Erstellen und veröffentlichen Sie Servicespezifikationen

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  • Aktualisiert 2. April 2026
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Erstellen und veröffentlichen Sie eine Basisversion einer Servicespezifikation. Eine Servicespezifikation definiert alle Serviceoptionen, die für ein kundenorientiertes Produkt gelten, das Sie verkaufen, und legt fest, wie diese Optionen erfüllt werden.

    Vorbereitungen

    • Erstellen Sie die Merkmale und Merkmalsoptionen für Ihre Produktangebote

    Erforderliche Rolle: sn_prd_pm.product_catalog_manager

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie erstellen eine Servicespezifikation, um einen Service und die technischen Informationen für diesen Service zu definieren, einschließlich:
    • Alle Spezifikationsmerkmale, die für einen Service verfügbar sind, und wie sie erfüllt werden sollen.
    • Verschiedene Kategorien von Informationen, einschließlich Kosten, Nutzungsbedingungen und servicebezogenen Materialien. Diese Ressourcen umfassen servicebezogene Visuals und Implementierungsleitfäden. Servicespezifikationen können Kunden- oder ressourcenorientiert sein.
    • Seine Beziehung zu anderen Produkt-, Service- und Ressourcenspezifikationen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Spezifikationen > Servicespezifikationenan.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Details aus.
      Tabelle : 1. Servicespezifikation
      Feld Beschreibung
      Nummer Automatisch generierte ID für die Servicespezifikation.
      Name Name der Servicespezifikation.
      Version Versionsnummer, die einer Spezifikation zugewiesen ist:
      • Wenn Sie die Anfangsversion erstellen, wird 1 in diesem Feld angezeigt und kann nicht geändert werden.
      • Wenn Sie nachfolgende Versionen der Spezifikation erstellen, wird die nächste inkrementelle Zahl in diesem Feld angezeigt, nachdem Sie ausgewählt haben Erstellen Sie Eine Neue Version . Beispiel: 4 wird in diesem Feld angezeigt, wenn 3 die vorherige Versionsnummer war.
      Anzeigename Anzeigename, der für die Spezifikation angezeigt wird, wenn diese Version der Spezifikation in Kraft ist.
      • Wenn Sie die Anfangs- oder Basisversion der Spezifikation (z. B. Version 1) erstellen, müssen Sie Freiformtext, der normalerweise der Name der Spezifikation ist, in das Feld eingeben.
      • Wenn Sie Versionen der Spezifikation erstellen, wird eine vom System zugewiesene Verkettung des Spezifikationsnamens und der aktuellen Versionsnummer angezeigt, kann jedoch überschrieben werden.
      Kategorie Spezifikationskategorie, zu der die Servicespezifikation gehört.
      • Wenn die ausgewählte Kategorie, die zu 5G-Services gehört, keine übereinstimmenden Segmentvorlagen aufweist, überprüft das System nach vorhandenen Vorlagen.
      • Wenn der ausgewählten Kategorie mehrere Vorlagen zugeordnet sind, wählt das System die zuletzt veröffentlichte Vorlage gemäß der Spezifikation aus.
      Typ Typ der Servicespezifikation:
      Auf Kunde ausgerichtet
      Kunden können ein Ticket oder einen Fall für den Service erstellen. Wenn Sie diesen Typ auswählen, wird Verteilungskanal Feld wird angezeigt, um anzugeben, wie der Service bereitgestellt wird, z. B. Web.
      Auf Ressource ausgerichtet
      Services sind erforderlich, damit eine Ressource ordnungsgemäß funktioniert.
      Nicht zutreffend
      Die Servicespezifikation ist nicht auf Kunden- oder Ressourcenebene ausgerichtet.
      Untertyp Untertyp der Spezifikation. Wählen Sie Aus Segment Zum Definieren von Spezifikationen für 5G-Netzwerkservices.
      Hinweis:
      • Wenn Sie „Segment“ als Untertyp auswählen, werden die Vorlagen automatisch basierend auf der Zuordnung von Vorlagen zu den Spezifikationskategorien von Servicespezifikationen in der Entscheidungstabelle ausgewählt.
      • Wenn Sie „keine“ als Untertyp auswählen, können Sie eine Vorlage manuell angeben.
      Startdatum Datum, ab dem die Spezifikation gültig ist. Verwenden Sie dieses Feld, wenn Sie eine Version erstellen, um anzugeben, wann sie wirksam wird. Sie dient nur zu Informationszwecken und wird nicht für die tatsächliche Verarbeitung verwendet.
      Enddatum Datum, bis zu dem die Spezifikation gültig ist. Verwenden Sie dieses Feld, wenn Sie eine Version erstellen, um anzugeben, wann sie nicht mehr gültig ist. Sie dient nur zu Informationszwecken und wird nicht für die tatsächliche Verarbeitung verwendet.
      Vorlage Vorlagen, die Sie definiert haben, wenn Sie 5G-Services verwenden.
      Hinweis:
      Wenn Sie eine Vorlage ändern, werden alle Spezifikationsmerkmale gelöscht, die als „wahr“ markiert sind und der alten Vorlage zugeordnet sind, und die Spezifikationsmerkmale werden entsprechend der von Ihnen ausgewählten neuen Vorlage neu zugeordnet.
      Beschreibung Beschreibung für die Servicespezifikation.
      Status Status der Servicespezifikation.
      Entwurf
      Unveröffentlichter Entwurf der Servicespezifikation, der beim ersten Erstellen des Spezifikationsdatensatzes zugewiesen wird.
      Veröffentlicht
      Veröffentlichte Servicespezifikation, die zugewiesen wird, wenn Sie sie offiziell zur Verwendung in einem Produktangebot veröffentlichen.
      Stillgelegt
      Servicespezifikation, die stillgelegt wurde und nicht mehr zum Erstellen einer anderen Spezifikationsversion verwendet werden kann.
      Archiviert
      Die Servicespezifikation wird im Bestell- oder Erfüllungsprozess nicht mehr verwendet.
      Verteilungskanal Option zum Festlegen und Sperren eines Verteilungskanals. Sie können beispielsweise Web als Kanal angeben. Sie können mehrere Kanäle angeben.
      Hinweis:
      Wenn Sie verwenden Service Exchange-Auftragsmanagement für Anbieter Anwendung, Eingabe Service Exchange Als Verteilungskanal.
      Externer Code Servicecode der Spezifikation.
      Liniendiagramm Serviceposition der Spezifikation.
      Kosten zu Unternehmen Kosten für das Unternehmen für diese Servicespezifikation. Dieses Feld dient nur zur Gewinnberechnung.
      Zusammenfassung Option, die angibt, dass die Servicespezifikation eine übergeordnete Spezifikation ist, die aus mehreren untergeordneten Spezifikationen besteht.
      Installation erforderlich Option, die angibt, dass jemand den Service vor Ort installieren muss.
      Standortspezifisch Option, die angibt, dass diese Servicespezifikation die Standortdetails für die Erfüllung und Installation erfordert.
      Flüchtig Option, die angibt, dass das Produkt für diese Servicespezifikation zur einmaligen Verwendung bestimmt ist.
      Hinweis:
      Wenn Sie diese Option auswählen, wird der Datensatz des verkauften Produkts und/oder des Produktbestands für das flüchtige Produkt auf den Status „Inaktiv“ gesetzt, wenn der Auftrag abgeschlossen ist. Aktionen „Verschieben“, „Hinzufügen“, „Ändern“, „Löschen“ (MACD) können für die Datensätze des verkauften Produkts oder des Produktbestands flüchtiger Produkte nicht ausgeführt werden.
      Anfangsversion Name der Basisversion der Spezifikation, die angezeigt wird, aber nicht geändert werden kann.
      Vorherige Version Name der vorherigen Version der Spezifikation. Zum Beispiel:
      • Wenn Sie die Anfangsversion der Spezifikation erstellen (z. B. Version 1), ist dieses Feld leer.
      • Wenn Sie eine Version (Version 2) mit einem leicht abgewandelten Namen erstellen, wird hier der Name der Spezifikation bei der ersten Erstellung angezeigt.
      • Wenn Sie eine nachfolgende Version (Version 3) erstellen, wird hier der Name der Spezifikation wie in Version 2 angezeigt.
      Sie können dieses Feld nicht ändern.
    4. Wählen Sie Speichern.
      Die Servicespezifikation wird erstellt. Die folgenden Registerkarten werden geöffnet, um zugehörige Informationen zu definieren:
      Tabelle : 2. Registerkarten „Servicespezifikation“
      Registerkarte Beschreibung
      Kataloghierarchie Zeigen Sie die vollständige Hierarchie eines Produktangebots und alle zugehörigen Spezifikationen an .

