ストックルーム内の欠陥のあるハードウェア資産を修正するための修理フロー
修理フローを使用して、ストックルーム内の欠陥のあるハードウェア資産を修正し、修理された資産をさまざまな ハードウェア資産管理 ワークフローで使用できるようにします。
修理フローを使用することで、組織は破損した資産または保証期間外の資産を内部で修理できます。修復された資産は、検証後に再び使用できます。欠陥資産の修理に関与する外部ベンダーは存在しません。
資産アドミニストレーターは、修理注文を送信することで、ストックルームにある欠陥のある資産または修理待ちの資産の修理を要求できます。詳細については、「ストックルーム内の欠陥のあるハードウェア資産の修理を要求します」を参照してください。修理注文を送信すると、修理フローがトリガーされます。修理注文には、資産の修理タスクに関連付けられた修理注文明細行があります。資産技術者は、 ハードウェア資産ワークスペース 内で、または モバイルエージェント アプリケーションを使用して修復タスクを完了します。修理フローは、修理された資産が評価された後に完了します。詳細については、「のストックルームにある欠陥資産の修理の管理 ハードウェア資産ワークスペース」および「モバイルエージェント アプリケーションを使用したハードウェア資産の修復タスクの管理」を参照してください。
修理フローのステージ
- トラブルシューティング:欠陥資産を評価し、以下を評価するステージ:
- 資産に関する問題
- 必要な部品
- 欠陥資産を修復する手順
この段階で、資産技術者は資産が修理可能か、再展開可能か、または修理不可能かを確認します。資産が修理可能な場合にのみ、修理フローが次のステージに進みます。それ以外の場合、修理注文は [完了] としてマークされます。
- 修理:欠陥資産の修理を確認するステージ。このタスクでは、資産を修理、再展開、または修復不能としてマークします。
資産が修復された場合にのみ、修理フローが次のステージに進みます。それ以外の場合、修理注文は [完了] としてマークされます。
- 評価:修理済み資産の品質管理チェックを実行するステージ。評価結果に基づいて、資産は再展開または廃棄されます。修復フローは資産評価後に完了します。