo System for Cross-domain Identity Management (SCIM). Deixe esta caixa de seleção desmarcada.
   Central de administração	Escopo do OAuth para gerenciar usuários do LogMeIn por meio do GoTo Central de administração. Marque a caixa de seleção para habilitar este escopo.
   GoToConnect	Escopo do OAuth para iniciar chamadas telefônicas e outros serviços de telefone usando o. GoToConnect. Se GoToConnect a licença está habilitada, marque estas caixas de seleção: Acessar histórico de chamadas para linhas telefônicas no PABX [cr.v1.read] Recuperar suas informações de linha telefônica [users.v1.lines.read]

8. Selecione Save (Salvar).
9. Na guia Credenciais, copie os valores em ID do cliente e. Segredo do cliente campos.
   Salve-os em um local seguro para uso posterior.
10. Marque a caixa de seleção para verificar se você armazenou o segredo do cliente.
11. Clique em Done (Concluído).

Criar uma conexão do GoTo

Crie uma conexão entre seu GoTo e seu ServiceNow instância.

Antes de Iniciar

ServiceNow Função necessária: administrador

Procedimento

1. Do seu ServiceNow instância, navegue até Automação de Processo > Flow Designer.
   O Flow Designer é iniciado em uma nova guia.
2. Selecione Conexões guia.
3. Selecione Exibir detalhes para seu GoTo conexão.
4. Na lista de conexões disponíveis, localize GoTo e selecione Configurar .
5. Na caixa de diálogo, preencha os campos.

   Tabela 4. Caixa de diálogo Configurar conexão

   Campo	Descrição
   Nome da conexão	Nome do GoTo conexão. Este campo é preenchido automaticamente.
   Nome	Nome do GoTo credenciais. Este campo é preenchido automaticamente.
   ID do cliente do OAuth	ID do cliente atribuído ao seu GoTo Cliente OAuth.
   Segredo do cliente do OAuth	Segredo do cliente atribuído ao seu GoTo Cliente OAuth.
   URL de redirecionamento do OAuth	URL de redirecionamento do ServiceNow instância na qual você está integrando seu GoTo aplicações. Este campo é preenchido automaticamente.

6. Selecione Configurar e obter token do OAuth.
   Nota:

   Para obter a função necessária para executar esta etapa, consulte Permissões mínimas do usuário tabela.
7. Na caixa de diálogo Autorizar app, selecione Permitir .
   O token de acesso OAuth se torna disponível para autorizar seu GoTo conexão.
8. Se GoToConnect a licença está habilitada, navegue até Conexões guia.
9. Encontre a conexão para GoToConnect e selecione Exibir detalhes .
10. Selecione Obter token OAuth para gerar um token para GoToConnect.
    Nota:

    Para obter a função necessária para executar esta etapa, consulte Permissões mínimas do usuário tabela.

Criação do perfil de Integração GoTo

Crie um GoTo perfil de integração para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento para seu GoTo aplicações.

Antes de Iniciar

Para criar um GoTo perfil de integração, solicite o. Software Asset Management- Gestão de licenças de SaaS plug-in (sn_sam_saas_int) do ServiceNow Store .

ServiceNow Função necessária: sam_integrator ou admin

Importante:

Você deve selecionar GoTo spoke caixa de seleção desta integração ao instalar recursos opcionais no Application Manager página. Para obter mais informações sobre como escolher as aplicações SaaS necessárias, consulte Solicitação Gestão de licenças de SaaS.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você estiver usando Espaço para ativos de software, a opção para criar o. GoTo perfil de integração em IU principal está inativo.

Procedimento

1. Navegue até o perfil de integração.

   Interface	Ação
   IU principal	Navegar até Tudo > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta. Selecione Novo. Selecione Ir para perfil de integração .
   Espaço de ativo do software	Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração diretos. Selecione Novo. Selecione Ir para na lista suspensa. Selecione Continuar.

2. No formulário, preencha os campos a seguir.

   Tabela 5. Formulário Perfil de integração

   Campo	Descrição
   Nome de exibição	Nome do perfil de integração. Por exemplo, Integração do GoTo .
   Status	Status do perfil de integração. Se você não publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Rascunho . Se você já publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Publicado .
   Tipo de Perfil	Tipo de perfil de integração. Este campo é definido automaticamente como Ir para assinatura .

3. Revise as funções de usuário necessárias ou permissões de API especificadas em Configuração do fornecedor campo para cada processo para minimizar os riscos de segurança e otimizar SaaS licenças.
   Nota:

   Para obter mais informações, consulte Permissões mínimas do usuário tabela.
   1. Na seção Baixar subfluxo de assinatura, verifique se Subfluxo o campo está definido como Baixar assinaturas .

      Este subfluxo é usado para todos os compatíveis GoTo aplicações.

