Cisco Webexとの統合

ソフトウェア資産管理アプリケーションをCisco Webexアプリケーションと統合することで、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、未使用のライセンスを再利用することができます。

サポートされている Cisco Webex アプリケーションは次のとおりです。

• Webex 会議
• Webex チーム
• Webex トレーニング
• Webex イベント
• Webex サポートセッション

重要:

必要なユーザーまたは API 権限のみにアクセス権を付与することで、セキュリティリスクを最小限に抑え、情報を保護します。

表 : 1. 最小限のユーザー権限

プロセス	Cisco Webex アプリケーションで必要なユーザーロール	認証スコープ
サブスクリプションをダウンロード	読み取り専用アドミン	spark-admin:licenses_read spark-admin:people_read
ユーザーアクティビティのプル	コンプライアンス責任者 フルアドミン	spark-compliance:events_read meeting:admin_schedule_read
サブスクリプションを再利用	フルアドミン	spark-admin:people_read spark-admin:people_write

Webex会議 OAuth アプリケーションの作成

開発者向け Cisco Webex で OAuth 統合アプリケーションを作成します。

始める前に

Webex 必要なロール: 最小限のユーザー権限 の表を参照してください。

手順

1. Webex認証情報を使用して Webex 開発者ポータルにログインします。
2. プロファイルアイコンを選択し、[ マイ Webex アプリ] を選択します。
3. 移動先 新しいアプリを作成 > 統合を選択 > 統合を作成.
4. フォームのフィールドに入力します。

   表 : 2. 新しい統合フォーム

   フィールド	値
   この統合ではモバイル SDK が使用されますか?	いいえ
   統合名	Webexに表示される統合の名前。たとえば、ServiceNowデータ連携です。
   連絡先メール	アドミニストレーターのメールアドレス。
   アイコン	[自分のアプリ] ページに表示されるアイコン。独自のアプリケーションアイコンをアップロードするか、デフォルトアイコンのリストからアイコンを選択します。
   説明	統合の説明。たとえば、統合の機能やメリットなどです。
   リダイレクト URI	OAuth 権限許可フローの完了時にリダイレクトされる URI。https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do ここで、 instance は ServiceNow インスタンスの名前です。
   スコープ	統合 API にアクセスするには、 meeting:admin_schedule_read スコープを選択する必要があります。

5. [統合を追加] を選択します。
6. 後で使用するために表示される OAuth クライアント ID と OAuth クライアントシークレット をコピーして保存します。

Webex Teams OAuth アプリケーションの作成

開発者向け Cisco Webex で OAuth 統合アプリケーションを作成します。

始める前に

Webex 必要なロール: 最小限のユーザー権限 の表を参照してください。

手順

1. 開発者向け Cisco Webex に移動してログインします。
2. プロファイルアイコンの下で、[ マイ Webex アプリ] を選択します。
3. 移動先 新しいアプリを作成 > 統合を選択 > 統合を作成.
4. フォームのフィールドに入力します。

   表 : 3. 新しい統合フォーム

   フィールド	値
   この統合ではモバイル SDK が使用されますか?	いいえ
   統合名	Webexに表示される統合の名前。たとえば、ServiceNowデータ連携です。
   連絡先メール	アドミニストレーターのメールアドレス。
   アイコン	[自分のアプリ] ページに表示されるアイコン。独自のアプリケーションアイコンをアップロードするか、デフォルトアイコンのリストからアイコンを選択します。
   説明	統合の説明。たとえば、統合の機能やメリットなどです。
   リダイレクト URI	OAuth 権限許可フローの完了時にリダイレクトされる URI。https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do ここで、 instance は ServiceNow インスタンスの名前です。
   スコープ	統合 API にアクセスするには、次のスコープを選択する必要があります。 spark-admin:licenses_read spark-admin:organizations_read spark-admin:people_read spark-admin:people_write spark-admin:roles_read spark-compliance:events_read meeting:admin_schedule_read

5. [統合を追加] を選択します。
6. 後で使用するために表示される OAuth クライアント ID と OAuth クライアントシークレット をコピーして保存します。

Webex 統合プロファイルの作成

統合プロファイルを作成して、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、 Cisco Webex アプリケーションのライセンスを最適化します。

始める前に

Webex統合プロファイルを作成するには、ServiceNow Store から Cisco Webex Meetings および Webex Teams スポークアプリを要求します。

ServiceNow 必要なロール:admin または sam_integrator

重要:

[Application Manager] ページでオプションの機能をインストールするときは、この統合の Cisco Webex Teams スポークおよび Cisco Webex Meetings スポークのチェックボックスを選択する必要があります。必要な SaaS アプリケーションの選択の詳細については、「 SaaS ライセンス管理の要求」を参照してください。

