Integração com Microsoft Dynamics 365 E Power Apps

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 9 min. de leitura

    • Integrando seu ServiceNow instância com Microsoft Dynamics 365 E o serviço Power Apps permite que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.

    Importante:

    Esta integração recupera os detalhes da assinatura do usuário para todos Microsoft Dynamics 365 E Power Apps. Além disso, Software Asset Management fornece conformidade de licença para os produtos que usam modelos baseados em assinatura do usuário.

    Para otimização, Software Asset Management rastreia automaticamente a data da última atividade e identifica baixo uso para as seguintes aplicações:
    • Dynamics 365 for Sales (Professional, Premium, Enterprise)
    • Dynamics 365 for Customer Service (Professional, Enterprise, Enterprise for Government, Professional Attach to Qualifying Dynamics, Sales and Customer Service Enterprise)
    • Dynamics 365 para membros da equipe
    • Microsoft Relationship Sales (MRS)

    Para obter mais informações sobre Microsoft 365 serviço, consulte Microsoft 365 perguntas frequentes .

    Importante:
    Minimize os riscos à segurança e proteja as informações concedendo acesso somente ao usuário ou às permissões de API necessárias.
    Tabela 1. Permissões mínimas do usuário
    Processo Função de usuário necessária no Microsoft Dynamics 365 E Power Apps Escopos de autenticação
    Download de assinaturas Leitor global
    • LicenseAssignment.Read.All
    • User.Read.All
    Extrair atividade do usuário Administrador do Dynamics 365 user_impersonation

    Configurar Microsoft Azure Active Directory

    Configurar Microsoft Azure Active Directory (AD).

    Antes de Iniciar

    Função necessária: Administrador global e administrador do Dynamics 365 na Central de administração da Microsoft

    Procedimento

    1. Faça login no Microsoft Azure usando uma conta de administrador e navegue até Azure Active Directory .
    2. Navegue até a seção Registros do app e selecione Registro da aplicação em Adicionar .
    3. No formulário Registrar uma aplicação, preencha os campos.
      Tabela 2. Campos de formulário Registrar uma aplicação
      Campo Descrição
      Nome Nome da aplicação que você deseja registrar.
      Tipos de conta compatíveis A conta com o diretório organizacional necessário.
      URI de redirecionamento URL que acessa Azure. Normalmente, o URL do ServiceNow instância.
      Importante:
      Você deve selecionar Web em Selecione uma plataforma Lista suspensa porque o aplicativo do Azure AD deve ser um aplicativo da Web no registro do aplicativo para esta configuração.
    4. Selecione Registrar.
    5. Abra a aplicação que você registrou e navegue até Visão geral seção.
    6. Colete o ID da aplicação (cliente) e o ID do diretório (locatário).
    7. Navegue até a seção Certificados e segredos.
    8. Crie um segredo do cliente e colete a chave secreta do cliente.
      Você precisa da chave secreta do cliente ao configurar seu ServiceNow instância.
    9. Em Permissão de API, selecione Adicione uma permissão e selecione APIs que minha organização usa .
    10. Selecione Microsoft Graph E adicione as permissões necessárias para os tipos delegado e de aplicação, conforme necessário.
      • Read.All.Organization
      • Read.All.User
      • Off-line_access
    11. Selecione Dynamics CRM e adicione a seguinte permissão.
      user_impersonation
      Nota:
      Essas etapas não são aplicáveis para user_impersonation ou CRM do Microsoft Dynamics Conexão porque o escopo user_impersonation é oferecido como uma permissão delegada em CRM do Microsoft Dynamics.
    12. Em Conceder consentimento, selecione Conceda consentimento do administrador .
    13. Na seção Autenticação, em URI de redirecionamento, insira o URI de redirecionamento do ServiceNow instância.

