スキーマ ナレッジグラフ アクセス

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ナレッジグラフデザイナーを使用して、スキーマを作成、編集、および管理ナレッジグラフします。

    始める前に

    必要なロール:kg_admin

    手順

    移動先 すべて > ナレッジグラフ > ナレッジグラフデザイナー.
    ナレッジグラフデザイナーのランディングページには、ユーザーが使用できるすべてのナレッジグラフスキーマのリストが表示されます。
    ServiceNow 一部には、編集不可能なビルド済みスキーマが用意されています。現在、次のビルド済みスキーマが利用可能です。
    • ユーザーグラフスキーマ:パーソナライズされた応答のために、ログインユーザーの詳細を仮想エージェントに提供するために使用されます。プロファイルセクションは、AI エージェントが追加のユーザーコンテキストのために使用します。
    • 自然言語クエリスキーム:要求者がユーザークエリや自然言語クエリに対してパーソナライズされた応答を行えるように支援します。人物引用カードにも対応しています。デフォルトでは、ユーザークエリに使用されるユーザー NLQ グラフが接続されますが、他の従業員クエリ用のサンプルグラフスキーマもあります。他のビルド済みスキーマの詳細については、 KB 記事を参照してください。

    ServiceNow® また、すべてのインスタンステーブルとその接続をマッピングする事前設定されたナレッジグラフスキーマであるエンタープライズグラフも導入され、すべてのテーブルのデータから自然言語クエリを可能にします。詳細については、「エンタープライズグラフスキーマの使用」を参照してください。

    Enterprise Graph に加えて、 ナレッジグラフ Designer を使用してタグを作成、編集、管理することもできます。これらのタグを使用して、特定のユースケースの自然言語の質問に回答するために重要な主要なテーブルをマークすることができます。詳細については、「ナレッジグラフデザイナーでのタグ付け」を参照してください。

    ナレッジグラフ では、WorkFlow Data Fabric テーブルを使用して ナレッジグラフ スキーマを作成するアドミニストレーターをサポートしています。これにより、異なるシステムからデータに移動せずにリアルタイムでアクセスできます。

    ランディングページから ナレッジグラフ スキーマを作成できます。

    ナレッジグラフデザイナーのランディングページ