Generieren Sie eine Produkteinführungs-Roadmap mit Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT)

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Generieren Sie eine Produkteinführungs-Roadmap mit Produkten oder Fähigkeiten, die basierend auf Interaktionsdaten und Einblicken aus ähnlichen Interaktionen in Spuren organisiert sind.

    Vorbereitungen

    • Die Suchen Sie nach ähnlichen Interaktionen Kompetenz muss aktiviert sein.
    • Erforderliche Rolle: sn_acct_lc.Customer_success_Agent

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Verwenden Now Assist Dient zum Generieren einer Roadmap durch Analyse der Details der Interaktion, einschließlich Integrität, Erfolgs-Blueprints, Produkteinführungsdaten und Verlängerungsdatum. Der KI-Agent identifiziert ähnliche Interaktionen im System, die über vorhandene Roadmaps verfügen, und verwendet diese Muster, um Elemente in Spuren zu organisieren. Nachdem die Roadmap generiert wurde, können Sie die Roadmap nach Bedarf weiter verfeinern.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereich > Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM/FSM Und navigieren Sie zu Erfolgsportfolioübersicht Seite.
    2. Wählen Sie eine Interaktion aus der Liste aus, und navigieren Sie zu Produktakzeptanz Registerkarte.
    3. Wählen Sie im Abschnitt Produkteinführungs-Roadmaps die Option aus Roadmap für neue Produkteinführung .
    4. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung aus der Roadmap ein, und wählen Sie aus Weiter .
    5. Wählen Sie Ihre Implementierungsstrategie für die Produkteinführung aus:
      • Nach Produkt: Organisieren Sie ganze Produkte, um einen allgemeinen, strategischen Einführungsplan zu erstellen. Verwenden Sie dies als Leitfaden für die Implementierung von Produkten im Zeitverlauf.
      • Nach Fähigkeit: Organisieren Sie bestimmte Fähigkeiten innerhalb von Produkten für die kurzfristige, taktische Planung. Verwenden Sie diese Option, um sich auf die Einführung von Funktionen und Funktionen zu konzentrieren.
    6. Wählen Sie Aus Now Assist Zum Erstellen eines Schnellentwurfs Ihrer Roadmap.
    7. Wählen Sie einen Wert aus aus Phase Dropdown-Feld zum Bestimmen der Spuren für Ihre Roadmap.
    8. Wählen Sie Aus Roadmap generieren .
    9. Der Agent für die Produkteinführungs-Roadmap führt Folgendes aus:
      • Beginnt mit der Erstellung der Roadmap mit Spuren basierend auf dem Phasenfeld.
      • Erfasst kontextbezogene Daten aus der aktuellen Interaktion, einschließlich Zielen, Ergebnissen und Kontaktpunkten.
      • Wenn ähnliche Interaktionen vorhanden sind, werden diejenigen mit vorhandenen Roadmaps identifiziert.
      • Analysiert, wie die Roadmap in der relevantesten ähnlichen Interaktion organisiert wurde.
      • Ordnet Produkte oder Fähigkeiten basierend auf den identifizierten Mustern in Spuren an.

      Sie können die Schritte im Now Assist-Bereich anzeigen.


      Produkteinführungs-Roadmap mit Now Assist-Schritten

    10. Nachdem die Roadmap generiert wurde, werden die folgenden Details im Now Assist-Bereich angezeigt.
      • Ein Link zum Anzeigen der abgeschlossenen Roadmap.
        Hinweis:
        Die Roadmap befindet sich im Status „Entwurf“, und Sie können Änderungen vornehmen, bevor Sie sie abschließen.
      • Eine Zusammenfassung der Logik für Neuanordnungen und der Organisation der Spuren.

      Zusammenfassung der Produkteinführungs-Roadmap Now Assist

      Hinweis:
      Sie können auch eine Erklärung der Neuanordnungslogik in anfordern Now Assist Bereich.
    11. Überprüfen Sie die generierte Roadmap, nehmen Sie alle erforderlichen Anpassungen vor, indem Sie Elemente zwischen Spuren ziehen und auswählen Finalisieren Sie die Roadmap .