TMF-APIs für TMT

Rufen Sie die Details von ab ServiceNow® Implementierung von TM Forum-APIs (TMF) für Telekommunikations-, Medien- und Technologie-Produkte (TMT).

ServiceNow® Unterstützt mehrere offene APIs des TM Forums (TMF) über seine Lösungen für die Telekommunikationsbranche, z. B. Servicemanagement für die Telekommunikation(TSM) und Servicemanagement für Technologie-Anbieter(TPSM). Diese APIs ermöglichen standardisierte Integrationen und tragen dazu bei, eine nahtlose Interoperabilität zwischen Business Support Systemen (BSS) und Operations Support Systemen (OSS) sicherzustellen.

Tabelle : 1. TMF-APIs

Anwendung	API	Beschreibung
CRM für den Vertrieb in der Telekommunikation	TMF620: Offene API des Produktkatalogs	Die Produktkatalog Geöffnet Die API stellt Endpunkte zum Erstellen und Abrufen von Produktkatalogen, Produktangeboten und Produktspezifikationen bereit. Verwenden Sie diese API, um Produktkataloginformationen zwischen externen Systemen und zu verwalten ServiceNow AI Platform.
CRM für den Vertrieb in der Telekommunikation	TMF622: Offene API für Produktbestellung	Die Produktbestellung Offen Die API stellt Endpunkte bereit, die einen standardisierten Mechanismus für die Platzierung von Produktbestellungen ermöglichen. Verwenden Sie diese API, um den Vertriebs-/Produktauftrag von einem externen CPQ/CRM zu erhalten.
Kundengrundlage	TMF633: Offene API des Servicekatalogs	Die Servicekatalog Geöffnet Die API stellt Endpunkte zum Erstellen und Abrufen von Servicespezifikationen bereit. Verwenden Sie diese API, um Servicekatalog-Informationen zwischen externen Systemen und zu verwalten ServiceNow AI Platform.
CRM für den Vertrieb in der Telekommunikation	TMF637: Offene API für Produktbestand	Die Produktbestand Offen Die API stellt Endpunkte zum Erstellen und Abrufen von Produktbeständen bereit. Verwenden Sie diese API, um Produktbestandsinformationen zwischen externen Systemen und zu verwalten ServiceNow AI Platform.
CRM für den Vertrieb in der Telekommunikation	TMF641: Offene API für Serviceaufträge	Die Serviceauftrag Offen Die API stellt Endpunkte bereit, die einen standardisierten Mechanismus für die Vergabe von Serviceaufträgen ermöglichen.
CRM für den Vertrieb in der Telekommunikation	TMF645: Offene API für Qualifizierung des technischen Services	Die Qualifizierung Für Technischen Service Offen Die API stellt Endpunkte bereit, um die Verfügbarkeit von Ressourcen und Services zu überprüfen, bevor Aufträge zur Erfüllung übermittelt werden.
CRM für den Vertrieb in der Telekommunikation	TMF648: API für offene Angebote	Die Angebotsmanagement Die API stellt Endpunkte zum Erstellen, Aktualisieren und Abrufen von Kundenangebotsdaten bereit.
Proactive Service Experience Workflows	TMF621: Offene API für Problemticket	Die Problemticket Offen Die API stellt Endpunkte zum Erstellen, Aktualisieren und Abrufen von Daten aus den Tabellen „Fall“ [sn_customerservice_Case], „Incident“ [Incident] und „Serviceproblemfall“ [sn_sprb_mgmt_case] bereit. Verwenden Sie diese API, um Ticketinformationen zwischen externen Ticketsystemen und zu verwalten ServiceNow AI Platform.
Kundengrundlage	TMF632: Offene API für Parteiverwaltung	Die Parteiverwaltung Offen API stellt Endpunkte für die Verwaltung von Parteien bereit, die eine Beziehung zum Unternehmen haben, z. B. Verbraucher, Account oder Kontakt. Verwenden Sie diese API, um Daten aus den Tabellen Verbraucher [csm_Consumer], Account [Customer_Account] und Kontakt [Customer_contact] zu erstellen, zu aktualisieren und abzurufen.
Telecommunications Network Inventory	TMF639: Offene API für Ressourcenbestand	Die Ressourcenbestand Offen Die API stellt Endpunkte zum Erstellen, Abrufen und Löschen von Ressourcen bereit. Verwenden Sie diese API, um Ressourcen in verschiedenen Netzwerkbestandstabellen zu verwalten.
Telecommunications Service Operations Management	TMF642: Offene API für Alarmmanagement	Die Alarmmanagement Offen Die API stellt Endpunkte zum Erstellen, Aktualisieren und Abrufen von Daten aus den Tabellen „Ereignisse“ [em_event] und „Warnung [em_Alert]“ bereit.
Telecommunications Service Operations Management	TMF688: Offene API für Ereignisbenachrichtigungsmanagement	Die Ereignisbenachrichtigungsmanagement Offen Die API stellt einen Endpunkt zum Erstellen, Aktualisieren und Löschen von Ereignissen aus der Tabelle „Ereignisse“ [em_event] bereit.
Außendienst-Management für die Telekommunikation	TMF646: API zum Öffnen von Terminen	Die Termin Offen API ist eine Telekommunikations-API, mit der Sie mit der Terminbuchungsanwendung interagieren können. Verwenden Sie diese API, um Termine zu buchen und verfügbare Zeitfenster zu durchsuchen.
Außendienst-Management für die Telekommunikation	TMF697: Offene API für Arbeitsauftragsmanagement	Die Arbeitsauftragsmanagement Die API stellt Endpunkte zum Erstellen, Aktualisieren und Abrufen von Arbeitsaufträgen bereit.diese API wird durch bereitgestellt Außendienst-Management für die Telekommunikation Und verwendet von CRM für den Vertrieb in der Telekommunikation Und Servicemanagement für die Telekommunikation Dient zum Auslösen eines Arbeitsauftrags aus einer Auftragsaufgabe oder einer Fallaufgabe.
Kundenservice Problem-Management	TMF653: Offene API für Servicetestmanagement	Die Servicetestmanagement Offen Die API stellt Endpunkte zum Erstellen und Abrufen von Servicetestdefinitionen und Servicetests bereit. Verwenden Sie diese API, um Service Problem Management-Informationen zwischen externen Systemen und zu verwalten ServiceNow AI Platform.