Sourcing and Procurement Operations erkunden

Verwenden ServiceNow® Sourcing and Procurement Operations Um Ihren Mitarbeitern, Einkäufern oder anfordernden Personen ein einfaches automatisiertes Tool zur Verfügung zu stellen, mit dem sie Waren und Services kaufen können, die sie bei der Arbeit benötigen.

Sourcing and Procurement Operations Anwendungen

Sourcing and Procurement Operations (SPO) umfasst die folgenden Anwendungen:

Tabelle : 1. Sourcing and Procurement Operations Anwendungen

Anwendung	Beschreibung
Shopping-Hub	Mit dieser Anwendung bieten Sie Ihren Mitarbeitern eine optimierte E-Commerce-ähnliche Experience, um Selfservice-Anforderungen zu stellen und Produkte und Services über die Beschaffungsorganisation zu beschaffen oder zu erwerben. Dies ist eine Add-on-Experience für Mitarbeiter-Center. Mit Shopping-Hub haben Sie folgende Möglichkeiten: Verwalten Sie einen Katalog von Waren und Services, mit dem Ihre Mitarbeiter die für ihre Aufgaben benötigten Artikel bestellen können. Vereinfachen und optimieren Sie die Art und Weise, wie Mitarbeiter Hilfe bei Beschaffung oder Procurement von Waren und Services anfordern. Schlagen Sie Mitarbeitern die richtigen Lieferanten vor und leiten Sie sie an sie weiter. Sorgen Sie mit regelmäßigen Updates für Transparenz im Procurement-Prozess. Weitere Informationen finden Sie unter Shopping-Hub verwenden.
Architektur zur gemeinsamen Nutzung von Source-to-Pay-Prozessen	Mit dieser Anwendung bieten Sie eine Architektur zum Speichern von Bestellungen, Anforderungen, Beschaffungsanforderungen und anderen Objekten, die häufig in den Quell-to-Pay-Geschäftsprozessen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Sourcing and Procurement Operations installierte Komponenten.
Sourcing and Purchasing Automation	Mit dieser Anwendung bieten Sie Workflows und Automatisierung für Beschaffungsanforderungen, Verhandlungen und Bestellanforderungen. Weitere Informationen finden Sie unter Sourcing and Purchasing Automation.
Fallmanagement für die Beschaffung	Mit dieser Anwendung können alle Ihre Mitarbeiter Services vom Beschaffungsteam anfordern, und dem Beschaffungsteam ermöglichen, diese Anforderungen zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Fallmanagement für die Beschaffung.
Playbooks für Sourcing und Procurement Operations	Stellen Sie mit dieser Anwendung eine Reihe vorgefertigter Playbooks, Workflows und Experiences für Ihre Mitarbeiter, Beschaffung und Beschaffung bereit, um die Arbeit zu automatisieren, die normalerweise über E-Mails und Tabellen verwaltet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Einkaufsüberarbeitungs-Flows.
Source-to-Pay-Arbeitsbereich	Stellen Sie mit dieser Anwendung eine zentrale Umgebung bereit, in der Ihre Beschaffungsspezialisten an Einkaufsanforderungen, Beschaffungsanforderungen, Verhandlungen, Beschaffungsanforderungen und mehr arbeiten können. Weitere Informationen finden Sie unter Source-to-Pay-Arbeitsbereich.
Advanced Work Assignment für Source-to-Pay Operations	Stellen Sie mit dieser Anwendung Konfigurationen bereit, um die automatische Weiterleitung, Warteschlange und Zuweisung von Beschaffungsfällen, E-Mails und Servicemitarbeiter-Chatgesprächen zu unterstützen. Weitere Informationen finden Sie unter Advanced Work Assignment für Source-to-Pay Operations.
