サービスポータルのユーザー基準レコードの作成

サービスポータル内のアイテムに適用するユーザー基準レコードを作成し、ページ、ウィジェット、ウィジェットインスタンス、および検索ソースへのユーザーアクセスを制御します。

始める前に

必要なロール：admin

このタスクについて

既存のユーザー基準をサービスポータル構成を通じてサービスポータルのレコードに適用できます (サービスポータル > サービスポータル構成) を開きます。ユーザー基準は、プラットフォーム UI 内でのみ作成できます。

手順

1. ナビゲーションフィルターに「 Service Portal」と入力します。
2. ページ、ウィジェット、またはウィジェットインスタンスレコードを選択します。
3. レコードの下部にある関連リストで、[ 表示可能 ] または [表示不可 ] タブを選択し、[ 新規] をクリックします。

   ユーザー基準レコードが既に作成されている場合は、[ 編集 ] をクリックして、ページ、ウィジェット、またはウィジェットインスタンスにユーザー基準を適用できます。

   ユーザー基準レコードは [user_criteria] テーブルに保存されます。

4. 必要に応じて、フォームのフィールドに入力します。

   表 : 1. サービスポータル ユーザー基準

   フィールド	説明
   名前	基準レコードの名前。
   ユーザー	アクセス基準に一致するユーザーレコード。
   グループ	アクセス基準に一致するようにレコードをグループ化します。
   ロール	アクセス基準に一致するロール。
   詳細	[スクリプト] フィールドを表示または非表示にします。
   スクリプト	追加の基準を定義し、true または faluse を返します。このフィールドは、[詳細] が選択されている場合にのみ使用できます。 注: ユーザー基準のスクリプトを含め、スクリプトは動的に評価されるため、レコードのパフォーマンスが低下する可能性があります。 answer として名前が付いた関数、つまり answer() は使用しないでください。
   アプリケーション	ユーザー基準レコードのアプリケーションスコープ。
   有効	この基準レコードをアクティブ化または非アクティブ化します。
   会社	アクセス基準に一致する会社。
   所在地	アクセス基準に一致する場所。
   部門	アクセス基準に一致する部門。
   すべて一致	入力された各基準フィールドのすべての要素が一致する必要があるかどうかを指定します。選択すると、すべての基準に一致するユーザーのみにアクセス権が与えられます。オフにすると、アクセス権を取得するためにユーザーは 1 つまたは複数の設定基準を満たす必要があります。 デフォルトでは、満たされた条件があれば一致するようにこのチェックボックスはオフになっています。 たとえば、次のユーザー基準レコードを使用します。 場所 A または B 会社 C または D [すべて一致] を選択すると、これらすべての条件を満たすユーザーのみが一致します。たとえば、場所 A および会社 C に所属するユーザーです。 [すべて一致] をオフすると、これらいずれかの条件を満たすユーザーが一致します。たとえば、場所 B のユーザー。 注: [ すべて一致] を選択した場合は、決して満たされない矛盾した条件を作成しないようにしてください。たとえば、場所 A の会社 G に所属するすべてのユーザーの場合、この例の条件は決して満たされません。

5. [送信] をクリックします。