ERP セマンティックマイニング のデータリフレッシュステータスの確認とトラブルシューティング

データ更新ステータスをチェックして ERP セマンティックマイニング SoR から最後に ERP (エンタープライズリソースプランニング) データをロードしたタイミングを確認します。

始める前に

必要なロール：sn_erp_mining.erp_admin、sn_erp_mining.erp_user

重要:

Zurich リリース以降、 ERP セマンティックマイニング は将来の廃止に向けて準備されます。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。

このタスクについて

ServiceNow AI Platform® が ERP SoR と同期されていることを確認するために、ServiceNow AI Platform は SoR から 24 時間ごとにデータをリロードします。

接続タスクの成功と失敗について、メール通知を受信できます。詳細については、「ERP セマンティックマイニング 接続の更新に関する通知を受け取る」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > ERP 基盤 > ERP セマンティックマイニング.
2. サイドパネルで、接続ステータスアイコンを選択します。
   [概要] タブに、確認する必要がある接続問題の概要と、最新のアクティブな接続タスクのリストが表示されます。
3. [接続ステータス] ページのヘッダーで、最も重要な接続の詳細を確認します。

   表 : 1. 接続ステータスヘッダーの詳細

   フィールド	定義
   認証情報エイリアス	ERP 向けゼロコピーコネクタ で構成された接続資格情報のエイリアス。
   更新者	接続資格情報を更新する最後のアカウントの名前。
   ERP ハートビート	接続への ping が成功したかどうかを示します。
   タスク実行	ServiceNow AI Platform®インスタンスに接続しようとしているかどうかを示します。

4. オプション: 次のいずれかのタブを選択して、接続タスクの絞り込まれたサブセットを表示します。

   タブ	説明
   すべてのタスク	すべての接続タスクのログリスト。
   タスクの問題	エラーまたは警告ステータスになっているすべての接続タスクのログリスト。
   スナップショット	保存、エクスポート、およびインポートされたスキャン結果のリスト。

5. [ システムの変更 ] ボタンを使用して、システム接続の問題をトラブルシューティングします。
   • [タスクの実行を停止] を選択して、タスクの実行を一時停止します。
   • [ETL プロセスを再試行する] を選択して、ETL (抽出、変換、読み込み) プロセスを再開します。
   • ERP セマンティックマイニング内のすべてのデータを削除し、[データを削除] を選択して最初からやり直します。確認ダイアログで、[はい、データを削除します] オプションを選択し、[データを削除] ボタンを選択する必要があります。
     警告:

     このアクションにより、ERP セマンティックマイニングワークスペース内の既存のデータがすべて削除され、データ統合プロセスが再開されます。
   • [データをエクスポート] を選択すると、いつでもデータを共有およびバックアップできます。ダウンロード可能な zip ファイルが作成されます。
   • データをエクスポートした後、作成したzipファイルを使用して共有およびバックアップ用の データをインポート します。
   • 既存のモデルを変更したり、新しいモデルをインポートしたりする場合は、[ AI/ML 分析を実行 ] を使用して、マイニングプロセスの ML トレーニングが関連データに基づいていることを確認します。
   • [ AI/ML 分析をリセット ] を使用して分析をリセットし、フローを再度実行できるようにします。このリセットにより、マイニングプロセスでの ML トレーニングを制御できます。
6. 各タスクの情報を表示し、タスクリストまでスクロールして、実行する必要があるアクションを書き留めます。
   フィールド値の説明については、「ERP セマンティックマイニング のタスクリストフィールドの説明」を参照して ください。

   任意の列で、その他のオプションアイコン 、[ この値で絞り込み ] や [ 除外] などの追加のアクションを実行できます。

7. オプション: エラーが発生しているオープンタスクのステータスを更新し、そのステータの変更を示します。
   ERP セマンティックマイニング でエラーを直接解決することはできませんが、[解決済み (Resolved)] または [該当なし (Irrelevant)] としてマークできます。
   1. [タスク] タブを選択します。
   2. [タスク] タブで、更新するタスクを選択します。
   3. タスクレコードの [ステータス] を [解決済み (Resolved)] または [該当なし (Irrelevant)] に更新します。
8. [レビューすべき問題] リストと [実行済みタスク] リストを、それぞれの更新アイコン 選択して更新します。