Performance Analytics für Sourcing und Procurement Operations	Stellen Sie mit dieser Anwendung eine Reihe vorkonfigurierter Metriken und Dashboards bereit, um Ausgaben, betriebliche Effizienz und Teamleistung im zu bewerten Sourcing and Procurement Operations Produkt. Analysieren Sie mit dem Dashboard für Beschaffungseinkäufer visuell, wie Sie hinsichtlich Ihrer Arbeit und Ihrer Erfolge über einen bestimmten Zeitraum positioniert sind. Weitere Informationen finden Sie unter Dashboard für Beschaffungseinkäufer. Analysieren Sie mit dem Dashboard „Beschaffungsstrategie und -vorgänge“ visuell, wie Ihre Organisation über einen bestimmten Zeitraum strategisch und operativ aufgestellt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Dashboard Beschaffungsstrategie und -vorgänge. Analysieren Sie mit dem Dashboard „Beschaffungsteam-Leistung“ visuell, welche Leistung Ihr Team hinsichtlich Beschaffungsanforderungen, Einkaufsanforderungen, ausgehandelten Einsparungen und Verhandlungsergebnissen über einen bestimmten Zeitraum erbringt. Weitere Informationen finden Sie unter Dashboard Beschaffungsteam-Leistung. Hinweis: Die Aktivierung dieser Anwendung in der Produktionsinstanz erfordert möglicherweise eine separate Performance Analytics-Lizenz.
Shopping Hub für Mobilgeräte	Aktivieren Sie mit dieser Anwendung Shopping-Hub Und andere Mitarbeiter-Experiences für die Beschaffung innerhalb von Now Mobile Anwendung. Weitere Informationen finden Sie unter Shopping Hub für Mobilgeräte.
Virtual Agent für Sourcing und Procurement Operations	Stellen Sie mit dieser Anwendung vorkonfigurierte Themen für Beschaffung und Beschaffung innerhalb einer Konversationsschnittstelle bereit, damit Mitarbeiter Anforderungen stellen, Wissen finden und Aufgaben abschließen können. Weitere Informationen finden Sie unter Virtual Agent für Sourcing and Procurement Operations.
Natural Language Understanding-Modelle für Sourcing und Procurement Operations	Geben Sie mit dieser Anwendung an Natural Language Understanding( NLU) Modelle zur Verbesserung der Virtual Agent-Konversationsschnittstelle, die natürliche menschliche Äußerungen verwenden, um die richtigen Konversationen zu erkennen, die von Mitarbeitern beabsichtigt sind. Weitere Informationen finden Sie unter NLU Support für Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent.
Bereitstellung von Basisdiensten	Mit dieser Back-End-Anwendung können Sie Finanzfall, Finanzfallposition, Finanzaufgabe und Playbook-Statustabellen sowie andere Infrastruktur speichern, die die Grundlage von Finanz- und Lieferketten-Workflows bildet.
Finance Common Architecture	Mit dieser Anwendung können Sie primäre Daten wie Enterprise Resource Planning (ERP)-Quellen, juristische Personen, Buchungsperioden usw. verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Finance Common Architecture installierte Komponenten.
Process Mining für Source-to-Pay-Vorgänge	Mit dieser Anwendung erhalten Ihre Kunden die Möglichkeit, die Process Mining-Fähigkeiten der Platform für die Quell-to-Pay-Workflows zu verwenden, für die Kunden berechtigt sind, Quell-to-Pay-Prozesse zu analysieren und zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie unter Process Mining.

