URL로 들어오는 서비스 포털 페이지 탐색
URL을 사용하여 포털이나 페이지로 서비스 포털 이동할 수 있습니다.
서비스 포털 URL의 구조는 다음과 같습니다.
https://<instance>/<portal suffix>/<guest language>/<keywords>?id=<page id>&lang=<language>&<page parameters>| 요소 | 설명 |
|---|---|
| 인스턴스 | 각 인스턴스에 대한 고유하고 안전한 웹 주소입니다. 기본 형식은 https://<인스턴스 이름>.service-now.com 입니다. |
| 포털 접미사 | 포털에 설정된 접미사입니다. 예를 들면 /sp와 같습니다. |
| 게스트 언어 | 포털 언어의 언어 ID입니다. 예를 들어 스페인어의 경우 es 입니다. 언어가 활성 상태이고 페이지에 액세스하는 사용자가 게스트 사용자인 경우 지정된 언어로 페이지가 반환됩니다. |
| 키워드 | 사람이 읽을 수 있는 키워드는 공개 페이지의 검색 엔진 최적화(SEO) 및 클릭률을 개선합니다. 사람이 읽을 수 있는 URL은 또한 사용자가 공개 및 비공개 페이지의 페이지에서 무엇을 기대할 수 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 예: https://<instance>/kb/en/faq/what-is-a-cookie?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0000007. 자세한 내용은 페이지 URL에 사람이 읽을 수 있는 키워드 추가 문서를 참조하십시오. |
| id | 포털 프레임 내에서 이동할 페이지의 ID입니다. 예를 들어 ?id=index입니다. |
| 언어 | 포털 언어의 언어 ID입니다. 예를 들어 스페인어의 경우 lang=es 입니다. 언어가 활성 상태이고 페이지에 액세스하는 사용자가 게스트 사용자 또는 언어 기본 설정이 설정되지 않은 인증된 사용자인 경우 요청된 언어로 페이지가 반환됩니다. |
| 페이지 매개변수 | 일부 페이지에서 기록(테이블, sys_id)을 조회하여 동적 컨텐츠를 로드하려면 추가 매개변수가 필요합니다. 위젯이 사용하는 매개변수를 보려면 위젯 서버 스크립트에서 필요할 때 이러한 추가 매개 변수를 포함하지 않으면 권한이 없거나 기록이 유효하지 않음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. |
예를 들어, 스페인어 서비스 포털 로 된 공개 지식베이스 페이지의 URL은 https://<instance>/sp/es/faq/what-is-a-cookie?id=kb_article&sys_id=KB0000007일 수 있습니다.
주:
- 서비스 포털 (com.snc.knowledge_serviceportal) 플러그인으로 지식 관리 문서 버전 관리를 사용하는 경우 기본 시스템 또는 Knowledge 포털에서 지식 문서를 열려면 URL에 문서 버전 번호를 추가해야 합니다. 예를 들어 https://<instance>/sp?id=kb_article&sys_id=KB0000005 URL을 사용하여 문서에 액세스하는 대신 문서 버전 번호 https://<instance>/sp?id=kb_article&sys_id=KB0000005%20V1.0)을 포함해야 합니다. 자세한 내용은 문서 버전 관리를 참조하세요.