Activer Visites guidées

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Activez les visites guidées pour l’interface utilisateur de la plateforme standard, Espace de travail, les Portail de services pages et l’interface utilisateur personnalisée.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Dans le navigateur d’application, saisissez sys_properties.list et appuyez sur la touche Entrée.
    2. Dans la liste Propriétés système, recherchez les propriétés suivantes et assurez-vous que leurs valeurs sont définies sur Vrai.
      Propriété Description
      com.snc.guided_tours.standard_ui.enable Active l’exécution des visites guidées dans votre instance sur l’interface utilisateur de la plateforme standard et Espace de travail.
      com.snc.guided_tours.sp.enable Active l’exécution des visites guidées sur votre instance sur Portail de services les pages.
      com.snc.guided_tours.custom_ui.enable Active l’exécution des visites guidées sur votre instance sur les pages de l’interface utilisateur personnalisée.
    3. Si les valeurs des propriétés système ne sont pas définies sur vrai, changez-les sur vrai.

    Résultats

    Vous pouvez créer, mettre à jour et lire des visites guidées dans l’interface ServiceNow® utilisateur.
    Remarque :

    • Le n’est Concepteur de visite guidée disponible que dans .Interface utilisateur principale Le concepteur n’est pas compatible avec UI15. Pour en savoir plus sur l’activation du module d’extension, consultez Activer l’interface Interface utilisateur principaleutilisateur principale.

    • Visites guidées sont pris en charge dans Next Experience les pages, telles que Espace de travail les pages configurées dans le générateur d’IU à l’aide du cadre de travail d’interface Next Experience utilisateur.

      Définissez la valeur de la propriété système com.snc.guided_tours.standard_ui.enable sur Vrai pour activer Visites guidées sous Next Experience. Les scénarios suivants sont toujours pris en charge avec l’option Next Experience activée :
      • Création et exécution d’une nouvelle ou Visites guidées existante dans l’environnement classique (y compris les listes et les formulaires).
      • Création et exécution Visites guidées d’un Portail de services.
      • Création de nouveaux Visites guidées menus pour la navigation unifiée (tels que les menus Tout ou Favoris ).
      Pour plus d’informations, consultez Next Experience