양식 필드에서 강조 표시된 레이블 사용자 지정

양식 필드에서 작업 공간 사용자 지정 강조 표시된 레이블을 통해 에이전트에게 중요한 정보를 알립니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

프로시저

1. 탐색 필터에 UX 강조 표시된 값 구성을 입력합니다.
2. UX 강조 표시된 값 구성을 열고 경험을 선택합니다작업 공간.
3. 강조 표시된 레이블에 대해 다음 구성 중 하나를 적용합니다.

   옵션	구성
   색상	목록에서 용도와 관련된 강조 표시된 레이블의 색상을 선택합니다.
   레이블 숨기기	에이전트의 뷰에서 강조 표시된 레이블을 숨기려면 레이블 숨기기 값을 선택합니다.
   레이블	이 필드는 에이전트의 뷰에 표시되는 작업 공간 양식 필드에서 선택한 값으로 자동으로 채워집니다. 이름을 입력하여 강조 표시된 레이블을 사용자 지정합니다.