ユーザーサブスクリプションを再利用しています

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年07月07日
  • 所要時間：9分

    • 未使用の SaaS および SSO サブスクリプションを再利用して、ソフトウェアの総コストを削減できます。

    ユーザーサブスクリプションを再利用するプロセスは、 ServiceNow® ソフトウェア資産管理 でのソフトウェアライセンスを再利用するプロセスに似ています。ソフトウェア資産管理 コア UIとソフトウェア資産ワークスペースの両方でユーザーサブスクリプションを再利用できます。

    ユーザーサブスクリプションを再利用する場合は、次の削除候補ステータスを使用して、関連する削除候補のステータスを判断できます。
    表 : 1. 削除候補ステータス
    状況 説明
    要注意 削除候補には注意が必要です。

    [ユーザーに通知] オプションが有効になっている自動削除候補で [ユーザー] フィールドが空の場合、ステータスは [要注意] に設定されます。[ ユーザー ] フィールドに値が入力されると、ステータスは自動的に [準備完了] に変わります。

    再利用が失敗したときに、ステータスを [注意が必要] に設定することもできます。エラーを解決すると、ステータスは自動的に [準備完了] に変わります。
    準備完了 削除候補を再利用する準備ができました。[ 再利用 ] を選択して再利用ワークフローを進めます。
    ユーザー待ち 削除要求を承認または拒否するためのメール通知がユーザーに送信されました。このステータスは、削除候補で [ユーザーに通知 ] オプションが有効になっている場合にのみ適用されます。
    承認待ち ユーザーは削除要求を承認または拒否する必要があります。ユーザーがサブスクリプションを維持したい場合、マネージャーは削除を承認または拒否する責任を負います。このステータスは、削除候補で [ユーザーに通知 ] オプションが有効になっている場合にのみ適用されます。
    失効待ち 削除候補は再利用を待機中です。

    [ 完了してクローズ] を選択すると、削除候補のユーザーサブスクリプションを手動で再利用できます。または、 SAM — 既存の再利用候補の週 次更新スケジュール済みジョブを使用してユーザーサブスクリプションを再利用することもできます。スケジュール済みジョブが実行されると、[ 失効待ち ] ステータスで [ ユーザーサブスクリプション ] フィールドが空の削除候補は、[ 完了してクローズ ] ステータスに自動的に更新されます。

    他のステータスの削除候補の [ ユーザーサブスクリプション ] フィールドが空の場合、再利用ワークフローはキャンセルされ、ステータスは自動的に [スキップしてクローズ] に変更されます。

    制限付きソフトウェアを使用した削除候補のステータスは、自動的に [取り消し待ち] に設定されます。理由は [ 制限付きソフトウェア] に設定されます。
    完了してクローズ ユーザーサブスクリプションが再利用されました。
    スキップしてクローズ ユーザーサブスクリプションは削除候補によって再利用されていません。
    キャンセルしてクローズ ユーザーアクティビティが検出されたため、ユーザーサブスクリプションは削除候補によって再利用されていません。
    警告:
    アカウントが再利用されたときにユーザーがファイルにアクセスできなくなることがないようにしてください。再利用ルールで [ユーザーに通知 ] チェックボックスがオンになっていない限り、ユーザーはアカウントの再利用を停止できません。
    • Adobe Cloudサブスクリプションを再利用すると、アプリケーションと作成したファイルへのユーザーのアクセス権が削除されます。
    • Adobe Workfront アカウントを再利用すると、Workfront アプリケーションへのユーザーのアクセス権が削除されます。ユーザーはサインインできなくなりました。
    • Aha! アカウントを再利用すると、アカウントが非アクティブ化され、Aha!ポータルにログインできなくなります。
    • アカウントを再利用すると、ユーザーアカウントが削除されます。ユーザーは プロジェクトまたはワークスペースにアクセスできなくなります。ユーザーが作成したコンテンツは他のユーザーから引き続きアクセスでき、アドミンは ダッシュボードからタスクを再アサインできます。
    • Box アカウントを再利用すると、アカウントが削除されます。すべてのファイルは、統合を認証した Box アドミンアカウントのフォルダーに移動されます。
    • Calendly アカウントを再利用すると、そのアカウントは組織から削除されます。
    • Cisco Webex サブスクリプションを再利用すると、特定の製品へのユーザーのアクセス権が削除されます。ユーザーは、他のすべての Cisco Webex 製品と割り当てられた無料ライセンスに引き続きアクセスできます。
    • Confluence Cloud アカウントを再利用すると、関連付けられているすべての Confluence グループからユーザーが削除されます。ユーザーは Confluence サイトにアクセスできなくなりますが、ユーザーが作成したすべてのコンテンツには引き続き他のユーザーがアクセスできます。
    • Dropbox アカウントを再利用すると、アカウントが削除されます。すべてのファイルは、統合を認証した Dropbox アドミンアカウントのフォルダーに移動されます。作成されたフォルダーの名前は、削除されたユーザーのメールアドレスです。
    • DocuSign アカウントを再利用すると、アカウントが削除されます。DocuSignアドミニストレーターは、DocuSign アドミンポータルからユーザーのファイルにアクセスできます。
    • Google Workspace アカウントを再利用すると、アカウントが削除されます。すべてのファイルは、 Google ドライブから統合を認証した Google Workspace アドミンアカウントのフォルダーに移動されます。作成されたフォルダーの名前は、削除されたユーザーのメールアドレスです。アカウントが再利用されると、すべてのメールメッセージが削除されます。メールメッセージを転送するには、アカウントを再利用する前に Google データ移行サービスを使用してください。

