注文管理データモデル

注文管理データモデルは、顧客の注文と製品およびサービスの外部サービス注文を キャプチャ、 管理、調整、および履行できるようにするフレームワークを提供します。

注文 ライフサイクル

Order Management では、顧客の注文 注文のライフサイクルのさまざまなステージ移動します。

表 : 1. 注文 life サイクル

ステージ	説明
顧客注文	製品またはサービスに対する顧客要求のエンドツーエンドのライフサイクルを管理するためにキャプチャおよび作成されるメイン注文エンティティ。
拡張	注文の分解と履行プロセスに必要な追加情報。属性と要素は、請求やアクティベーションなどのダウンストリームアプリケーションに必要な注文に追加できます。
分解	フルフィルメントのために複数のサブ注文に分割される注文。
オーケストレーション	履行フローを使用する受注処理の調整。

順序の拡張と分解のプロセス

顧客の注文には、1 つ以上の注文品目を含めることができます。拡張および分解プロセスでは、製品カタログの仕様関係情報を使用して、各注文明細品目に必要な製品、サービス、およびリソースの注文が作成されます。次の図 は、顧客の注文を拡張および分解する方法の一例 です。

図 : 1. 順序の拡張と分解のプロセス

フルフィルメント計画では、ディシジョンテーブルを使用して製品注文のフローを照合します。その後、アサインされたフローによって、必要な受注処理タスクがトリガーされます。

次の図は 通信製品の注文履行プロセスがどのように機能するかを示しています。

図 : 2. 受注処理ワークフロー 例