メールコンポーザー全体からのクイックメッセージの挿入

完全なメールコンポーザーからメールメッセージに事前定義されたコンテンツを挿入します。

始める前に

必要なロール:email_composer

手順

1. インスタンスで ワークスペース レコードを開きます。
2. [その他のアクション] アイコン ([ ) を選択して、[ メールの作成] ページを開きます。
3. エージェントアシストパネルからのクイックメッセージを適用します。
   1. [エージェントアシスト] パネルから、[クイックメッセージ] アイコン ( ) を選択します。
      クイックメッセージのリストがエージェントアシストパネルで開きます。

      

      注:

      クイックメッセージリストの検索バーを使用して、必要なクイックメッセージを見つけます。
   2. [挿入] アイコン ( ) を選択して、完全な内容を表示せずにクイックメッセージを追加します。
   3. 完全な内容を表示した後、リストからメッセージを選択して [挿入] を選択し、クイックメッセージを追加します。
4. メールフッターからのクイックメッセージを適用します。
   1. メールフッターから、[テンプレートを適用] アイコン ( ) を選択します。
      さまざまなタイプのテンプレートを含むモーダルが開きます。

      

   2. [ クイックメッセージ ] タブを選択します。
   3. リストからクイックメッセージを選択します。
      注:

      [クイックメッセージ] タブの検索バーを使用して、必要なクイックメッセージを見つけます。
   4. [ 挿入] を選択して、メールにテンプレートを追加します。