Amazon Connect スポークのセットアップ

AWS 認証情報を使用して ServiceNow インスタンスと Amazon Connect アカウントをデータ連携し、ServiceNow 要求を認証します。

始める前に

• 統合ハブ サブスクリプションの要求
• Amazon Connect スポークの有効化
• 必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > 接続 & 認証情報 > 接続と認証情報エイリアス.
2. Amazon Connect のレコードを開きます。
3. [認証情報] タブで、[新規] をクリックします。
   「作成する認証情報のタイプは？」というメッセージが表示されます。
4. [AWS 認証情報 (AWS Credentials)] を選択します。
5. フォームに、次の値を入力します。

   フィールド	必要な値
   名前	接続レコードを一意に識別する名前。たとえば、「Amazon Connect Cred」と入力します。
   有効	認証情報レコードを積極的に使用するオプション。
   アクセスキー ID	Amazon Connect へのフルアクセス権を持つユーザーのアクセスキー ID。
   秘密アクセスキー	Amazon Connect へのフルアクセス権を持つユーザーの秘密アクセスキー。
   認証情報エイリアス	関連する認証情報レコード。
   認証アルゴリズム	送信署名要求のカスタム認証アルゴリズム。[Amazon Connect] を選択します。 注: ユーザーは、デフォルトの認証アルゴリズムを直接変更しないように警告されます。

6. [送信] をクリックします。

タスクの結果

Amazon Connect スポークの認証情報レコードが作成されます。