정의된 관련 목록 생성
모든 사용자가 기록을 볼 때 볼 수 있도록 기본 관련 목록을 양식에 추가할 수 있습니다.
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예를 들어, 문제 기록의 맨 아래에 관련 인시던트 목록을 포함하거나 그룹 기록의 맨 아래에 구성원 목록을 포함할 수 있습니다. 이 기능은 참조 필드 또는 다대다 테이블 관계에 따라 달라집니다. 두 테이블이 시스템 딕셔너리를 통해 관련되어 있는 경우, 한 테이블이 다른 테이블에 관련 목록으로 표시될 수 있습니다.
정의된 관련 목록을 사용하면 임의의 테이블 간의 관계를 관련 목록으로 표현할 수 있습니다. 논리적 관계를 가질 수 있는 두 테이블은 관련 목록을 통해 상위/하위 쌍으로 나타날 수 있습니다. 다음은 몇 가지 예입니다.
- 인시던트 기록에서 동일한 호출자가 연 모든 인시던트를 표시합니다.
- 사용자 기록에서 해당 사용자가 수행한 마지막 20개의 트랜잭션을 표시합니다.
- 인시던트 기록에서 보고된 CI의 오픈 문제를 모두 표시합니다.
이러한 관계는 참조 필드와 다대다 관계를 통해 시스템 딕셔너리에 일반적으로 정의된 관계를 벗어납니다.
모든 관련 목록에는 관계 기록이 필요합니다. 관계를 만들기 전에 필요한 정보를 이미 제공하는 기존 관계 기록이 없는지 확인합니다. 다음 단계를 사용하여 관계 기록을 만듭니다.