Cancelar uma linha de ordem de reparo no Espaço para ativos de hardware

Cancele uma linha de ordem de reparo que não precisa mais ser atendida.

Antes de Iniciar

Função necessária: asset

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você só pode cancelar uma linha de ordem de reparo que não esteja na fase Concluído.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de ativo do hardware > Inventário.
2. Selecione Ordens de reparo guia.
3. Selecione uma ordem de reparo que esteja na fase Rascunho ou Em andamento.
4. Selecione Linhas da ordem de reparo guia.
5. Selecione a linha da ordem de reparo que você deseja cancelar.
6. Selecione Cancelar.

Resultado

• A fase da linha da ordem de reparo muda para Cancelado e o estado muda para Encerrado incompleto.
• O estado das tarefas de ativo de reparo associadas que estavam em aberto muda para Encerrado incompleto.
• A fase da ordem de reparo muda para Cancelada somente se não houver outras linhas de ordem de reparo que estejam na fase Solução de problemas, Reparo, Avaliação ou Concluído.

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