IT 資産管理コンテンツ要求の作成

IT Asset Management コンテンツサービスの サービスカタログ アプリケーションを使用して、新しいコンテンツの要求を作成します。

始める前に

コンテンツ要求は、 ソフトウェア資産管理 コンテンツサービスと ハードウェア資産管理 コンテンツサービスに対して行うことができます。

必要なロール:顧客ユーザーまたはパートナーユーザー

手順

1. ServiceNow Now Supportポータルにログインします。
2. 次のように移動する。 オートメーションストア > サービスカタログ.
3. カタログアイテム資産管理コンテンツ要求を検索して選択します。
   [カタログアイテム] フォームで、[ カタログ要求番号 (CR)]、[ 要求者]、および [会社 ] フィールドが自動的に入力されます。
4. フォームに詳細を入力します。

   フィールド	説明
   Title (役職)	要求のサマリー。
   説明	要求の詳細。
   選択されたインスタンス	コンテンツを要求しているインスタンス。
   ウォッチリスト	組織内の個人を追加して、この要求の進捗状況を表示します。
   コンテンツカテゴリ	要求のコンテンツカテゴリ。ソフトウェア資産管理コンテンツサービスまたはハードウェア資産管理コンテンツサービスを選択できます。
   添付ファイル	要求されたコンテンツについて必要な情報を含む Excel シートを添付します。

5. [Submit (送信)] を選択します。
6. 現在のコンテンツ要求を表示するには、次に移動します。 オートメーションストア > サービスカタログ > 自分のコンテンツ要求
   デフォルトのフィルターでは、アクティブな要求のみが表示されます。すべての要求 (クローズ済み要求を含む) を表示するには、フィルターを調整する必要があります。