    Configurar Microsoft Dynamics 365 E Power Apps

    Defina as configurações no nível do sistema para Microsoft Dynamics 365 E Power Apps.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Acesse https://admin.powerplatform.microsoft.com/.
    2. Em Ambientes, selecione o ambiente para o qual você deseja extrair as atividades dinâmicas.
    3. Na faixa de opções superior, selecione Configurações .
    4. Selecione Auditoria e logs .
    5. Marque as caixas de seleção a seguir.
      • Iniciar auditoria
      • Acesso em log
      • Logs de leitura
    6. Selecione Configurações de auditoria adicionais .
    7. Em Configurações , selecione Auditoria .
    8. Selecione Configurações de auditoria global .
    9. Marque as caixas de seleção a seguir.
      • Iniciar auditoria
      • Acesso do usuário de auditoria
      • Iniciar auditoria de leitura
      • Entidades comuns
      • Entidades de vendas
      • Entidades de Atendimento ao cliente
    10. Selecione OK.

    Configurar ServiceNow instância para Microsoft Dynamics 365 E Power Apps

    Configurar ServiceNow instância para Microsoft Dynamics 365 E Power Apps para rastrear suas assinaturas de software e recuperar licenças não utilizadas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador ou sam_integrator

    Importante:
    Você deve selecionar Microsoft Dynamics 365 spoke caixa de seleção desta integração ao instalar recursos opcionais no Application Manager página. Para obter mais informações sobre como escolher as aplicações SaaS necessárias, consulte Solicitação Gestão de licenças de SaaS.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você estiver usando Espaço para ativos de software, a opção para criar o. Microsoft Dynamics 365 E perfil de integração do Power Apps em IU principal está inativo.

    Procedimento

    1. Navegue até o perfil de integração.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Tudo > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Microsoft Dynamics 365 e Power Apps Integration Profile .
      Espaço de ativo do software
      1. Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração diretos.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Microsoft Dynamics 365 e Power Apps na lista suspensa.
      4. Selecione Continuar.
    2. Em Nome de exibição , insira um nome de sua escolha.
    3. Em Calcular subfluxo de atividade no Analisar a atividade do usuário de selecione a data desde que você deseja extrair a atividade.
    4. Selecione Save (Salvar).
    5. Em Baixar subfluxo de assinatura , ao lado de Conexão e credencial , selecione a visualização ( ícone de visualizaçãoícone ).
    6. Em Insira as informações da credencial insira os valores recebidos de Configurar Microsoft Azure Active Directory.
      1. Em ID do locatário Insira o ID do locatário.
      2. Em ID do cliente OAuth Insira o ID do cliente OAuth.
      3. Em Segredo do cliente OAuth , insira a chave Segredo do cliente OAuth.
    7. Selecione Criar e obter um Token do OAuth.
      Importante:
      Esta etapa deve ser executada por um usuário com a função de administrador global no Microsoft central de administração.
    8. Se você for solicitado a fazer login no seu Microsoft 365 conta, insira sua Microsoft 365 e faça login no seu Microsoft 365 conta.
    9. Em Calcular subfluxo de atividade , ao lado de Conexão e credencial , selecione a Visualização ( Visualizaçãoícone ).
    10. Selecione Criar novo alias de conexão e credencial .
    11. Na janela Criar conexão e credencial, execute o seguinte.
      1. Em URL de conexão , insira o URL da conexão.
        Para buscar o URL da conexão, faça login no Microsoft Portal do administrador e navegue até Centros de administração > Todas as centrais de administração > Aplicativos do Dynamics 365 > Ambientes. Selecione o ambiente com o qual você deseja integrar. O URL do ambiente é o URL da conexão.
      2. Selecione o tipo de permissão para garantir que sua aplicação acesse os dados de forma correta e segura.
        O tipo de permissão pode ser Permissões da aplicação ou Permissões delegadas dependendo dos requisitos de acesso a dados da aplicação. Para obter mais informações sobre tipos de permissão, consulte Software Asset Management pacote do fornecedor para Microsoft.
      3. Em ID do cliente OAuth Insira o ID do cliente OAuth.
      4. Em Segredo do cliente OAuth , insira a chave Segredo do cliente OAuth.
    12. Selecione Criar e obter um Token do OAuth.
      Importante:
      Esta etapa deve ser executada por um usuário com a função de administrador do Dynamics 365 no Microsoft central de administração.
    13. Retorne ao perfil de integração.
    14. No formulário de perfil de integração, selecione Validar conexão para verificar os detalhes de conexão e credencial desta integração.

