カスタムソースの追加

カスタムソース ダイナミックガイダンス リンクするか、デフォルト ServiceNow® 製品ドキュメント以外のソースを追加して、ナレッジベースを拡張します。これにより、 ダイナミックガイダンス 組織の特定のドキュメント、ナレッジ記事、またはその他のコンテンツリポジトリに基づいて回答を提供できます。

始める前に

必要なロール：admin

目的のカスタムソースを有効にするための外部コンテンツコネクタを構成します。「https://www.servicenow.com/docs/r/platform-administration/ai-search/configuring-ext-cont-connectors.html」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > AI 検索 > 検索エクスペリエンス > 検索プロファイル.
2. 標準の検索ソース構成に従います。

   ダイナミックガイダンス にソースを追加するプロセスは、ServiceNow® の検索プロファイルに検索ソースを追加するプロセスと同じです。このリンクをたどります: https://www.servicenow.com/docs/r/platform-administration/ai-search/link-search-source-profile-ais.html

3. [ 保存] を選択してアクティブ化します。
4. 検索プロファイルレコード ダイナミックガイダンス 公開します。

   この ダイナミックガイダンス 機能は、製品ドキュメントの基盤を維持しながら、組織固有のニーズに応じて包括的な支援 ServiceNow® 提供します。