このタスクについて

ソフトウェア資産ワークスペース を使用している場合、コア UI で Webex 統合プロファイルを作成するオプションは無効です。

手順

1. 統合プロファイルに移動します。

   インターフェイス	アクション
   コア UI	移動先 すべて > ソフトウェア資産 > SaaS ライセンス > 直接統合プロファイル. [新規] を選択します。 [Webex 統合プロファイル] を選択します。
   ソフトウェア資産ワークスペース	移動先 ライセンス操作 > ユーザーサブスクリプション > 直接統合プロファイル. [新規] を選択します。 ドロップダウンリストから [Webex ] を選択します。 [続行] を選択します。

2. フォームで、フィールドに入力します。

   表 : 4. 統合プロファイルフォーム

   フィールド	説明
   表示名	プロファイルの名前。 たとえば、Webexデータ連携です。
   ステータス	統合プロファイルのステータス。 統合プロファイルを公開していない場合、このフィールドは自動的に [ドラフト] に設定されます。 統合プロファイルを既に公開している場合、このフィールドは自動的に [公開済み] に設定されます。
   プロファイルタイプ	統合プロファイルのタイプ。 このフィールドは自動的に [ Webex サブスクリプション] に設定されます。

3. 各プロセスの [ベンダー構成] フィールドで指定された必要なユーザーロールまたは API 権限を確認して、セキュリティリスクを最小限に抑え、 SaaS ライセンスを最適化します。
   注:

   詳細については、「 最小限のユーザー権限」 テーブルを参照してください。
   1. [サブスクリプションのダウンロードサブフロー] セクションで、[ サブフロー ] フィールドが [Cisco Webex サブスクリプションをダウンロード] に設定されていることを確認します。
      注:

      [ サブスクリプションをダウンロード] チェックボックスはデフォルトでオンになっており、オフにすることはできません。
   2. [アクティビティサブフローを計算] セクションで、[ サブフロー ] フィールドが [Cisco Webex ユーザーアクティビティの更新] に設定されていることを確認します。
      注:

      [ ダウンロードアクティビティ] チェックボックスはデフォルトでオンになっています。これをオフにすると、アクティビティスケジュール済みジョブ SAM - Refresh <displayname> Activity は作成されません。

      [ ユーザーアクティビティを分析 ] フィールドでは、ユーザーアクティビティを分析する開始日時を選択することもできます。デフォルトでは、現在の日付の最大 60 日前までのユーザーアクティビティを分析し、このプロファイルの作成時点から個々のユーザーによって実行されたイベントを表示できます。

      注:

      ソフトウェア資産管理 プロファイルの作成日に関係なく、ユーザーアクティビティの分析を開始した時点からイベントをプルします。

      この値は、ソフトウェア再利用ルールの [前回のアクティビティしきい値] フィールドで変更できます。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。
   3. [サブスクリプションの再利用サブフロー] セクションで、[ サブフロー ] フィールドが [Cisco Webex サブスクリプションを再利用] に設定されていることを確認します。
      注:

      [ サブスクリプションを再利用] チェックボックスはデフォルトでオンになっています。サブスクリプションを再利用しない場合は、このチェックボックスをオフにします。これをクリアすると、削除候補は作成されますが、再利用サブスクリプションサブフローはトリガーされないか、再利用プロセスは開始されません。
4. [保存] をクリックします。
   ドラフト統合プロファイルが作成されます。

   [ サブスクリプションサブフローをダウンロード (Download Subscription Subflow )] タブに [ 接続と資格情報 ] フィールドが表示され、自動的に [sn_cisco_teams_spk] に設定されます 。CiscoWebexTeams。[ アクティビティサブフローを計算 ] タブに、[ 接続と資格情報 ] フィールドが表示され、自動的に [sn_webex_mtg_spoke] に設定されます 。Webex。

   注:

   [ 接続および資格情報] フィールドに自動的に入力される値は、[ ダウンロードアクティビティ ] チェックボックスと [ サブスクリプションの再利用] チェックボックスの選択に基づいて変更されます。

   表 : 5. 選択に基づいて自動的に入力される接続と認証情報の値

   選択	接続と認証情報の値
   [ ダウンロードアクティビティ ] と [ サブスクリプションを再利用 ] の両方が選択されています。	sn_cisco_teams_spk.webex_subscription_activity_reclaim
   ダウンロードアクティビティのみが選択されています。	sn_cisco_teams_spk.webex_subscription_activity
   [ サブスクリプションを再利用] のみが選択されています。	sn_cisco_teams_spk.webex_subscription_reclaim
   [ ダウンロードアクティビティ ] と [ サブスクリプションの再利用 ] の両方が選択されていません。	sn_cisco_teams_spk.webex_subscription

5. [サブスクリプションサブフローをダウンロード] タブで、[接続と資格情報] フィールドの横にあるプレビューアイコン () を選択し、レコードプレビューで [レコードを開く] を選択します。
6. [新しい接続および資格情報の作成] 関連リンクを選択します。
7. フォームで、Webex Teams OAuth アプリケーションの作成時に保存した OAuth クライアント ID と OAuth クライアントシークレットを入力します。
   他のすべてのフィールドはそのままにします。
8. [OAuth トークンを作成して取得] を選択します。
   注:

