작업 공간에서 내 목록 작성

작업 공간의 내 목록에서 자신만의 필터링된 목록을 만들어 현황, 작업 또는 문제를 모니터링합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: agent_workspace_user

이 태스크 정보

목록 탭에서 시스템 관리자가 제공하는 것과 다른 기록 그룹을 만듭니다. 예를 들어, 특정 회사와 연결된 인시던트에 관련된 모든 기록을 그룹화할 수 있습니다. 기존 목록 또는 완전히 새로운 목록의 다른 버전을 생성할 수 있습니다. 이러한 목록은 나만 볼 수 있습니다. 목록에 액세스하려면 내 목록을 선택합니다.

보시다시피 내 목록 에는 목록 범주가 없고 목록 필터만 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 워크플레이스 경험 > 작업 공간 을 클릭하고 작업 영역을 선택합니다.
   작업 공간이 열립니다.
2. 내 목록을 선택합니다.
3. +새 목록을 선택합니다.
4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. 새 목록

   유형	필드	설명
   기존에서 시작	목록	수정하려는 기존 목록입니다. 메뉴에는 선택 항목에 사용할 수 있는 모든 관리자 정의 목록이 표시됩니다.
   	목록 이름	목록의 이름입니다. 기본적으로 이 필드는 이전 메뉴에서 선택한 목록에 _Copy 추가합니다.
   	열 선택	목록 뷰에 포함할 기록 필드입니다. 선택한 목록의 열이 나타납니다. 열을 추가하거나 제거하여 필요에 따라 원하는 목록을 생성합니다.
   	필터 추가	내 목록 탭에 나타나는 필터를 생성하는 조건 작성기입니다. 기본적으로 선택한 목록에 적용된 조건이 나타납니다.
   직접 작성	목록 이름	목록의 이름입니다.
   	소스 선택	기록의 원본 테이블입니다.
   	열 선택	목록 뷰에 포함할 기록 필드입니다. 목록에 표시할 열을 선택합니다. 기본적으로 이 필드는 작업 공간 목록 뷰의 열로 채워집니다(있는 경우). 작업 공간 목록이 없으면 선택한 테이블의 기본 목록 뷰로 열이 채워집니다.
   	필터 추가	목록에 적용되는 조건 작성기입니다.

5. 생성을 선택합니다.
   목록은 내 목록 탭에 표시됩니다.
6. 옵션: 목록의 순서를 변경하려면 순서 바꾸기를 선택한 다음 각 목록을 원하는 순서로 끌어 놓고 완료를 선택합니다.
7. 옵션: 목록을 수정하거나 삭제하려면 톱니바퀴 아이콘( )을 선택하고 다음 중 하나를 선택합니다.

   이름 바꾸기

   목록의 이름을 바꿀 수 있습니다.

   열 개인화

   목록에 표시되는 열을 변경할 수 있습니다.

   저장

   현재 목록과 기본 필터를 저장합니다.

   다른 이름으로 저장

   My List에서 현재 목록과 기본 필터를 저장하고 이름을 바꿉니다.

   익스포트

   내 목록을 다양한 형식으로 익스포트합니다.

   삭제

   에서 My List목록을 제거합니다.