      Verwenden Sie Spezifikation anzeigen Umschalten, um die Hierarchie der Spezifikationen anzuzeigen.
      Spezifikationsmerkmale Ordnen Sie die Merkmale und Merkmalsoptionen Ihrer Spezifikation zu .
      Spezifikationsbeziehungen Erstellen Sie Spezifikationsbeziehungen, Mengenzuordnung und Aufschlüsselungsregeln für CRM für den Vertrieb in der Telekommunikation.
      Versionen Erstellen Sie eine andere Version der Spezifikation .
    5. Wenn Sie mit der Erstellung der Spezifikationsversion fertig sind, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
      AktionBeschreibung
      Veröffentlichen Veröffentlichen Sie die Entwurfsspezifikation, damit Sie sie in einem Produktangebot verwenden können.
      • Wenn Sie sie veröffentlichen, ändert sich ihr Status von „Entwurf“ in „veröffentlicht“.
      • Nachdem Sie eine Spezifikation veröffentlicht haben, können Sie sie nicht ändern oder löschen, es sei denn, Sie erstellen eine Version dafür.
      Aktualisieren Aktualisieren Sie die Spezifikation mit den neuen Daten, die Sie hinzugefügt haben, aber veröffentlichen Sie sie nicht zur Verwendung in einem Produktangebot.
      Kopieren Kopieren Sie die Daten in dieser Spezifikation, damit Sie daraus eine Spezifikation erstellen können.