製品ライフサイクル

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：9分

    • ベンダーが提供するライフサイクルがない場合、ライフサイクルカバレッジを改善するために ソフトウェア資産管理 アプリケーションが提供するさまざまな機能があります。

    製品ライフサイクルの概要

    すべてのライフサイクルフェーズの可視性を高めるために、ソフトウェアライフサイクルレポート [sam_sw_product_lifecycle_report] テーブルに次の列が追加されました。
    • 一般提供開始日
    • 一般提供
    • サポート終了開始日
    • サポート終了ライフサイクル
    • 延長サポート終了開始日付
    • 延長サポート終了ライフサイクル
    • サポート終了開始日
    • サポート終了ライフサイクル
    • ソフトウェアモデル
    • オーナー

    コンテンツライブラリには、ライフサイクルレポートを作成するために使用できるおおよそのライフサイクル日付とライフサイクルコードが用意されています。

    計算されたライフサイクルを使用して、ソフトウェア製品のサポート終了 (EOS)、延長サポート終了 (EOES)、およびサポート終了 (EOL) のライフサイクルを作成することもできます。さらに、カスタムライフサイクルを作成して、不足しているライフサイクルを補ったり、コンテンツライブラリから既存のライフサイクルを上書きしたりすることができます。

    おおよそのライフサイクルとライフサイクルコード

    ライフサイクルの日付が公開者によって明示的に公開されていない場合、概算ライフサイクルはコンテンツライブラリによって提供されます。ライフサイクルレコードには、実際の日付 (さまざまな近似方法による) または日付を指定できなかった理由の説明を含めることができます。この説明は、ライフサイクルコードに取り込まれています。

    ソフトウェアライフサイクルコード [software_lifecycle_code] テーブルには、すべての近似コードと各コードの説明が含まれています。ライフサイクルコードの詳細については、「 https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1642485」を参照してください。

    新しい列 [ライフサイクルコード] がソフトウェア製品ライフサイクル [sam_sw_product_lifecycle] テーブルに追加されます。この列は、ソフトウェアライフサイクルコード [software_lifecycle_code] テーブルを参照します。列に値が入力されている場合は、レコードがおおよそのライフサイクルであることを示しています。列が空の場合、ライフサイクルレコードに、パブリッシャーによって公開された確認済みまたは明示的な日付があることを示します。

    概算ライフサイクルは、ソフトウェアライフサイクルレポートの生成の一環としてデフォルトで有効になっています。これは、システムプロパティ com.snc.samp.use_lifecycle_approximation で管理されます。このプロパティの詳細については、「 ソフトウェア資産管理 のプロパティ」を参照してください。

    ライフサイクルコード列は、ライフサイクルフェーズ (GA、EOS、EOES、EOL) ごとにソフトウェアライフサイクルレポートに追加することもできます。これには、ソフトウェアライフサイクルコードテーブルの列のドット連結が必要になる場合があります。コードの存在に基づいて、どのライフサイクルフェーズが近似されているかを特定できるはずです。

    計算済みライフサイクル

    ライフサイクルカバレッジをさらに改善するために、おおよそのライフサイクルを考慮した後でも、EOS、EOES、および EOL ライフサイクルの日付は、GA 日から月単位で測定されたソフトウェアライフサイクル平均に基づいて計算できます。

    ソフトウェアライフサイクルの平均は、製品レベル、公開者レベル、または業界レベルで定義できます。ソフトウェア資産ワークスペース でのソフトウェアライフサイクル平均の指定の詳細については、「ワークスペースでの製品ライフサイクルの平均の作成」を参照してください。ソフトウェア資産管理 クラシックアプリケーションでのソフトウェアライフサイクル平均の指定については、「」を参照してくださいソフトウェア資産管理クラシック版での製品ライフサイクルの平均を作成する

    カスタム GA 日を作成することで、 ServiceNow によって提供される GA 日を上書きできます。カスタム GA 日は、 ServiceNow で指定された GA 日よりも常に優先されます。ライフサイクルは、指定した製品または公開者の値に基づいて計算されます。ライフサイクル日付は汎用バージョンでのみ定義され、完全バージョンでは定義されません。ソフトウェア資産ワークスペースでのカスタム値の指定の詳細については「ワークスペースでの製品ライフサイクルの平均の作成」を、ソフトウェア資産管理 クラシックアプリケーションでの値の指定については「ソフトウェア資産管理クラシック版での製品ライフサイクルの平均を作成する」を参照してください。