    • GitHub Enterprise Server アカウントを再利用すると、アカウントが一時停止されます。ユーザーが作成したすべての問題、コメント、リポジトリ、要点、およびその他のデータが保持されます。

      GitHub Enterprise Cloud アカウントを再利用すると、すべてのエンタープライズ組織からアカウントが削除されます。再利用から 3 か月以内にユーザーメンバーシップを復元すると、組織リポジトリのプライベートフォークへのユーザーのアクセス権が復元されます。

    • GoToユーザーアカウントから製品ライセンスを再利用すると、その製品へのユーザーのアクセス権が削除されます。ライセンスがないと、ユーザーは製品にサインインできません。ユーザーアカウントからすべての製品ライセンスを再利用すると、そのアカウントは自動的に一時停止されます。一時停止されたユーザーはアカウントに残りますが、どの製品にもサインインできません。
    • Jira アカウントを再利用すると、関連付けられているすべてのJiraグループからユーザーが削除されます。ユーザーは Jira サイトにアクセスできなくなりますが、ユーザーが作成したすべてのコンテンツは他のユーザーは引き続きアクセスできます。
    • Looker アカウントを再利用すると、Lookerへのユーザーのアクセス権が削除されます。アクティブなアカウントがないと、ユーザーは Looker ポータルにサインインできません。ユーザーの使用履歴と個人コンテンツは保持されます。
    • Microsoft 365 サブスクリプションを再利用すると、アプリケーション、関連するプラン、およびサービスへのユーザーのアクセス権が削除されます。ユーザーがグループメンバーシップを介してアプリケーションにアクセスできる場合、サブスクリプションを再利用すると、ユーザーはグループから削除され、サブスクリプションとそれに関連するプランへのアクセス権が取り消されます。
    • Microsoft Entra ID SSO アプリケーションサブスクリプションを再利用すると、アプリケーションへのユーザーのアクセス権が削除されます。ユーザーがグループメンバーシップを介してアプリケーションにアクセスできる場合、再利用によってグループメンバーシップを削除することはできません。サブスクリプションを再利用するには、Azure AD ポータルでグループからユーザーを削除し、 [完了してクローズ] を選択します。
    • Miro アカウントを再利用すると、Miroへのユーザーのアクセス権が削除されます。アクティブなアカウントがないと、ユーザーは Miro ポータルにサインインできません。
    • Okta SSO アプリケーションサブスクリプションを再利用すると、アプリケーションへのユーザーのアクセス権が削除されます。ユーザーがグループメンバーシップを介してアプリケーションにアクセスできる場合、再利用によってグループメンバーシップを削除することはできません。サブスクリプションを再利用するには、 Okta 開発者コンソールでグループからユーザーを削除し、再利用候補のステータスを [完了してクローズ] に設定します。
    • PagerDuty アカウントを再利用すると、アカウントが削除されます。
    • Rally アカウントを再利用すると、Rallyへのユーザーのアクセス権が削除されます。アクティブなアカウントがないと、ユーザーは Rally ポータルにサインインできません。
    • Salesforce CRM アカウントを再利用すると、ユーザーは非アクティブ化されます。
    • Salesforce Marketing Cloud アカウントを再利用すると、ユーザーは非アクティブ化されます。
    • SAP SuccessFactors アカウントを再利用すると、アカウントが非アクティブ化されます。
    • Slack アカウントを再利用すると、ユーザーは非アクティブ化されます。メッセージとファイルは保存されますが、ユーザーはすべてのチャネルから削除され、すべてのデバイスでワークスペースからサインアウトされます。ユーザーは再度サインインできません。
    • SmartRecruiters アカウントを再利用すると、アプリケーションへのアクセス権が削除されます。たとえば、アプリケーションを積極的に使用していないユーザーや組織を離れたユーザーのアカウントを再利用することができます。
    • Smartsheet アカウントを再利用すると、組織アカウントからユーザーが削除されます。ユーザーは、他のユーザーに転送されていないレポート、シート、サイト、ワークスペース、および共有テンプレートへの読み取り専用アクセス権を持つ無料の協力者にダウングレードされます。
    • Trello アカウントを再利用すると、エンタープライズコンテンツや機能へのアクセス権が削除されます。Trelloにログインすることはできますが、以前ログインしたボードやカードにはアクセスできません。
    • Workplace from Facebook サブスクリプションを再利用すると、ユーザーの Workplace へのアクセス権が削除されます。アカウントが非アクティブ化されると、ユーザーはログインできなくなります。ただし、ユーザーが行った投稿、コメント、メッセージは引き続き利用できます。
    • Zendesk アカウントを再利用すると、Zendeskアプリケーションへのユーザーのアクセス権が削除されます。ユーザーはサインインできなくなりました。
    • Zoom アカウントを再利用すると、アカウントは Zoom Basic にダウングレードされます。クラウドに保存されていた記録された会議はすべて削除されます。ローカルに保存された記録は影響を受けません。