資産交換を通じてエンタープライズ資産の取り消しプロセスを完了する

資産ベンダーと協力して、資産交換に必要なすべてのタスクを実行し、ベンダーによって取り消されたエンタープライズ資産の取り消しプロセスを完了できるようにします。

始める前に

取り消し済みエンタープライズ資産の交換に進む前に、その資産の準備タスクを完了する必要があります。詳細な手順については、「取り消し済みエンタープライズ資産の準備タスクを完了する」を参照してください。

必要なロール:sn_eam.enterprise_asset_manager または enterprise_asset_technician

手順

1. Enterprise 資産ワークスペースから、[インベントリ] ビューを開きます。
2. 取り 消しオーダー タブを選択します。
3. 利用可能な取り消しオーダーのリストから、完了する取り消しオーダーを選択します。
   取り消しオーダーレコードが開きます。
4. 取り消しオーダーレコードの [エンタープライズ取り消し済み資産 ] タブで、交換するエンタープライズ資産を選択します。
   エンタープライズ取り消し済み資産レコードが開きます。
5. 取り消し済みエンタープライズ資産の [新規受領] タスクを完了してクローズします。
   このタスクを正常に完了してクローズするには、資産ベンダーから新しいエンタープライズ資産を受け取る必要があります。さらに、新しいエンタープライズ資産の資産レコードを作成する必要があります。詳細な手順については、「エンタープライズ資産の作成」を参照してください。

   注:

   新しいエンタープライズ資産の資産レコードを作成するときは、[ ステータス ] フィールドを [ 在庫あり] に設定する必要があります。また、[取得方法] フィールドが [取り消し交換] に設定されていることも確認する必要があります。
   1. エンタープライズ取り消し済み資産レコードの [エンタープライズ取り消しタスク] タブで、[ 新規受領 ] タスクのタスク番号を選択します。

      または、エンタープライズ取り消し済み資産レコードヘッダーの [現在のタスク ] フィールドに表示されるタスク番号を選択します。

      [新規受領] タスクが開きます。
   2. 新規受領タスクの [詳細 ] タブで、フィールドに入力します。

      表 : 1. [詳細] タブ

      フィールド	説明
      リコールタスクの詳細
      アサイン先グループ	タスクがアサインされているグループ。
      アサイン先	タスクがアサインされているユーザー。
      予定日	新しいエンタープライズ資産を受領する予定の日時。
      交換用資産
      交換用資産	取り消し済みエンタープライズ資産を置き換える新しいエンタープライズ資産。
      メモ
      簡単な説明	タスクの短い説明。
      説明	タスクの詳細な説明。
      作業メモ	組織内のすべてのユーザーに表示されるタスクに関するメモ。

   3. [タスクをクローズ] を選択します。
      [新規受領] タスクは、更新されたステータス [完了してクローズ] で自動的にリロードされます。
   4. [新規受領] タスクを閉じて、エンタープライズ取り消し済み資産レコードに戻ります。
6. 取り消し済みエンタープライズ資産の [交換] タスクを完了してクローズします。
   このタスクを正常に完了してクローズするには、取り消し済みエンタープライズ資産を新しい資産と交換する必要があります。
   1. エンタープライズ取り消し済み資産レコードの [エンタープライズ取り消しタスク ] タブで、 置換 タスクのタスク番号を選択します。

      または、エンタープライズ取り消し済み資産レコードヘッダーの [現在のタスク ] フィールドに表示されるタスク番号を選択します。

      [置換] タスクが開きます。
   2. 置換タスクの [詳細 ] タブで、フィールドに入力します。

      表 : 2. [詳細] タブ

      フィールド	説明
      リコールタスクの詳細
      アサイン先グループ	タスクがアサインされているグループ。
      アサイン先	タスクがアサインされているユーザー。
      予定日	取り消し済みエンタープライズ資産を新しい資産と交換する予定の日時。
      交換用資産
      交換用資産	取り消し済みエンタープライズ資産を置き換えた新しい資産。
      メモ
      簡単な説明	タスクの短い説明。
      説明	タスクの詳細な説明。
      作業メモ	組織内のすべてのユーザーに表示されるタスクに関するメモ。

