ワークスペースにカスタムソフトウェア製品を追加する
ソフトウェア資産管理 コンテンツライブラリに存在しない公開されているソフトウェア製品のカスタムソフトウェア製品を追加します。カスタムソフトウェア製品を使用すると、まだ ソフトウェア資産管理 コンテンツライブラリ に含まれていないソフトウェア製品を正規化して考慮に入れることができます。
始める前に
ソフトウェア資産管理 アプリケーションでカスタムソフトウェア製品のコンテンツ要求を送信できるようにする場合は、ソフトウェア資産管理 コンテンツサービスにオプトインしてから、カスタムソフトウェア製品 KPI を有効にします。詳細な手順については、「ソフトウェア資産管理コンテンツサービスの有効化」を参照してください。
必要なロール：sam_admin
手順
タスクの結果
カスタムソフトウェア製品は、正規化や調整などの下流プロセスですぐに使用できます。[ コンテンツサービスから除外 ] オプションを有効にしたかオフにしたかに応じて、 ソフトウェア資産管理 アプリケーションはカスタムソフトウェア製品を引き続き使用するか、 ソフトウェア資産管理 コンテンツライブラリ内の対応するソフトウェア製品の使用を開始できます。
- [ コンテンツサービスから除外 ] オプションを有効にした場合、 ソフトウェア資産管理 アプリケーションはダウンストリームプロセスでカスタムソフトウェア製品を引き続き使用します。
- [コンテンツサービスから除外] オプションをオフにした場合、ソフトウェア資産管理アプリケーションは次のように処理されます。
- ソフトウェア資産管理 アプリケーションは、対応するコンテンツ要求を自動的に作成し、コンテンツサービスチームに送信します。
- コンテンツサービスチームが要求をレビューして承認すると、ソフトウェア製品がソフトウェア資産管理 コンテンツライブラリに追加されます。
- 次回のスケジュール設定済みコンテンツ更新時に、 コンテンツライブラリ 内の新しいソフトウェア製品が ServiceNow インスタンスにプッシュされてから、カスタムソフトウェア製品にマッピングされます。
- ソフトウェア資産管理アプリケーションは、カスタムソフトウェア製品をコンテンツライブラリ内のソフトウェア製品と統合できるようにする製品提案を自動的に生成します。この統合により、カスタムソフトウェア製品へのすべての参照が、 コンテンツライブラリ内のソフトウェア製品への参照で更新されます。提案を承認するか却下するかを選択できます。
- 提案を受け入れると、 ソフトウェア資産管理 アプリケーションは、下流プロセスの コンテンツライブラリ にあるソフトウェア製品の使用を開始します。
- 提案を却下した場合、 ソフトウェア資産管理 アプリケーションはダウンストリームプロセスでカスタムソフトウェア製品を引き続き使用します。