ナレッジコンテンツの推奨事項

ServiceNow AI Platform のナレッジ生成 AI スキルは、ナレッジ記事を編集するための推奨事項を提供します。アクティブ化されると、このスキルを Now Assist コンテキストメニューで使用できるようになります。

Now Assistナレッジコンテンツの推奨事項は、アドミンがナレッジ機能カードから有効にするプラットフォームスキルです。このスキルを使用すると、エージェントと作成者は Now Assist コンテキストメニューを使用して、ナレッジ記事のコンテンツを詳しく説明したり短縮したりすることができます。

図 : 1. ナレッジ管理 の Now Assistコンテキストメニュー

詳細については、「Edit an article using the Now Assist context menu」を参照してください。