Optimieren Sie digitale Einkaufs-Workflows

Abbildung : 1. Die Plattform für digitale Einkaufs-Workflows

Stellen Sie intelligente und kontextbezogene Einkaufserfahrungen bereit, um die Arbeit über Organisationssilos und -Systeme hinweg zu automatisieren.

Hilfreiche Ressourcen

Hier sind einige zusätzliche ServiceNow Ressourcen, die Ihnen helfen können:

Versionshinweise

Erfahren Sie mehr über neue und geänderte Elemente. Siehe das Sourcing and Procurement Operations release notes.

Known Error-Portal

Weitere Informationen zu bestimmten Known Error sowie Problemumgehungen, falls vorhanden, finden Sie im Known Error-Portal .

ServiceNow-Universität

Greifen Sie auf Echtzeitkurse, Schulungen zum Selbststudium und Karriereressourcen zu, z. B. SPO-Implementierung – Grundlagen Und mehr, von ServiceNow-Universität .

Erstellen Sie Jetzt

Melden Sie sich bei an ServiceNow Account und weitere Informationen zur Implementierung und Bereitstellung von erhalten Sourcing and Procurement Operations Funktionen in Erstellen Sie Jetzt .

Customer Success Center

Finden Sie nützliche Ressourcen im Zusammenhang mit Ihrer Rolle, und erkunden Sie Best Practices im Customer Success Center .

YouTube

Erfahren Sie mehr über den Wert, den Sie Ihrem Unternehmen mit der Source-to-Pay-Suite hinzufügen können. Beobachten Multiplizieren Sie den Wert Ihrer ServiceNow-Plattform mit Quell-to-Pay-Workflows Auf YouTube.

ServiceNow-Community

Stellen Sie eine Verbindung mit anderen her Sourcing and Procurement Operations Anwender in ServiceNow-Community .

• Meine Einkäufe am Shopping-Hub
  Als Käufer können Sie alle über Ihr Shopping-Konto getätigten Einkäufe anzeigen, indem Sie meine Einkäufe aus Ihrem auswählen Shopping-Hub Profil.
• Shopping Hub für Mobilgeräte
  Mit der ServiceNow-App Shopping Hub für Mobilgeräte können Sie von einem Mobilgerät aus mit Beschaffungsorganisationen interagieren. Shopping Hub für Mobilgeräte ist in der App Now Mobile verfügbar und wird auf iOS- und Android-Geräten unterstützt.
• Performance Analytics für Sourcing und Procurement Operations
  Mit dieser Anwendung können Sie eine Reihe vorkonfigurierter Metriken und Dashboards verwenden, um Ausgaben, Betriebseffizienz und Teamleistung im zu bewerten Sourcing and Procurement Operations Produkt.
• Sourcing and Purchasing Automation
  Sourcing and Purchasing Automation for ShoppingHub enthält Workflows, die die Einkaufs-Experience für den Kunden in der Benutzeroberfläche unterstützen. Diese Workflows bestehen aus Beschaffungsanforderungen, Verhandlungen, Einkaufsanforderungen, Verträgen, Bestellungen, Belegen und Rechnungen.
• Fallmanagement für die Beschaffung
  Mit der Anwendung Fallmanagement für die Beschaffung können Sie Ihren Mitarbeitern ermöglichen, Beschaffungsfälle einzureichen und auf die Knowledge Base Ihrer Organisation zuzugreifen. Sie können Ihren Beschaffungsteams auch ermöglichen, Erfüllungsprozesse zu automatisieren, damit sie den Fortschritt ihrer Aufgaben verwalten und überwachen können.
• Source-to-Pay-Arbeitsbereich
  Als Procurement-Spezialist können Sie Ihre umsetzbaren Aufgaben einfach im Rahmen einer erweiterten Benutzer-Experience mit Source-to-Pay-Arbeitsbereich erledigen.
• Ausgaben- und Einsparungsmanagement
  Das Kategoriemanagement ist ein strategischer Beschaffungsansatz, bei dem eine Gruppe zugehöriger Produkte oder Services verwaltet wird, um den Wert zu maximieren, Kosten zu optimieren und Lieferantenbeziehungen zu verbessern. Im Wesentlichen handelt es sich um die strukturierte Verwaltung der Kategorietaxonomie, die sicherstellt, dass Waren und Services effizient kategorisiert, beschafft und verwaltet werden, um die Entscheidungsfindung und die betriebliche Effizienz zu verbessern.
• Beschaffungs-Pipeline-Management
  Beschaffungs-Pipeline-Management (sn_spend_Pipeline) bietet ein zentralisiertes Framework für die Erstellung, Nachverfolgung und Ausführung von Beschaffungsinitiativen über Pipeline-Projekte. Sie verbessert die Effizienz durch automatisierte Workflows, verbessert die Transparenz des Projektfortschritts und vereinfacht die Nachverfolgung und Prognose von Einsparungen.
• Punchout verstehen
  Punchout ist eine Technologie, die die eProcurement-Anwendung eines Käufers direkt mit der E-Commerce-Website eines Lieferanten verbindet. Dadurch kann der Käufer Produkte durchsuchen, einen Einkaufswagen erstellen und den Einkaufswagen dann zur Kasse in das Beschaffungssystem des Käufers umleiten lassen.
• AI Search für Sourcing and Procurement Operations
  Die Anwendung KI-Suche bietet eine moderne Suchmaschine für Verbraucher für das Serviceportal, Mitarbeiter-Center(EC), Mobile und Virtual Agent.