フルメールコンポーザーからメールにファイルを追加する

コンピューターまたは関連レコードのファイルをメールに添付して、完全なメールコンポーザーから要求者またはエージェントに送信します。

始める前に

必要なロール:email_composer

手順

1. インスタンスで ワークスペース レコードを開きます。
2. レコードビューから [その他のアクション] アイコン ([ ) を選択してメールコンポーザー全体を開き、[ メールの作成] を選択します。
3. オプション: コンピューターからファイルを添付します。
   1. メールフッターから [ファイルの添付] アイコン (添 ) を選択します。
   2. [ コンピューターから] を選択します。
   3. コンピューターからファイルを選択します。
      一度に複数のファイルを選択できます。ファイルが同時にアップロードされます。

      または、コンピューターから ワークスペースにファイルをドラッグすることもできます。フォルダーを添付することはできません。

4. オプション: 関連レコードからファイルを添付します。
   1. メールフッターから [ファイルの添付] アイコン ( ) を選択します。
   2. [ レコードから] を選択します。
   3. ウィンドウで、添付するファイルを選択します。
   4. [追加] を選択します。

次のタスク

オプションで、[非表示でないときは 添付ファイルを非表示にする ] と [非表示にする場合は 添付ファイルを表示] を選択することで、メールドラフトの添付ファイルを非表示または表示にすることができます。各添付ファイルの横にあるメニューアイコン ( ) を選択して、追加のアクションを実行することもできます。

• ダウンロード:ファイルをコンピューターにダウンロードします。
• 名前の変更:添付ファイルの名前を変更します。ファイル名の最初の 100 文字のみが表示されます。
• 削除:メールから添付ファイルを削除します。