Utilisation du Centre d’assistance

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Utiliser Centre d’assistance pour créer du contenu de centre d’aide afin de fournir aux utilisateurs des informations utiles sur la page sur laquelle ils travaillent dans un espace de travail. Le contenu du centre d’assistance s’affiche dans la barre latérale droite lorsque l’utilisateur clique sur l’icône d’aide

    Créer du contenu pour les centres d’assistance

    Pour créer du contenu du centre d’assistance, vous devez créer ou modifier deux types d’enregistrement : les enregistrements de conseil et les enregistrements d’aide incorporée. L’enregistrement de conseil permet à votre contenu, qui se trouve dans un enregistrement d’aide incorporé, de s’afficher dans Centre d’assistance. Cette procédure explique comment activer l’affichage du contenu d’aide incorporée existant dans le centre d’assistance. Pour en savoir plus, voir Créer du Centre d'assistance contenu pour les espaces de travail configurables.

    Transmettre des commentaires à ServiceNow

    Le menu Centre d’assistance comprend une option que vous pouvez utiliser pour fournir vos commentaires à ServiceNow sur votre expérience avec le produit actuel. Tous les commentaires sont examinés et peuvent être utilisés pour améliorer le produit. Pour en savoir plus, voir Transmettre des commentaires à ServiceNow.