Erstellen und veröffentlichen Sie Produktspezifikationen
Erstellen und veröffentlichen Sie eine Basisversion einer Produktspezifikation. Eine Produktspezifikation definiert alle Produktoptionen, die für ein von Ihnen verkauftes kundenorientiertes Produkt gelten, und legt fest, wie diese Optionen erfüllt werden sollen. Enthält Informationen wie Produktbeschreibung, Preisgestaltung, Berechtigung und Produktoptionen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_prd_pm.product_catalog_manager
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Eine Produktspezifikation definiert ein Produkt, das Sie an Ihre Kunden verkaufen. Erfasst die verschiedenen Merkmale eines Produkts und umfasst:
- Alle Spezifikationsmerkmale, die für ein Produkt verfügbar sind, und wie sie erfüllt werden sollen.
- Verschiedene Kategorien von Informationen, z. B. Marke, Kosten, Nutzungsbedingungen und produktbezogene Materialien, einschließlich Produktvisualisierungen. Produktspezifikationen sind kundenorientiert und werden Produktangeboten hinzugefügt.
- Seine Beziehung zu anderen Produkt-, Service- und Ressourcenspezifikationen und wie ein Kundenauftrag eines Produktangebots geliefert wird.
Prozedur
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In Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM, Wählen Sie aus Liste
Anzeigen.
- Navigieren zu Spezifikationen > Produktspezifikationen Und wählen Sie aus Neu .
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Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Details aus.
Tabelle : 1. Erstellen Sie Eine Neue Produktspezifikation Feld Beschreibung Nummer Automatisch generierte ID für die Produktspezifikation. Name Name der Produktspezifikation. Version Versionsnummer, die einer Spezifikation zugewiesen ist: - Wenn Sie die Anfangsversion erstellen, wird 1 in diesem Feld angezeigt und kann nicht geändert werden.
- Wenn Sie nachfolgende Versionen der Spezifikation erstellen, wird in diesem Feld die nächste inkrementelle Zahl angezeigt, nachdem Sie neue Version erstellen ausgewählt haben. Beispiel: 4 wird in diesem Feld angezeigt, wenn 3 die vorherige Versionsnummer war.
Anzeigename Name, der für die Spezifikation in angezeigt wird ServiceNow AI Platform Wenn diese Version der Spezifikation in Kraft ist. - Wenn Sie die Anfangs- oder Basisversion der Spezifikation (z. B. Version 1) erstellen, müssen Sie Freiformtext, der normalerweise der Name der Spezifikation ist, in das Feld eingeben.
- Wenn Sie Versionen der Spezifikation erstellen, wird eine vom System zugewiesene Verkettung des Spezifikationsnamens und der aktuellen Versionsnummer angezeigt, kann jedoch überschrieben werden.
Kategorie Spezifikationskategorie, zu der die Produktspezifikation gehört. Typ Typ der Produktspezifikation. Wählen Sie einen Typ aus: - Waren: Produktspezifikation für die Art der Waren, die Sie verkaufen.
- Netzwerk: Produktspezifikation eines Netzwerks.
- Service: Produktspezifikation eines Service, den Sie Ihrem Kunden verkaufen oder bereitstellen.
Startdatum Datum, ab dem die Spezifikation gültig ist. Sie können dieses Feld beim Erstellen einer Version verwenden, um anzugeben, wann es in Kraft tritt. Sie dient jedoch nur zu Informationszwecken und wird nicht für die tatsächliche Verarbeitung verwendet. Enddatum Datum, bis zu dem die Spezifikation gültig ist. Sie können dieses Feld beim Erstellen einer Version verwenden, um anzugeben, wann sie nicht mehr gültig ist. Sie dient jedoch nur zu Informationszwecken und wird nicht für die tatsächliche Verarbeitung verwendet. Besitzer Name der Person, die für die Verwaltung dieser Spezifikation verantwortlich ist. Wählen Sie das Suchsymbol aus, um die Person auszuwählen. Beschreibung Beschreibung für diese Produktspezifikation. Status Status der Produktspezifikation. - Entwurf: Unveröffentlichter Entwurf der Produktspezifikation, der zugewiesen wird, wenn Sie den Spezifikationsdatensatz zum ersten Mal erstellen.
- Veröffentlicht: Veröffentlichte Produktspezifikation, die zugewiesen wird, wenn Sie sie offiziell zur Verwendung in einem Produktangebot veröffentlichen.
- Stillgelegt: Produktspezifikation, die stillgelegt wurde und nicht mehr zum Erstellen einer anderen Spezifikationsversion verwendet werden kann.