   ローカルアドミン認証情報を使用して ServiceNow インスタンスにログインしていることを確認してください。SSO ユーザーの認証情報を使用してログインすると、トークンが自動的に生成される場合があります。

   この手順を実行するために必要なロールについては、「 最小限のユーザー権限 」の表を参照してください。

9. プロンプトが表示されたら、 Webex メールアドレスとパスワードを使用してログインします。
10. 接続が正常に作成されたら、 Webex 統合プロファイルに移動します。
11. [アクティビティサブフローを計算] タブで、[接続と資格情報] フィールドの横にあるプレビューアイコン () を選択し、レコードプレビューで [レコードを開く] を選択します。
12. [新しい接続および資格情報の作成] 関連リンクを選択します。
13. フォームで、フィールドに入力します。

    表 : 6. 接続と資格情報フォームを作成

    接続 URL	<subdomain> を、組織に構成された Webex 会議サイトドメインに置き換えます。 Webex アドミンポータルにログインし、 サービス > 会議 > サイト. [サイト名] 列では、<subdomain> はサイト名の <subdomain>.webex.com の一部です。
    Webex 管理ユーザー名	Webex にログインするためのユーザー名またはメールアドレス。

14. Webex Meetings OAuth アプリケーションの作成時に保存した [OAuth クライアント ID (OAuth Client ID)] と [OAuth クライアントシークレット (OAuth Client Secret)] の値を入力します。
15. [ OAuth トークンを作成して取得] を選択し、手順に従って OAuth トークンを取得します。
    注:

    この手順を実行するために必要なロールについては、「 最小限のユーザー権限 」の表を参照してください。
16. 統合プロファイルフォームで、[ 接続を検証 ] を選択して、この統合の接続と認証情報の詳細を確認します。

    接続を検証すると、サブスクリプションのダウンロード API とアクティビティの計算 API は検証されますが、サブスクリプションの再利用 API は確認されません。

17. 接続が確認されたら、[ 公開] を選択します。
18. [公開の確認] ダイアログボックスで、[ OK] を選択します。
    注:

    統合プロファイルの公開後に [ダウンロードアクティビティ ] チェックボックスをオフにした場合は、次のイベントが発生するため、接続を再検証してから統合プロファイルを再公開する必要があります。

    • 統合プロファイルフォームの [ステータス ] フィールドが [ドラフト] に変わります。
    • [ 接続を検証 ] ボタンがフォームに表示されます。
    • 現在の SAM - Refresh <displayname> Activity ジョブが削除されます。

次のタスク

統合が接続されると、 ServiceNow インスタンスは、毎日更新されるソフトウェアモデル、再利用ルール、およびソフトウェアサブスクリプションを自動的に作成します。

統合プロファイルを作成した後、 ソフトウェア資産ワークスペース 内のプロファイルに関する情報を表示するには、次の場所に移動します。 ライセンス操作 > ユーザーサブスクリプション > 直接統合プロファイル. 統合プロファイルを選択すると、次の関連リストを表示できます。デフォルトビューの統合プロファイルに次の関連リストが表示されない場合は、[詳細] タブからカスタム統合ビューを選択できます。

• ソフトウェアモデル
• 認識されないサブスクリプション識別子
• スケジュール済みジョブ
• スケジュール済みジョブの結果
• ソフトウェアサブスクリプション
• サブスクリプション識別子除外ルール
• サブスクリプションユーザー除外ルール

一意の接続を持つ複数の統合プロファイルを設定する場合は、子エイリアスを作成して、統合プロファイルごとに異なる構成と設定を管理します。詳細については、「」を参照してください。

自動的に生成されたすべての再利用ルールを確認して、ユーザーサブスクリプションを再利用します。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。

自動生成されたソフトウェアモデルのソフトウェアエンタイトルメントを作成し、所有するソフトウェアに対して使用済みソフトウェアを追跡します。

• ソフトウェア資産管理 Core UI でのソフトウェアエンタイトルメントの作成の詳細については、「クラシック版でエンタイトルメントを作成するソフトウェア資産管理」を参照してください。
• ソフトウェア資産ワークスペースでのソフトウェアエンタイトルメントの作成の詳細については、「 ワークスペースでのエンタイトルメントの作成」を参照してください。
• ソフトウェア資産管理 プレイブックを使用したソフトウェアエンタイトルメントの作成の詳細については、「ガイド付きウォークスルーを使用したエンタイトルメントの作成」を参照してください。

調整は、サブスクリプションでスケジュール済みジョブとして、またはオンデマンドで実行されます。調整結果は、 ライセンスワークベンチ (クラシックアプリケーションソフトウェア資産管理 ) または ライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) で表示できます。これらの結果を使用して、ライセンスコンプライアンスの状況を判断し、非準拠を修正します。

• ソフトウェア資産管理 クラシックアプリケーションでの調整の実行の詳細については、「クラシック版でソフトウェア調整を実行するソフトウェア資産管理」を参照してください。
• ソフトウェア資産ワークスペースでの調整の実行の詳細については、「 ワークスペースでのソフトウェア調整の実行」を参照してください。