      Validar a conexão verifica as APIs Baixar assinaturas e Calcular atividade, mas não as APIs Recuperar assinaturas.

    15. Depois que a conexão for verificada, selecione Publicar .
    16. Na caixa de diálogo Confirmação de publicação, selecione OK .
      Nota:
      Se você limpar Atividade de download caixa de seleção depois que o perfil de integração for publicado, você deve revalidar as conexões e publicar novamente o perfil de integração porque ocorrem os seguintes eventos:
      • . Status o campo no formulário de perfil de integração muda para Rascunho .
      • . Validar conexão o botão aparece no formulário.
      • O atual SAM - Refresh <displayname> Activityo trabalho é excluído.

    O que Fazer Depois

    Depois que a integração se conectar, seu ServiceNow a instância cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de software que são atualizadas diariamente.

    Depois de criar um perfil de integração, exiba informações sobre o perfil no Espaço para ativos de software navegando até Operações de licença > Assinatura de usuário > Perfis de integração diretos. Você pode selecionar um perfil de integração para exibir as listas relacionadas a seguir. Se todas as listas relacionadas a seguir não estiverem visíveis para um perfil de integração na exibição padrão, você poderá selecionar a exibição de integração personalizada na guia Detalhes:
    • Modelos de software
    • Identificadores de assinatura não reconhecidos
    • Trabalhos agendados
    • Resultados de trabalhos programados
    • Assinaturas de Software
    • Regra de exclusão de identificador de assinatura
    • Regra de exclusão do usuário de assinatura

    Depois de criar um perfil de integração, você pode definir regras de exclusão de assinatura para manter determinadas assinaturas dos cálculos de custo de licença. Para obter mais informações, consulte Exclusões de assinatura para SaaS E aplicações SSO.

    Se você quiser configurar vários perfis de integração com conexões exclusivas, crie aliases secundários para gerenciar diferentes configurações e configurações para cada perfil de integração. Para obter mais informações, consulte Crie um alias secundário para configurar vários perfis de integração.

    Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas do usuário. Para obter mais informações, consulte Revise uma regra de recuperação de software.

    Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software próprio.
    A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados de reconciliação no Workbench de licença ( Software Asset Management aplicação clássica) ou Exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.

    Otimizando Microsoft Dynamics 365 assinaturas

    Avaliando . atividade de uso de software de Microsoft Dynamics 365 assinaturas de ajuda . você monitora o uso de licenças, otimiza a alocação de licenças e potencialmente reduz os custos das licenças atribuídas. A atividade de uso de software se refere a como os produtos de software estão sendo usados.

    Com base na atividade de uso de software e no custo incorrido, Software Asset Management gera recomendações de otimização para suas assinaturas de software que incluem o seguinte:

    • Assinaturas de baixo uso

      Software Asset Management recomenda recuperar as assinaturas de baixo uso. Por exemplo, se a data da última atividade for 60 dias antes de a data atual, a assinatura é considerada uma assinatura de baixo uso.

    • Assinaturas consolidadas

      Se for um o usuário tem várias licenças de base para diferentes Microsoft Dynamics 365 aplicações, Software Asset Management recomenda consolidar as assinaturas para otimizar o licenciamento. Esta abordagem envolve a compra de uma licença de base e a obtenção do restante como anexo ed Garantindo a conformidade com os termos de licenciamento da Microsoft e, ao mesmo tempo, sendo mais econômica.

      Por exemplo, se as assinaturas de licença base do Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Finance e Dynamics 365 Recursos Humanos forem compradas por um usuário, Software Asset Management Recomenda usar o Dynamics 365 Commerce como licença base e o Dynamics 365 Finance e Dynamics 365 Human Resources como anexo ed licenças para a licença base. Para obter mais informações, você pode baixar o Guia de licenciamento do Dynamics 365 em . Página de visão geral de preços do Dynamics 365 .

    Depois de concluir o. Integração com Microsoft Dynamics 365 E Power Apps Integração, você pode exibir as informações de atividade de uso na tabela Assinatura de software [samp_sw_subscription].