アクセシビリティ機能の使用

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年06月17日
  • 所要時間:8分
  • アクセシビリティ機能には、キーボードナビゲーション、色とスタイルの設定、スクリーンリーダーの使用、検索方法などがあります。

    キーボードのアクセシビリティ

    ServiceNow AI Platformは、ユーザーが変更したり設定を変更したりすることなく、可能な限りアクセスできるように設計されています。ユーザーは、アクセシビリティを有効にしなくても、プラットフォーム UI をタブで移動できます。ただし、アクセシビリティを有効にしないと、タブ移動によって入力から入力へと移動し、参照アイコンなどのフォーム上の他のアイテムはスキップされます。

    タブスルーには、次のオプションがあります。
    • スキップリンクを使用すると、すべての要素をタブで移動することなく、ページのさまざまな部分にフォーカスを移動できます。
    • フォームなどの編集ページでは、キーボードフォーカスはページの最初の編集可能なフィールドから開始されます。
    • glide.ui.focus_first_elementユーザー設定が有効になっている場合、ページフォーカスはページコンテンツセクションの上部にある最初の入力フィールドから始まります。テーブルでは、通常、このフィールドが検索オプションになります。フォームでは、フィールドはフォームの最初の入力フィールドです。アクセシビリティを向上させるために最初のフィールド フォーカスを無効にする方法の詳細については、「 最初のフィールド フォーカスをオフにする」を参照してください。
    • タブスルーと矢印キーを使用して、スラッシュバケット内でアイテムを移動します。
    • タブにフォーカスしているときは、右/左矢印キーを使用してタブを切り替えます。
    • 矢印キーはメニュー内で機能し、エントリ間を移動します。
    • リストのタブスルーに、[ テーブルデータの編集] インライン を有効にするオプションが表示されるため、フォームを開く代わりにリストエディターを使用できます。
      • インライン編集モードが有効になっている場合、画面のフォーカスはテーブルの最初のセルに移動します。
      • セルが選択されているときに Esc キーを押すと、インライン編集モードが終了します。フォーカスはセルに留まります。
      • Space キーを押して、選択したアイテムのコンテキストメニューを開きます。
      • (タブ操作に加えて) 矢印キーを使用して、インライン編集モードでリスト内を移動します。
    • などのプロパティページ システムのプロパティ > UI プロパティには、プロパティ名を含むアイコンを含めます。アイコンにフォーカスがあると、スクリーンリーダーがプロパティ名を読み上げます。
    • フォームのフィールドには、ツールヒントアイコンが含まれています。アイコンにフォーカスがあると、スクリーンリーダーがツールヒントを読み上げます。
    • アクセシビリティが有効になっている場合、アプリケーションナビゲーターでは、[ アプリケーション/モジュールの編集] アイコンや [ お気に入りに追加 ] アイコンなど、すべてのモジュールの各要素間をタブで移動できます。矢印キーを使用して、これらの追加要素にフォーカスせずにアプリケーションナビゲーター内を移動します。
    • アクセシビリティモードが有効になっている場合は、HTML フィールドとともにヘルプアイコンが表示されます。ヘルプアイコンは、HTML フィールドツールバーにアクセスしてエスケープする方法を示します。

    色とスタイルのアクセシビリティ

    プラットフォームをよりアクセシビリティのあるものにするために、いくつかの色とスタイルの変更があります。

    Contrast UIテーマを有効にする

    システム設定のテーマタブで、Contrast UIテーマを選択します。Contrast UI テーマは、プラットフォーム UI の色のコントラスト範囲が高くなります。

    サービスポータルでは、ストック - ハイコントラストテーマをポータルに適用して、より高いコントラストの色範囲を得ることができます。ポータルユーザーは、ユーザープロファイルウィジェットの アクセシビリティ オプションを使用して、コントラストテーマを有効にすることができます。

