ライフサイクル管理ダッシュボード

資産内のサポート終了 (EOL) ソフトウェア製品をレビューおよび追跡して、EOL に到達間近または既に EOL に達しているソフトウェア製品に関連するリスクを軽減します。

ライフサイクル管理ダッシュボードには、製品ライフサイクル、現在および過去の EOL 製品ライフサイクル、および今後 18 か月間の今後の EOL 製品ライフサイクルに関するレポートが表示されます。EOL ワークフローのステータスとワークフローアクションを表示することもできます。

注:

ライフサイクル管理ダッシュボードは、ServiceNow Store から ソフトウェア資産管理プロ プラグインをアクティブ化した場合にのみ表示されます。

ライフサイクル管理ダッシュボードにアクセスするには、次の場所に移動します。 ワークスペース > ソフトウェア資産ワークスペース > ソフトウェア資産アナリティクス > ライフサイクル管理.

公開者または製品に基づいてダッシュボードレポートをフィルタリングできます。任意のレポートを選択すると、製品ライフサイクルに関する詳細情報が表示されます。

図 : 1. ライフサイクル管理ダッシュボード

表 : 1. ライフサイクル管理ダッシュボードのメトリクス

レポート	ソース	説明
製品ライフサイクルの概要	ソフトウェアライフサイクルレポート [sam_sw_product_lifecycle_report]	環境にインストールされているすべてのソフトウェア製品の製品ライフサイクルの詳細。 ライフサイクルフェーズを選択して、環境内のソフトウェア製品の現在のフェーズを決定します。
現在および過去のサポート終了製品のライフサイクル	ソフトウェアライフサイクルレポート [sam_sw_product_lifecycle_report]	EOL タイムラインに基づく環境内のソフトウェア製品ライフサイクル。 グラフには、今年と過去 15 年間のデータが表示されます。
サポート終了ワークフローステージ	ソフトウェア EOL 要求 [samp_sw_eol_request]	次のステージでグループ化された EOL ワークフロー: オープン 分析 アクションが開始されました 完了 キャンセル
サポート終了ワークフローアクション	ソフトウェア EOL 要求 [samp_sw_eol_request]	開始されたアクション別にグループ化された EOL ワークフロー: 保留中:アクションは保留中です。 EOL ソフトウェアの削除:EOL ソフトウェア製品を資産インベントリから削除します。 アップグレード:最新のソフトウェアバージョンまたはサポートされているソフトウェアバージョンにアップグレードします。 サポートの購入:メンテナンスのための追加サポートを購入します。 Azure への移行: Microsoft Azure に移行します。このアクションは、 Microsoft 製品でのみ使用できます。 リスクを受け入れる:EOL ソフトウェアに関連するリスクを受け入れます。 注: このチャートには、[ドラフト] または [キャンセル] ステージの EOL ワークフローは含まれません。
今後 18 か月以内にサポート終了が予定されている製品のライフサイクル	ソフトウェアライフサイクルレポート [sam_sw_product_lifecycle_report]	今後 18 か月以内に EOL に達する環境内のソフトウェア製品ライフサイクル。

EOL ソフトウェアに関連するリスクを軽減するためのワークフローの管理

製品ライフサイクルを追跡することで、EOL やサポート終了 (EOS)、または延長サポート終了を迎えている、または既に到達しているソフトウェア製品を管理できます。

ソフトウェア製品ライフサイクルレポートを使用して、EOL ソフトウェア製品に必要なアクションを実行できます。ライフサイクル管理ダッシュボードで [ 今後 18 か月以内に予定されているサポート終了製品ライフサイクル ] または [現在および過去のサポート終了製品ライフサイクル ] レポートを選択すると、レポートが開きます。現在のフェーズがサポート終了、延長サポート終了、または提供終了であるソフトウェア製品に対して EOL 要求を作成できます。詳細については、「ソフトウェア製品のサポート終了ワークフロー要求の作成」を参照してください。