アダプティブデスクトップアクション用の Google Chrome 拡張機能をインストールする

ServiceNow Web Automation Chrome 拡張機能をGoogle Chromeブラウザにダウンロードしてインストールします。ブラウザ拡張機能を使用すると、AI エージェントは、タスクの実行中にブラウザで開かれた Web アプリケーションまたは Web サイトとやり取りできます。

始める前に

• 接続する予定の ServiceNow® インスタンスに 1 つ以上のアダプティブデスクトップアクションを使用する AI エージェントが少なくとも 1 つあることを確認します。
• ServiceNow® インスタンスに接続している必要があります。
• Google Chrome ブラウザーにブラウザー拡張機能をダウンロードしてインストールするには、権限が必要です。
• 必要なロール：なし

このタスクについて

この手順により、 Google Chrome Web ストアから拡張機能をダウンロードしてインストールできます。AI エージェントを呼び出してタスクを自動化する各 システム にGoogle Chromeブラウザ拡張機能をインストールします。

AI エージェントは、 ServiceNow Web Automation ブラウザ拡張機能を使用して、ブラウザタブを開いて Web アプリケーションまたは Web サイトに移動します。

ServiceNow®インスタンスからログアウトすると、ブラウザ拡張機能に「切断」というメッセージが表示されます。このメッセージは、インスタンスのブラウザーウィンドウが非アクティブな場合にも表示されます。AI エージェントが Web アプリケーションとやり取りするには、拡張機能を接続する必要があります。

注:

アクティブな ServiceNow® インスタンスがあるタブを 1 つだけ開いていることを確認します。

手順

1. https://chromewebstore.google.com/detail/servicenow-rpa-chrome-ext/bnaofpgjajbimmicdiipemhmheafhgkb に移動して、Google Chrome Web ストアから Google Chrome ブラウザ拡張機能をダウンロードします。
2. [Chrome に追加] を選択します。
3. [ServiceNow Web 自動化の追加] 確認モーダルで、[ 拡張の追加] を選択します。
4. Google Chromeブラウザのアドレスバーに「chrome://extensions/」と入力します。
5. ServiceNow Web 自動化カードで [詳細] を選択し、[ツールバーに固定] オプションを選択します。
   これで、拡張機能がブラウザーに追加されました。
6. ブラウザーでServiceNow Web 自動化拡張アイコンを選択します。
7. [ インスタンス URL を入力してください ] フィールドに、接続する ServiceNow インスタンス を https://<instance-name>.service-now.com/ の形式で入力します。
   ブラウザー拡張機能に確認メッセージ「 接続済み」が表示されます。

   図 : 1. 接続済みブラウザ拡張機能

   

   1 つ以上のアダプティブデスクトップアクションを使用する AI エージェントが少なくとも 1 つある ServiceNow® インスタンスに接続していることを確認します。

   注:

   インスタンスでブラウザーウィンドウが既に開いている場合は、ブラウザー拡張機能に正常に接続するには、ウィンドウをリロードする必要があります。
8. [保存] を選択します。

次のタスク

ブラウザ拡張機能をインストールした後、Web タスクを自動化するために AI エージェントがアクセスできる Web サイトを構成します。詳細な手順については、「アダプティブデスクトップアクションで許可される Web サイトを構成する」を参照してください。