   3. [置換] タスクを閉じます。

      指定したエンタープライズ資産のみの置換タスクをクローズするか、複数のエンタープライズ資産の置換タスクを一括更新してクローズすることができます。

      指定したエンタープライズ資産のみの置換タスクをクローズする場合は、[ タスクをクローズ] を選択します。

      複数のエンタープライズ資産の [置換] タスクを一括更新してクローズする場合は、[ 資産をさらに含める] を選択します。[一括更新する資産を選択] ダイアログボックスが開いたら、一括更新する各エンタープライズ資産のチェックボックスをオンにして、[置換] タスクを閉じます。[ タスクをクローズ ] を選択してダイアログボックスを閉じ、[置換] タスクに戻ります。

      重要:

      置換タスクは、タスク名、ステータス、アサイン先グループ、およびアサイン先ユーザーが同じエンタープライズ資産についてのみ一括更新できます。
      [置換] タスクは、更新された [完了してクローズ] ステータスで自動的に再ロードされます。
   4. [置換] タスクをクローズして、エンタープライズ取り消し済み資産レコードに戻ります。
7. 取り消し済みエンタープライズ資産の [旧資産の出荷] タスクを完了してクローズします。
   このタスクを正常に完了してクローズするには、取り消し済みエンタープライズ資産を資産ベンダーに返送する必要があります。
   1. エンタープライズ取り消し済み資産レコードの [エンタープライズ取り消しタスク] タブで、[ 以前に出荷 ] タスクのタスク番号を選択します。

      または、エンタープライズ取り消し済み資産レコードヘッダーの [現在のタスク ] フィールドに表示されるタスク番号を選択します。

      [Ship Old (旧物件の出荷)] タスクが開きます。
   2. Ship Old タスクの [詳細 ] タブで、フィールドに入力します。

      表 : 3. [詳細] タブ

      フィールド	説明
      リコールタスクの詳細
      アサイン先グループ	タスクがアサインされているグループ。
      アサイン先	タスクがアサインされているユーザー。
      予定日	取り消し済みエンタープライズ資産を資産ベンダーに返送する予定の日時。
      出荷
      配送業者	取り消し済みエンタープライズ資産の出荷に使用する配送業者。
      出荷日	取り消し済みエンタープライズ資産を出荷した日付。
      追跡番号	出荷のステータスと場所を追跡できる追跡番号。
      メモ
      簡単な説明	タスクの短い説明。
      説明	タスクの詳細な説明。
      作業メモ	組織内のすべてのユーザーに表示されるタスクに関するメモ。

   3. 「Ship Old (旧版の出荷)」タスクをクローズします。

      指定したエンタープライズ資産の [古い出荷] タスクのみをクローズするか、複数のエンタープライズ資産の [古い出荷] タスクを一括更新してクローズすることができます。

      指定したエンタープライズ資産のみの [旧資産の出荷] タスクをクローズする場合は、[ タスクのクローズ] を選択します。

      複数のエンタープライズ資産の [古い資産の出荷] タスクを一括更新してクローズする場合は、[ 資産をさらに含める] を選択します。[一括更新する資産の選択] ダイアログボックスが開いたら、一括更新する各エンタープライズ資産のチェックボックスをオンにして、[旧の出荷] タスクをクローズします。[ タスクをクローズ ] を選択してダイアログボックスを閉じ、[以前を出荷] タスクに戻ります。

      重要:

      [旧の出荷] タスクを一括更新できるのは、タスク名、ステータス、アサイン先グループ、およびアサイン先ユーザーが同じエンタープライズ資産についてのみです。
      [Ship Old (旧物件の出荷)] タスクは自動的に再ロードされ、更新されたステータスが [完了してクローズ] になります。

タスクの結果

エンタープライズ取り消し済み資産レコードが [完了] ステージに移動します。その後、 エンタープライズ資産管理 アプリケーションは取り消されたエンタープライズ資産を自動的に廃止し、対応する資産レコードの [ステータス] フィールドと [サブステート] フィールドが [廃止] および [ベンダークレジット] に変更されます。

次のタスク

取り消しオーダーに含まれる残りのすべてのエンタープライズ資産の取り消しプロセスを完了します。対応するすべてのエンタープライズ取り消し済み資産レコードが [完了] ステージに達すると、取り消しオーダーのステータスが [完了] に変わります。