重複する使用状況ビュー

ソフトウェア資産ワークスペース の重複する使用状況ビューを使用して、機能レベルの使用状況に関するインサイトを取得し、SaaS およびシングルサインオン (SSO) アプリケーションを合理化します。

重複する使用状況ビューには、アプリケーションカテゴリ ( SaaS または支出検出) に基づいてアプリケーションへの支出を示すレポートが表示されます。ビデオ会議、プロジェクト管理、メールマーケティングなどのソフトウェアアプリケーションの主な機能に基づいて、カテゴリ別にグループ化されたアプリケーションのリストを表示することもできます。このアプリケーションのリストには、次の詳細が含まれています。

• 消費量
• 使用法
• サブスクリプションの合計数
• 再利用候補

に移動し、重複する使用状況ビューにアクセスします ワークスペース > ソフトウェア資産ワークスペース > 重複する使用状況.

注:

重複使用状況ビューを表示するには、ServiceNow Store から ソフトウェア資産管理 - SaaS ライセンス管理 統合アプリケーションを要求します。

注:

重複する使用状況ダッシュボードは、ドメイン拡張インストーラー (com.glide.domain.msp_extensions.installer) およびドメインサポート (com.snc.pa.domain_support) プラグインが有効になっている場合にドメインセパレーションをサポートします。データをフィルタリングするには、[ドメイン] ドロップダウンリストからドメインを選択します。

エンドユーザーとロール

エンド ユーザー	必要なロール	ゴール
SAM アドミン/SAM ユーザー	sam_admin/sam_user	重複する使用状況ダッシュボードを表示します。 注: SAM アドミニストレーターまたは SAM ユーザーには、デマンドを作成するためのit_demand_userロールが必要です。アプリケーション機能の使用状況ページからデマンドを作成できます。

重複するアプリケーション

[ 重複するアプリケーション ] タブを選択すると、次の情報を表示できます。

• 合計数:支出検出や SaaSなどのアプリケーションカテゴリ別にグループ化された、重複するソフトウェアアプリケーションの合計数。アプリケーションカテゴリバーを選択すると、そのタイプのアプリケーションのリストに移動し、関連するサブスクリプション数、合計支出、および全体的な使用状況の詳細が表示されます。
• 総支出: 支出検出や SaaSなど、アプリケーションカテゴリ別にグループ化された重複するソフトウェアアプリケーションの合計支出。アプリケーションカテゴリバーを選択すると、そのタイプのアプリケーションのリストに移動し、関連するサブスクリプション数、合計支出、および全体的な使用状況の詳細が表示されます。
• アプリケーションを含むすべてのカテゴリ:ソフトウェアアプリケーションの主な機能に基づいてカテゴリ別にグループ化された、重複するソフトウェアアプリケーションのリスト。各カテゴリの横にある数字は、開発やメールマーケティングなど、そのカテゴリのアプリケーションの数を示します。

アプリケーション機能の使用方法

[アプリケーション機能の使用状況] タブを選択すると、次の情報を表示できます。

• アプリケーションカテゴリのリストビュー。
• アプリケーションの詳細でわかりやすい機能の使用状況情報。アプリケーションカテゴリを展開すると、そのカテゴリ内の各アプリケーションについて次のデータを表示できます。

  属性/チャート	説明
  消費量	アプリケーションの合計消費量。
  全体的な使用状況	アプリケーションで少なくとも 1 つのイベントを実行したユーザーの割合。
  サブスクリプション	アプリケーションのサブスクリプションの合計数。
  再利用候補を表示	クローズされていないアプリケーションの再利用候補のリスト。
  使用率の高いアクティビティ	ユーザー数に基づく、使用率が最も高かった上位 5 つのアクティビティ。 注: このグラフは、SSO アプリケーションと、最後のログインアクティビティのみがプルされるSaaSアプリケーションの、前回のログインアクティビティを持つユーザーに置き換えられます。 このチャートには、 SaaS イベントマッピング (samp_saas_event_mapping) テーブルで利用可能な正規化マッピングを持つすべてのイベントのデータが表示されます。
  使用率が最も低い部門	組織内でアプリケーションの使用頻度が最も低い 5 つの部門。使用状況はユーザー数に基づいています。 このデータは、IT アドミニストレーターがこれらの部門内のユーザーにアクセス権が必要かどうかを判断し、代わりにそれらのユーザーのアダプションを促進するために役立ちます。 注: このチャートには、特定の部門にアサインされているユーザーのデータのみが表示されます。
  支出傾向チャート	アプリケーションの月次支出傾向のグラフ表示。

SaaS 機能の使用状況

[ SaaS 機能の使用状況] ページには、イベント ID、イベント名、前回のアクティビティ、サブスクリプション、製品、サブスクリプションプロファイル、パブリッシャーなど、各統合のイベントの詳細が含まれています。[SaaS 機能の使用状況] リンクを選択して、[ライセンス操作] ビューの [SaaS機能の使用状況] ページに移動します。

注:

[ SaaS 機能の使用状況] ページには、現在の日付から最大 1 年間のイベントの詳細が表示されます。

ソフトウェアアプリケーションの合理化デマンドの創出

デマンドを作成すると、検出された冗長ソフトウェアに対して意味のあるアクションを実行できます。ソフトウェアの中止、ソフトウェア使用量の削減、承認済みソフトウェアへのユーザーの移行、またはその他のアクションを実行できます。

注:

デマンドを作成するには、PPM Standard プラグイン (com.snc.financial_planning_pmo) をインストールする必要があります。

[ デマンドを作成して ソフトウェアアプリケーションを合理化] を選択します。詳細については、「ソフトウェアアプリケーションの合理化のためのデマンドの作成」を参照してください。