ソフトウェアディスカバリーと標準化
エンタイトルメントをインポートしたら、 ServiceNow ディスカバリー または SCCM Microsoft を使用して、環境内のソフトウェアインストールを検出し、そのデータを Now Platform に転送します。
データセンターには ディスカバリーのホーム 、デスクトップ環境には SCCM Microsoft を使用できますが、他のサードパーティ製ディスカバリーソリューションを CMDB と統合して ソフトウェア資産管理をサポートすることもできます。別のディスカバリーソリューションを統合するには、手動で追加するか、アプリケーションをダウンロードします。 ServiceNow Store. ディスカバリーソースを手動で統合する方法の詳細については、 Customer Success Center を参照してください。
ディスカバリーと SCCM の両方と統合した後のデータ収集の詳細については、「 SCCM またはディスカバリーを使用したソフトウェアデータの収集」を参照してください。
ディスカバリー 統合
ServiceNow ディスカバリー は、ソフトウェアの正規化と調整を行うことができるように、ソフトウェアインストールテーブルに自動的に入力するために使用されます。
- Citrix XenApp
- Citrix XenDesktop、
- VMware vCenter
- Microsoft SQL サーバー
- Microsoft Exchange サーバー
- Oracle データベースサーバー
ソフトウェア資産管理の他のパターンをカスタマイズすることもできます。詳細については、「 パターンの作成または変更」を参照してください。
検出されたソフトウェアは、ソフトウェア インストール [cmdb_sam_sw_install] テーブルに格納されます。
- その場合、ディスカバリーモデルの照合が [ソフトウェア インストール] テーブルに設定されます。
- そうでない場合、ディスカバリーモデルテーブルに新規のレコードが作成され、そのディスカバリーモデルの照合が [ソフトウェアインストール] テーブルに設定されます。
検出後、正規化が実行されます。
ディスカバリーの詳細については、「ソフトウェア資産管理によるディスカバリー」を参照してください。
SCCM 統合
SCCM を単独で使用することも、 ディスカバリーのホーム と組み合わせて使用して、デバイス上のソフトウェアを識別することもできます。
Microsoft SCCM 2012 v2 と 2016 の両方のプラグインが ソフトウェア資産管理 認定されています。Microsoft SCCM を ソフトウェア資産管理 と統合するには、対応する Microsoft SCCM 統合プラグインをインストールする必要があります。
- 統合 - Microsoft SCCM 2012 v2 (com.snc.integration.sccm2012v2) プラグイン
- 統合 - Microsoft SCCM 2016 (com.snc.integration.sccm2016) プラグイン
- 統合 - SCCM 2012 v2 Software Usage (com.snc.samp_usage_sccm) プラグインMicrosoft
- 統合 - Microsoft SCCM 2016 Software Usage (com.snc.samp.usage_sccm_2016) プラグイン
統合 - Microsoft SCCM 2016 プラグインは、SCCM バージョン 1606、1906、1910、および 2002 と互換性があります。
SCCM の詳細とインスタンスへのデータのインポート方法については、「 Microsoft SCCM ソフトウェア使用」を参照してください。
正規化
正規化プロセスでは、検出された公開者、検出された製品、および検出されたバージョンとエディションの値を、正規化された同等の ServiceNow リポジトリと比較します。一致は、ディスカバリーモデルテーブルの対応する正規化フィールド (公開者、製品、バージョン、およびエディション) に追加されます。正規化されたフィールドは、購入したエンタイトルメントを調整し、ライセンスポジションを計算するために使用されます。
たとえば、検出されたパブリッシャー Microsoft Corp は、正規化されたパブリッシャーフィールドの Microsoft に正規化できます。
また、正規化プロセスでは、検出されたフィールドと正規化値の間のパターン一致が検索され、それに応じて正規化フィールドが更新されます。
スケジュール済みジョブは、正規化されたコンテンツとパターンの更新を毎日プルするために実行されますが、スケジュール済みジョブの実行頻度は変更できます。正規化ルールに変更がある場合、適用可能な正規化および部分正規化 ディスカバリー モデルが更新された値で再正規化されます。
正規化提案機能を使用して手動で正規化されたディスカバリーモデルを正規化するための提案を評価します。更新された正規化コンテンツと自分のコンテンツの間に差異がある場合、提案は自動的に識別されます。更新プログラムのコンテンツには最新の情報が含まれているため、提供されたコンテンツを使用すると、ソフトウェアのインストールを正確に保つことができます。
この ソフトウェア資産管理 コンテンツサービス にオプトインすることで、見落とされた、完全に正規化されていないソフトウェアディスカバリーモデルを調査に ServiceNow できるようにすることができます。作成された新しいコンテンツとルールは、ソフトウェアの標準化を継続的に改善するために顧客に提供されます。
正規化のメリット
- 正規化では、組織内で検出されたソフトウェアの最終的なリストを作成します。組織は、ソフトウェア監査の準備やIT運用のいずれのためにも、インストールされているソフトウェアの完全なインベントリを必要としています。正規化を行わないと、組織は同じパブリッシャーの複数の名前を要求されることになり、合理化するために多大な労力が必要となり、実行するレポートの正確性と価値が薄れてしまいます。
- 正規化により、ソフトウェアエンタイトルメントの調整の精度と効率が向上します。ディスカバリーモデルの正規化された値を使用して、取得したソフトウェアエンタイトルメントとマッピングすることで、より正確な調整結果が得られます。これにより、カウントが正確であり、エンタイトルメントレコードと一致していることがわかり、ソフトウェア監査の計画と完了が容易になります。
- 正規化プロセスにより、複数のディスカバリーツールからのインストールデータを標準化できます。