ポータルへのテキストインデックスグループの追加

定義 ユーザーに検索結果を表示する方法。たとえば、複数のソースからの検索結果を組み合わせたり、特定のフィールドの重み付けを設定したりできます。

始める前に

必要なロール：admin

カスタムの検索ソースまたはポータルがある場合は、ベースシステム portal_index_group のテキストインデックスグループを使用するか、独自のテキストインデックスグループを作成するかを検討してください。ベースシステムのテキストインデックスグループには、カタログアイテムおよび、ナレッジのテーブルがあります。ユーザーが サービスポータル でアイテムを検索すると、これらのテーブルを組み合わせて結果が表示されます。

注:

テキストインデックスグループに追加する前にテーブルにインデックスを付けます。テキストインデックス作成の詳細については、「Configure a table for indexing and searching」を参照してください。

テキストインデックスグループは ServiceNow AI Platform の機能です。詳細については、「インデックス作成と検索用の複数のテーブルの構成」を参照してください。

このタスクについて

注:

テキストインデックスグループは、外部検索ソースをサポートしていません。

手順

1. 移動先 すべて > サービスポータル > ポータル.
2. テキストインデックスグループを追加するポータルを開きます。
3. [ テキストインデックスグループ] フィールドを追加するようにフォームを設定します。
4. 必要なテキストインデックスグループを [テキストインデックスグループ ] フィールドに追加します。

タスクの結果

検索結果は、テキストインデックスグループのルールに従って表示されます。