에이전트 지원

작업 공간 에이전트 지원이 구성 가능 작업 공간와 어떻게 작동하는지 알아봅니다.

에이전트 지원은 에이전트가 여는 기록에 대하여 가능한 솔루션을 표시하는 자동 검색 결과를 제공합니다. Glide 양식 데이터 소스와 상황별 사이드바를 포함하는 기록 페이지를 구성하여 구성 가능 작업 공간에서 에이전트 지원을 구성합니다. 자세한 내용은 ServiceNow 개발자 사이트의 에이전트 지원 개요를 참조하십시오.

주:

컨텐츠를 보려면 개발자 사이트에 로그인해야 할 수 있습니다. 에이전트 지원을 위한 컨텍스트 검색에 대한 자세한 내용은 Contextual search 문서를 참조하십시오.