    ソフトウェアライフサイクルの平均は、ソフトウェアライフサイクルの平均 [samp_sw_lifecycle_averages] テーブルに格納されます。これらの平均を使用して作成されたライフサイクルレコードでは、ソース列が計算済みとして定義されます。
    注:
    ライフサイクル平均は、sam_userまたはsam_adminロールによって作成できます。
    計算済みライフサイクルには次の前提条件があります。
    • ソフトウェア資産管理 Professional (com.sn_samp_master) プラグインを有効にする必要があります。
    • コンテンツサービスによって提供される製品で利用可能な一般公開日、または作成したカスタム一般一般日。
    • EOS、EOES、および EOL ライフサイクルは、 コンテンツサービス では提供されません。
    • 製品は コンテンツサービスで発送されます。
    • ライフサイクル日付は汎用バージョンでのみ定義され、完全バージョンでは定義されません。

    カスタムライフサイクル

    概算ライフサイクルと計算済みライフサイクルの他に、ライフサイクルカバレッジをさらに改善するために、カスタムライフサイクルを作成することもできます。カスタムライフサイクルは、選択した製品およびバージョンのライフサイクルフェーズごとに定義するレコードです。日付フィールドに日付を直接入力すると、これらの日付がソフトウェアライフサイクルレポートの生成で優先されます。この機能を使用して、コンテンツライブラリによって提供された既存のライフサイクルレコードを上書きすることもできます。

    カスタムライフサイクルは、[ 新規] を選択すると、次の 2 つの場所のいずれかから作成できます。
    • ソフトウェア製品ライフサイクル [sam_sw_product_lifecycle テーブル。
    • カスタムソフトウェア製品ライフサイクル [sam_custom_sw_product_lifecycle] テーブル。

    ソフトウェアライフサイクルプロセス

    スケジュール済みジョブ SAM - Generate Software Lifecycle Report 、インストール数がゼロ以外のすべての正規化されたソフトウェア製品のライフサイクルデータを集計します。ソフトウェアライフサイクルレポートテーブルの各レコードには、すべてのライフサイクルフェーズ列と、対応するフェーズ開始日 (日付が利用可能な場合) が表示されます。ライフサイクルコードを表示して、レコードが近似ライフサイクルであるかどうかを示すこともできます。

    ソフトウェアライフサイクルレポートテーブルには、[現在のフェーズ] 列と [今後のフェーズ] 列、および対応する日付も表示されます。これらの列の詳細については、「 ソフトウェアモデルとソフトウェアエンタイトルメント」を参照してください。

    別のスケジュール済みジョブである SAM - Create Calculated Software Lifecycles は、GA 日はあるが EOS、EOES、または EOL の日付がないソフトウェアライフサイクルレポートテーブルのすべてのレコードをチェックし、ソフトウェアライフサイクル平均テーブルで作成した定義に基づいてそれらの計算済みライフサイクルを作成します。

    ライフサイクルを生成するスケジュール済みジョブ SAM - Create Calculated Software Lifecycles では、次の点にご注意ください。
    • ドメインセパレーションが無効になっている場合は、システムプロパティ [sys_properties] テーブルの com.snc.samp.generate.calculated.lifecycles システムプロパティを有効にします。
    • ドメインセパレーションが有効になっている場合は、アプリケーションプロパティ [sys_application_properties] テーブルを使用して com.snc.samp.generate.calculated.lifecycles プロパティを有効にします。アプリケーションプロパティ [sys_application_properties] テーブルで、 com.snc.samp.generate.calculated.lifecycles プロパティを選択して [アプリケーションプロパティ] ページを開きます。[ アプリケーションプロパティ値 ] まで下にスクロールし、[ 新規 ] を選択してレコードを作成します。[ アプリケーションプロパティ] フィールドと [ドメイン ] フィールドには値が事前に入力されています。[ 値] フィールドに「 true 」と入力し、[ 送信] を選択します。また、ドメイン資産プロセス設定 [alm_domain_asset_process_setting] テーブルで列 Run asset process [run_asset_process] の値を true に指定して、調整を有効にする必要があります。
      注:
      調整は、親ドメインまたは子ドメインのいずれかに対して有効にすることができます。親ドメインと子ドメインの両方に対して有効にすることはできません。

    計算されたライフサイクルと作成したライフサイクルは、カスタムソフトウェア製品ライフサイクル [sam_custom_sw_product_lifecycle] テーブルに保存されます。コンテンツサービスによって作成されたライフサイクルは、ソフトウェア製品ライフサイクル [sam_sw_product_lifecycle] テーブルに保存されます。

    カスタムライフサイクルを作成すると、作成したカスタムライフサイクルが優先されるため、スケジュール済みジョブによって生成された計算済みライフサイクルは次の コンテンツサービス 更新で削除されます。

    作成されると、EOS、EOES、EOL のライフサイクルがソフトウェアモデルページに表示されます。
    注:
    sam_userまたは sam_admin がソフトウェアモデルの EOS、EOES、または EOL ライフサイクルを削除しても、ライフサイクルはソフトウェアモデルに復元されません。