- Archiviert: Produktspezifikation, die nicht mehr im Bestell- oder Erfüllungsprozess verwendet wird.
Externer Code Produktcode der Spezifikation. Liniendiagramm Produktlinie der Spezifikation. Kosten zu Unternehmen Kosten für das Unternehmen für diese Produktspezifikation. Dieses Feld dient nur zur Gewinnberechnung. Zusammenfassung Option, die angibt, dass die Produktspezifikation eine komplexe Enterprise-Produktspezifikation ist. Ein zusammengesetztes Produkt besteht normalerweise aus einer übergeordneten Spezifikation bzw. Rahmenspezifikation und mehreren untergeordneten Spezifikationen, die jeweils eigene Merkmale aufweisen. Zusammengefasst bilden sie ein einzelnes komplexes Produkt. Installation erforderlich Option, die angibt, dass jemand das Produkt vor Ort installieren muss. Standortspezifisch Option, die angibt, dass diese Produktspezifikation erfordert, dass Sie die Standortdetails in einen Kundenauftrag zur Erfüllung und Installation eingeben. Flüchtig Option, die angibt, dass das Produkt für diese Produktspezifikation zur einmaligen Verwendung bestimmt ist. Hinweis:Wenn Sie diese Option auswählen, wird das verkaufte Produkt oder der Produktbestandsdatensatz für das flüchtige Produkt auf den Status „Inaktiv“ gesetzt, wenn der Auftrag abgeschlossen ist. Aktionen „Verschieben“, „Hinzufügen“, „Ändern“, „Trennen“ (MACD) können für die Datensätze des verkauften Produkts oder des Produktbestands eines flüchtigen Produkts nicht ausgeführt werden.Anfangsversion Name der Basisversion der Spezifikation, die angezeigt wird, aber nicht geändert werden kann. Vorherige Version Name der vorherigen Version der Spezifikation. Zum Beispiel: - Wenn Sie die Anfangsversion der Spezifikation erstellen (z. B. Version 1), ist dieses Feld leer.
- Wenn Sie eine Version (Version 2) mit einem leicht abgewandelten Namen erstellen, wird hier der Name der Spezifikation bei der ersten Erstellung angezeigt.
- Wenn Sie eine nachfolgende Version (Version 3) erstellen, wird hier der Name der Spezifikation wie in Version 2 angezeigt
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Wählen Sie Speichern.
Die Produktspezifikation wird erstellt. Die folgenden Registerkarten werden geöffnet, um Informationen zu Ihrer Produktspezifikation anzuzeigen oder zu definieren.
Tabelle : 2. Registerkarten „Produktspezifikation“ Registerkarte Beschreibung Kataloghierarchie Zeigen Sie die vollständige Hierarchie eines Produktangebots und alle zugehörigen Spezifikationen an . Verwenden Sie Spezifikation anzeigen Umschalten, um die Hierarchie der Spezifikationen anzuzeigen. Spezifikationsmerkmale Ordnen Sie die Merkmale und Merkmalsoptionen Ihrer Spezifikation zu . Spezifikationsbeziehungen Erstellen Sie Spezifikationsbeziehungen, Mengenzuordnung und Aufschlüsselungsregeln für CRM für den Vertrieb in der Telekommunikation Produktangebote Erstellen Sie ein Produktangebot aus der Spezifikation. Details finden Sie unter Create product offerings. Attributzuordnungen . Versionen Erstellen Sie eine andere Version der Spezifikation . Kompatibilitätsregeln Konfigurieren Sie Kompatibilitätsregeln für horizontale Beziehungen Zwischen den Spezifikationen mehrerer Produkte, Services oder Ressourcen. -
Wenn Sie mit der Erstellung der Spezifikationsversion fertig sind, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
Aktion Beschreibung Veröffentlichen Veröffentlichen Sie die Entwurfsspezifikation, damit Sie sie in einem Produktangebot verwenden können. - Wenn Sie sie veröffentlichen, ändert sich ihr Status von „Entwurf“ in „veröffentlicht“.
- Nachdem Sie eine Spezifikation veröffentlicht haben, können Sie sie nicht ändern oder löschen, es sei denn, Sie erstellen eine Version dafür.
Aktualisieren Aktualisieren Sie die Spezifikation mit den neuen Daten, die Sie hinzugefügt haben, aber veröffentlichen Sie sie nicht zur Verwendung in einem Produktangebot. Kopieren Kopieren Sie die Daten in dieser Spezifikation, damit Sie daraus eine Spezifikation erstellen können.