검사 목록
검사 목록은 추가 기록을 생성하지 않고도 작업 진행 상황을 추적할 수 있는 간단한 방법을 제공합니다. 작업 [task]을 확장하는 테이블의 양식 보기에 검사 목록을 추가할 수 있습니다.
예를 들어 지원 에이전트에게 무선 문제를 조사하는 인시던트 작업이 할당된 경우 검사 목록을 사용하여 수행된 개별 단계를 문서화할 수 있습니다.
검사 목록은 제출된 후 기록에 추가됩니다. 기록을 생성할 때 검사 목록을 추가할 수 없습니다.
양식에서 검사 목록 활성화
검사 목록을 사용하려면 양식으로 이동하여 검사 목록 포매터를 추가합니다. 자세한 내용은 포매터 추가를 참조하십시오.
검사 목록 사용
검사 목록 항목을 추가, 제거 또는 다시 정렬할 수 있습니다. 나중에 다른 기록에 사용할 수 있도록 검사 목록을 템플릿으로 저장할 수도 있습니다. 모든 사용자는 검사 목록을 만들거나 편집하고 완료된 항목을 체크 오프할 수 있습니다.