サードパーティの配送業者アプリケーションとの統合による出荷の管理

IT Asset Managementアプリケーションが提供する統合フレームワークを使用して、ServiceNowインスタンスをサードパーティの配送業者アプリケーションと統合することで、シップメントのステータスをリアルタイムで確認できます。

サードパーティのキャリアアプリケーションとの統合の要件

重要:

IT Asset Managementアプリケーションは、サードパーティのキャリアアプリケーションと統合するための統合フレームワークのみを提供します。統合をシームレスに機能させるには、実装チームが次の要件に注意する必要があります。

1. 基本クラス ITAMShipmentIntegration スクリプトから拡張されたスクリプトインクルードを作成します。

   詳細については、「サードパーティのキャリアアプリケーション用の統合スクリプトインクルードの作成」を参照してください。

2. 認証情報を使用している場合は、認証情報テーブルまたは Password2 フィールドを含むテーブルを使用し、顧客がアプリケーションにアクセスできるように KMF アクセスマップポリシーを指定します。

   詳細については、「Password2 encryption with the Key Management Framework (KMF)」を参照してください。

3. アプリケーション名、API、および接続の詳細を配送業者統合プロファイル [sn_itam_carrier_int_profile] テーブルに追加します。

   詳細については、「配送業者統合プロファイルの詳細の表示」を参照してください。

注:

アプリケーションの一部として統合を作成する場合は、スクリプトインクルードを作成する前に次のステップを完了します。

1. アプリケーションを作成する。
2. 別のスコープに属する任意のアプリケーションからアプリケーションにアクセスできるようにします。詳細については、「サードパーティのキャリアアプリケーション用の統合スクリプトインクルードの作成」を参照してください。

詳細については、「統合フレームワークを使用した出荷の追跡」を参照してください。