콘텐츠 관리 및 서비스 포털
서비스 포털 는 세련된 사용자 경험을 제공하는 콘텐츠 관리 시스템(CMS)의 강력한 대안입니다. 이것은 CMS 또는 플랫폼 UI 기능을 중복하지 않습니다. CMS를 통해 정교한 경험을 제공하는 사용자는 특히 CMS 구현에 복잡하고 맞춤화된 서비스 카탈로그 양식이 포함된 경우 로 전환서비스 포털하는 데 시간을 투자해야 할 수 있습니다.
서비스 포털 기존 CMS 사이트와의 호환성
ServiceNow 는 현재 및 향후 릴리스에서 CMS를 계속 지원합니다. 기존 CMS 사이트가 있고 인스턴스에서 활성화 서비스 포털 하면 CMS 사이트는 CMS로 계속 작동하며 서비스 포털 별도의 애플리케이션입니다.
와 CMS의 서비스 포털 차이점
서비스 포털 는 보다 현대적인 기술을 기반으로 하는 CMS의 대안입니다. 주요 차이점은 다음과 같습니다.
- 기반 기술
- CMS는 널리 사용되는 기술이 아닌 Jelly를 사용합니다. 서비스 포털 대신 AngularJS, 서버 측 JavaScript, HTML 및 CSS를 사용합니다. Jelly를 서비스 포털사용하는 스크립트는 에서 작동하지 않습니다. 위젯을 서비스 포털 빌드하려면 AngularJS에 대한 지식이 필요합니다.
- 시각적 계층
- CMS는 작업하기 어렵고, 스타일 측면이 제한적이며, 업그레이드 문제에 취약할 수 있는 iFrame을 사용합니다. 서비스 포털 또는 플랫폼의 다른 테이블에서 데이터에 액세스하는 독립형 애플리케이션입니다. 이를 통해 스타일과 반응형 디자인을 세밀하게 제어할 수 있습니다.
- 모바일 우선
- CMS 서비스 포털 와 달리 모바일 환경에 최적화되어 있습니다. 이러한 이유로 다음 사항이 환경에 적용됩니다 서비스 포털 .
- 사용되는 모든 스크립트는 서비스 포털 모바일 환경에서 지원되는 API만 사용할 수 있습니다. 예를 들어 클라이언트 스크립트에 사용되는 일부 API는 지원되지 않을 수 있습니다 서비스 카탈로그 . 지원되는 API 목록은 을 참조하십시오 서비스 포털 및 클라이언트 스크립트.
- 서비스 포털 양식은 최대 2개의 열을 지원합니다. 따라서 컨테이너와 변수 세트를 사용하는 카탈로그 항목 및 기록 생성자와 같이 고도로 사용자 지정된 서비스 카탈로그 양식은 2열 레이아웃에서 작동하도록 단순화해야 합니다.
서비스 포털로 전환하는 경우 모바일 클라이언트 GlideForm(g 양식) 스크립팅 및 마이그레이션 자원을 검토하십시오.
에서 핵심 CMS 구성 요소가 구성 서비스 포털되는 방식을 이해하려면 다음 표를 참조하십시오.
| CMS 구성요소 | 서비스 포털 해당 |
|---|---|
| 콘텐츠 사이트 | 포털 |
| 콘텐츠 페이지 | 페이지 |
| 컨텐츠 유형 | 컨텐츠 유형은 컨텐츠 페이지에 테이블을 연결합니다. 에서는 서비스 포털컨텐츠 유형이 더 이상 필요하지 않습니다. 기록 데이터는 기본 시스템 위젯을 사용하여 쿼리되고 표시됩니다. 페이지 수 서비스 포털 에 관계없이 위젯을 추가할 수 있습니다. 자세히 알아보기: 포털 위젯 사용. |
| 레이아웃 및 드롭존 | 에서 서비스 포털페이지는 컨테이너, 행 및 열로 구성됩니다. 자세히 알아보기: 페이지. |
| 컨텐츠 블록 | 콘텐츠 블록은 재사용 가능한 콘텐츠 조각입니다. 에서 서비스 포털컨텐츠 블록은 위젯으로 대체됩니다. 자세히 알아보기: 포털 위젯 사용. |
서비스 카탈로그 |
서비스 카탈로그 페이지는 의 서비스 포털SC 카탈로그 항목 위젯을 사용하여 렌더링됩니다. 이러한 이유로 서비스 카탈로그 카탈로그 항목 및 기록 생성자와 같은 양식은 CMS 구현과 서비스 포털. 고도로 사용자 정의된 서비스 카탈로그경우 항목과 클라이언트 스크립트를 단순화 서비스 카탈로그 하는 데 시간을 투자하여 예상대로 렌더링되도록 해야 할 수 있습니다 서비스 포털. 자세히 알아보기: 서비스 카탈로그 의 양식 서비스 포털. |
| 테마 | 테마 |
| CSS | CSS |
CMS 및 서비스 카탈로그 사용자 지정
서비스 포털 는 일반적인 사용 사례를 처리하고 기록 데이터를 표시하는 기본 시스템 위젯과 함께 제공됩니다. CMS 서비스 포털에서 으로의 직접 마이그레이션 경로가 없더라도 아무런 노력 없이 예상대로 서비스 포털 렌더링되는 카탈로그 항목 또는 지식 문서와 같은 일부 항목이 있을 수 있습니다.
그러나 모바일 환경에서 지원되기 때문에 서비스 포털 사용자 지정된 양식과 스크립트를 수정해야 할 수 있습니다. 이 방법을 사용하면 항목이 모바일 장치에 잘 표시되고 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 로 전환 서비스 포털하기 전에 다음을 수행해야 할 수 있습니다.
- 지원되는 모바일 API 및 전역 개체를 사용하도록 CMS/서비스 카탈로그 에 사용되는 클라이언트 스크립트를 리팩터링합니다. 지원되는 API 목록은 을 참조하십시오 서비스 포털 및 클라이언트 스크립트.
- UI 매크로 및 기타 지원되지 않는 스크립트를 대체할 위젯을 빌드합니다. 카탈로그 항목 양식에서 UI 매크로를 사용하고 양식의 값을 참조하는 경우 다음 해결 방법을 대신 양식 스크립트를 위젯으로 교체 서비스 카탈로그사용할 수 있습니다.
- 에 사용된 서비스 카탈로그 복잡한 양식을 2열 양식 레이아웃에 서비스 포털 맞게 단순화합니다.
- 필요한 기능을 지원하는 릴리스를 고려하십시오. 필요한 기본 시스템 기능이 있는지 확인하기 위해 전환하기 전에 인스턴스를 업그레이드해야 할 수 있습니다.