Devolva seu ativo de hardware arrendado

Devolva seu ativo de hardware antes que o contrato expire e evite pagar uma penalidade.

Antes de Iniciar

Função necessária: Asset, itil, contract_manager, inventory_admin ou ham_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Depois de optar por devolver seu ativo arrendado, várias tarefas de Ativo de contrato são criadas para cuidar do processo de devolução de ativos arrendados. Feche cada tarefa para ir para a próxima e concluir o processo.

Procedimento

1. Abra um registro de leasing.

   IU	Ação
   IU principal	Navegar até Tudo > Contrato > Contratos > Leasings. Selecione um registro de leasing.
   Espaço de ativo do hardware	Navegar até Tudo > Espaço de ativo do hardware > Gestão de contratos. Selecione Locações e selecione um registro de leasing.

2. Selecione a lista relacionada Ativos alugados.
3. Selecione um ativo
4. Em Tarefas de ativos do contrato , selecione a tarefa Planejamento.
5. No formulário Tarefa de ativo de contrato, selecione Retornar Na lista Ação de leasing.
6. Mude Estado . Encerrado concluído .
   Para executar uma ação de leasing, você pode seguir qualquer uma das maneiras mencionadas em Gerencie seus contratos expirando para ativos de hardware alugados.
   Uma tarefa de coleta é gerada em Tarefas de ativos do contrato lista relacionada.
7. Selecione a tarefa Coleção.
8. Se você coletou o ativo com sucesso, faça o seguinte:
   1. Selecione Coleção de ativos guia.
   2. Defina Ativo coletado campo para Sim .
   3. Em Depósito insira o depósito onde o ativo está armazenado.
   No formulário Hardware do ativo arrendado, o ativo é movido para o estado Em estoque e para o subestado Transferência pendente.
9. Se você não coletou o ativo do seu usuário, faça o seguinte:
   1. Atualize o. Ativo coletado campo para Não .
      . Mudança de ação o campo aparece abaixo de Coleção de ativos guia.
   2. Se você não conseguir coletar o ativo arrendado do usuário e quiser comprar o ativo arrendado, selecione Aquisição Na lista Mudança de ação.
      Outras tarefas relacionadas à compra são criadas para cuidar do processo de compra. Consulte Adquira seu ativo de hardware arrendado.
   3. Se você não conseguir coletar o ativo arrendado do usuário e quiser estender o contrato de leasing, selecione Estender Na lista Mudança de ação.
      Outras tarefas relacionadas à extensão são criadas para cuidar do processo de extensão do leasing. Consulte Estenda seu contrato de leasing.
   4. Se você não conseguir coletar o ativo arrendado do usuário e o leaser concordar em devolver outro ativo semelhante, faça o seguinte:

      1. Selecione Retorno semelhante Na lista Mudança de ação.

         No ativo original, o. Troca semelhante O campo é preenchido e o ativo é movido para o estado Ausente.

      2. Em Ativo retornado de tipo semelhante , selecione o ativo que você deseja retornar para o leaser.
      3. Em Depósito selecione o depósito que contém o ativo curtido que você deseja retornar.

      Outras tarefas relacionadas à devolução são criadas para que o ativo curtido cuide do processo de devolução.

      No formulário Hardware, ocorrem as seguintes mudanças:

      • O ativo é movido para o estado Ausente.
      • O ativo semelhante é movido para o estado Em estoque e para o subestado Transferência pendente.
10. No formulário Tarefa de coleta, feche a tarefa.
    Se houver necessidade de liquidação, você poderá atualizar o durante a confirmação de devolução Liquidação campo para Sim e atualize o. Valor da liquidação campo com o custo de liquidação. Se você fizer isso, uma tarefa de liquidação de devolução e uma ordem de compra serão geradas. Depois que a ordem de compra é movida para o estado Recebido, a tarefa de liquidação é encerrada automaticamente.
    Depois que a tarefa de coleta é fechada, uma tarefa de preparação é criada para remover alocações de dispositivo do ativo.
11. Em Tarefas de ativos do contrato Lista relacionada, abra a tarefa de preparação.
12. No formulário, altere Estado campo para Encerrado concluído .
    Depois que a tarefa de preparação é encerrada, uma tarefa de remessa é criada para atualizar os detalhes da remessa.
13. Em Tarefas de ativos do contrato Lista relacionada, abra a tarefa de remessa.
14. Atualize o. Transportadora , Data de envio e Número de acompanhamento campos.
15. Feche a tarefa de remessa.
    Uma tarefa de Confirmação de retorno é criada. No formulário Hardware, o ativo arrendado é movido para o estado Em trânsito e para o subestado Nenhum.
16. Em Tarefas de ativos do contrato Lista relacionada, abra a tarefa Confirmação de retorno e faça o seguinte:
    1. Defina Estado campo para Encerrado concluído .
    2. Defina Confirmação de retorno campo para Sim .

Resultado

A tarefa Confirmação de devolução é atribuída automaticamente ao administrador do contrato. Se necessário, você pode atribuí-lo a qualquer outro usuário.

No formulário Hardware do ativo arrendado, o ativo é movido para o estado Descontinuado e para o subestado Devolução de leasing.