    パターン化されたチャートとグラフ

    色に大きく依存するチャートやグラフを、色に加えてパターンとともに表示します。移動先 システムの設定 > 全般をクリックし、[ データ可視化パターンの有効化] を選択します。

    図 : 2. アクセシビリティ対応グラフ
    2 つのグラフ、1 つは色のみに依存する標準モードで、2 番目のグラフにはパターンがオーバーレイされています。

    スクリーンリーダーのアクセシビリティ

    プラットフォームの画面要素には、スクリーンリーダーからアクセスできるように拡張されています。

    NVDA、JAWS、または VoiceOver を使用して、プラットフォームに非視覚的アクセスします。

    スキップリンクを使用すると、ページ上の他のすべての要素をタブで移動する代わりに、メインコンテンツに直接タブで移動できます。

    ページが再ロードされるか、検索結果が表示されると、スクリーンリーダーがユーザーに通知します。

    重要な画像とフィールドインジケーター (リスト v3 のアバターのステータスインジケーターなど) には、スクリーンリーダーで読み取るための代替テキストがあります。

    モジュール間をタブ移動する際の混乱を軽減するために、スクリーンリーダーはタブ操作で [アプリケーションの編集]/[モジュールの編集] アイコンと [お気に入りに追加] アイコンにアクセスできます。[ アプリケーション/モジュールを編集 ] アイコンと [ お気に入りに追加 ] アイコンをスキップするには、キーボードの上向き矢印と下向き矢印を使用します。

    サービスポータルでは、スクリーンリーダーで読み込めるように、ユーザーが自分のポータルのコンテナに代替テキストを追加できます。

    リンクやボタンなどの要素は、スクリーンリーダーが認識できるようにそのようにリストされます。

    などのプロパティページ システムのプロパティ > UI プロパティには、プロパティ名を含むアイコンを含めます。アイコンにフォーカスがあると、スクリーンリーダーがプロパティ名を読み上げます。

    フォームには、ツールヒントにフォーカスがあるときにスクリーンリーダーが読み上げるアクセス可能なツールヒントが含まれています。

    アクセシビリティ検索方法

    ユーザーインターフェイスで情報を検索するには、いくつかの方法があります。

    • リストが開くと、検索フィールドにフォーカスが開始されます。Tab キーまたは Shift+Tab キーを押して検索から移動するか、検索フィールドにフォーカスがある状態で入力を開始します。
    • リストビューには、リストのタイトルバーに [検索 に移動] フィールドが含まれています。検索テキストで * ワイルドカード文字を使用すると、次で始まる検索ではなく包含検索を実行できます。このタイプのクエリは、実行に時間がかかる場合がありますが、キーストロークを節約できます。リスト検索では、他のいくつかのワイルドカードを使用することもできます。
    • アプリケーションナビゲーターのナビゲーションフィルターは、入力されたテキストに基づいてナビゲーターに表示されるアプリケーションとモジュールをフィルターします。タブで移動するか、スキップリンクを使用してナビゲーションフィルターに直接移動します。モジュールを開くには、モジュール名をクリックするか、下矢印を押してモジュール名を強調表示し、Enter キーを押します。

    これらの検索方法の詳細については、「 利用可能な検索オプション 」を参照してください。

    ビジュアルタスクボードでのカードの詳細の表示

    アクセシビリティ モードを有効にした状態で、タスク ボードのカードをタブします。[カードの詳細] ボタンを使用して、タスクカードの詳細を表示します。

    始める前に

    システム設定メニューの [全般] タブからアクセシビリティを有効にします。

    必要なロール:なし

    手順

    1. 移動先 すべて > セルフサービス > ビジュアルタスクボード.
    2. 既存のタスクボードを開きます。
    3. Tab キーを押してボード内を移動し、タスクカードに移動します。
    4. [カードの詳細を開く(Open Card Details)] ボタンが表示されるまで、Tab キーを押してカード内を移動します。
      図 : 3. カードの詳細
    5. Enter を押してカードを開きます。
    6. カードを終了するには、 Esc キーを押します。