で修理が要求された資産のトラブルシューティング ハードウェア資産ワークスペース

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • トラブルシューティングタスクを完了して、欠陥のある資産の問題を評価します。観察事項に基づいて、資産を修理可能、再展開可能、または廃棄する必要があるかどうかを確認できます。

    始める前に

    必要なロール：asset

    手順

    1. 次のように移動する。 ワークスペース > ハードウェア資産ワークスペース > インベントリ.
    2. [修理注文] タブを選択します。
    3. [ドラフト] または [処理中] ステージにある修復オーダーを選択します。
    4. [修理注文明細行] タブを選択します。
    5. [トラブルシューティング] ステージで [オープン] ステータスの修復注文ラインを選択します。
    6. [ 資産タスクの修復] タブを選択します。
    7. [オープン] ステータスの 資産のトラブルシューティング タスクを選択します。
    8. [ 作業を開始] を選択して、トラブルシューティングタスクの作業を開始したことを示します。
      [作業を開始] オプションが [タイマーの開始] と [時間を記録] に自動的に変更されます。
    9. オプション: タスクの作業時間を記録します。
      タイマーを使用するか、手動で時間を記録することができます。詳細については、「での資産修復タスクの作業時間の記録 ハードウェア資産ワークスペース」を参照してください。
      作業した時間のエントリが、資産のトラブルシューティングタスクの [ 作業時間 ] タブに作成されます。
    10. [Details (詳細)] タブを選択します。
    11. [ トラブルシューティング結果 ] フィールドでトラブルシューティングの結果を選択します。
      • 資産が修理可能な場合は、[ 修理可能] を選択します。
      • 資産が修復不可能な場合は、[ 修復不能] を選択します。
      • 資産を再展開できる場合は、[ 再展開可能] を選択します。
    12. [ 作業メモ ] フィールドにタスクに関連するメモを入力します。
    13. [Close Task (タスクをクローズ)] を選択します。

    タスクの結果

    • トラブルシューティングの結果を 修復不能に設定した場合、タスクのクローズ時に次の変更が行われます。
      1. 修復注文と修復注文ラインは [完了] ステージにあります。
      2. 資産の状態が [在庫あり] に変わり、サブステートが [廃棄待ち] に変わります。
    • トラブルシューティングの結果を再 展開可能に設定した場合、タスクのクローズ時に次の変更が行われます。
      1. 修復注文と修復注文ラインは [完了] ステージにあります。
      2. 資産のステータスが [在庫あり] に変わり、サブステートが [利用可能] に変わります。
    • トラブルシューティングの結果を [修理可能] に設定した場合、タスクのクローズ時に次の変更が行われます。
      1. 修理オーダラインのステージが 修理 に変更されます。
      2. 資産のステータスが [在庫あり] に変わり、サブステートが [修理待ち] に変わります。
      3. 資産修復タスクが作成されました。

    次のタスク

    で資産修復タスクを完了 ハードウェア資産ワークスペース.