      Nota:

      . Baixar assinaturas a caixa de seleção está marcada por padrão e você não pode desmarcá-la.
   2. Na seção Calcular subfluxo de atividade, verifique se Subfluxo o campo está definido como Atualizar atividade do usuário .

      Este subfluxo é usado somente para GoToMeeting e. GoToWebinar aplicações.

      Nota:

      . Atividade de download a caixa de seleção está marcada por padrão. Se você limpar, a atividade será programada SAM - Refresh <displayname> Activitynão foi criado.

      Em Analisar a atividade do usuário , você também pode selecionar a data e a hora a partir da qual deseja analisar a atividade do usuário. Por padrão, você pode analisar a atividade do usuário até 60 dias antes da data atual e exibir eventos realizados por usuários individuais a partir do momento em que você cria este perfil.

      Nota:

      Software Asset Management extrai os eventos da hora em que você começa a analisar a atividade do usuário, independentemente da data de criação do perfil.

      Você pode modificar este valor no campo Limite da última atividade das regras de recuperação de software. Para obter mais informações, consulte Revise uma regra de recuperação de software.
   3. Na seção Recuperar subfluxo de assinatura, verifique se Subfluxo o campo está definido como Recuperar assinatura .

      Este subfluxo é usado somente para GoToMeeting e. GoToWebinar aplicações.

      Nota:

      . Recuperar assinaturas a caixa de seleção está marcada por padrão. Se você não quiser recuperar assinaturas, desmarque esta caixa de seleção. Se você limpar, os candidatos a remoção serão criados, mas o subfluxo Recuperar assinatura não será acionado ou o processo de recuperação não será iniciado.
4. Selecione Save (Salvar).
   . ServiceNow a instância cria um perfil de integração de rascunho.

   . Conexão e credencial o campo aparece e é definido automaticamente como sn_goto_spoke.Goto .

5. No formulário de perfil de integração, selecione Validar conexão para verificar os detalhes de conexão e credencial desta integração.

   Validar a conexão verifica as APIs Baixar assinaturas e Calcular atividade, mas não as APIs Recuperar assinaturas.

6. Depois que a conexão for verificada, selecione Publicar .
7. Na caixa de diálogo Confirmação de publicação, selecione OK .
   Nota:

   Se você limpar Atividade de download caixa de seleção depois que o perfil de integração for publicado, você deve revalidar as conexões e publicar novamente o perfil de integração porque ocorrem os seguintes eventos:

   • . Status o campo no formulário de perfil de integração muda para Rascunho .
   • . Validar conexão o botão aparece no formulário.
   • O atual SAM - Refresh <displayname> Activityo trabalho é excluído.

O que Fazer Depois

Depois que a integração se conectar, seu ServiceNow a instância cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de software que são atualizadas diariamente.

Depois de criar um perfil de integração, exiba informações sobre o perfil no Espaço para ativos de software navegando até Operações de licença > Assinatura de usuário > Perfis de integração diretos. Você pode selecionar um perfil de integração para exibir as listas relacionadas a seguir. Se todas as listas relacionadas a seguir não estiverem visíveis para um perfil de integração na exibição padrão, você poderá selecionar a exibição de integração personalizada na guia Detalhes:

• Modelos de software
• Identificadores de assinatura não reconhecidos
• Trabalhos agendados
• Resultados de trabalhos programados
• Assinaturas de Software
• Regra de exclusão de identificador de assinatura
• Regra de exclusão do usuário de assinatura

Depois de criar um perfil de integração, você pode definir regras de exclusão de assinatura para manter determinadas assinaturas dos cálculos de custo de licença. Para obter mais informações, consulte Exclusões de assinatura para SaaS E aplicações SSO.

Se você quiser configurar vários perfis de integração com conexões exclusivas, crie aliases secundários para gerenciar diferentes configurações e configurações para cada perfil de integração. Para obter mais informações, consulte Crie um alias secundário para configurar vários perfis de integração.

Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas do usuário. Para obter mais informações, consulte Revise uma regra de recuperação de software.

Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software próprio.

• Para obter mais informações sobre como criar direitos de software no Software Asset Management IU principal, consulte Criar direitos em Software Asset Management clássico.
• Para obter mais informações sobre como criar direitos de software no Software Asset Workspace, consulte Criar direitos no espaço.
• Para obter mais informações sobre como criar direitos de software usando Software Asset Management Playbook, consulte Crie direitos usando o passo a passo guiado.

A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados de reconciliação no Workbench de licença ( Software Asset Management aplicação clássica) ou Exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.

• Para obter mais informações sobre como executar reconciliação no Software Asset Management aplicação clássica, consulte Execute reconciliação de software em Software Asset Management clássico.
• Para obter mais informações sobre como executar reconciliação no Software Asset Workspace, consulte Execute a reconciliação de software no espaço.