Gelöschte E-Mails auf wiederherstellen Microsoft Exchange OnlineService

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • (Optional) als Microsoft Exchange-Administrator können Sie gelöschte E-Mails wiederherstellen, wenn Ihre Incident-Korrektur erfordert, dass Sie die vom Workflow dieser Integration gelöschten E-Mails wiederherstellen müssen.

    Vorbereitungen

    Weitere Informationen darüber, wie diese Integration E-Mails löscht, finden Sie unter Konfigurieren Sie Microsoft Exchange OnlineIntegration mit Now PlatformInstanz.

    Für weitere Informationen zur administrativen Rolle in MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsOffice 365-Produkt, einschließlich Informationen zur Wiederherstellung gelöschter Elemente in einem Anwenderpostfach, siehe Über die Exchange Online-Administratorrolle .

    Erforderliche Rolle: administrator, Microsoft Exchange-Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie auswählen Gelöschte E-Mails Wiederherstellen Option auf der Registerkarte „zusätzliche Einstellungen“ während des Konfigurationsschritts aktivieren Sie die Wiederherstellung gelöschter E-Mails in Ihrem Microsoft Exchange OnlineMandant. E-Mails, die mit dem Löschworkflow dieser Integration gelöscht wurden, werden im Unterordner „Gelöschte Elemente“ des Ordners „wiederherstellbare Elemente“ im Postfach des Anwenders auf platziert Microsoft Exchange OnlineService. Wenn der Account des Anwenders in konfiguriert ist Microsoft Exchange OnlineMandant, damit der Anwender den Ordner „Gelöschte Elemente“ anzeigen kann, kann der Anwender diese E-Mails mithilfe von wiederherstellen MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsOutlook-Service im Web. Alternativ können Sie Microsoft Exchange OnlineDer Administrator kann gelöschte E-Mails aus einem Ordner „Gelöschte Elemente“ eines Anwenders wiederherstellen. Siehe Gelöschte Elemente oder E-Mails in der Outlook-Webanwendung wiederherstellen Für weitere Informationen.

    Erforderliche Rolle: Microsoft Exchange OnlineAdministrator oder MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsGlobaler Administrator zum Wiederherstellen gelöschter E-Mails.

    Erforderliche Rolle: sn_si.admin in Now PlatformZum Aktivieren der Option „gelöschte E-Mails wiederherstellen“.

    Erforderliche Rolle: sn_si.Analyst in Now PlatformZum Abschließen einer erfolgreichen Suche nach E-Mails und zum Überprüfen, ob E-Mails vor der Wiederherstellung erfolgreich gelöscht wurden.

    Prozedur

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die E-Mail-Wiederherstellungsoption zu aktivieren.
    1. Navigieren zu Security Operations > Integrationen > Konfigurationenan.
    2. Suchen Sie Microsoft Exchange OnlineKachel.
    3. Klicken Sie Auf Konfigurieren .
      Microsoft Exchange Online-Konfigurationskachel.
    4. In Microsoft Exchange OnlineKonfigurationsdialogfeld, das angezeigt wird, klicken Sie auf Konfigurieren Sie Exchange Online .
      Abbildung : 1. Konfigurieren Sie Exchange Online
      Konfigurieren Sie den Exchange-Online-Link, der im Dialogfeld „Microsoft Exchange-Online-Konfiguration“ hervorgehoben ist.
    5. Auf Zusätzliche Einstellungen Registerkarte unter Gelöschte E-Mails Wiederherstellen , Wählen Sie aus Aktivieren Kontrollkästchen.
      Abbildung : 2. Gelöschte E-Mails wiederherstellen
      Gelöschte E-Mails im Microsoft Exchange-Onlineservice wiederherstellen
    6. Überprüfen Sie alle anderen Einstellungen, und klicken Sie auf Übermitteln .
    7. Um sicherzustellen, dass die Suche und Löschung von E-Mail-Nachrichten für die E-Mail-Nachrichten erfolgreich abgeschlossen wurde, die Sie wiederherstellen möchten, navigieren Sie zu dem Security Incident, der die E-Mail-Suche protokolliert hat, und löschen Sie Workflows.
    8. Suchen Sie die Arbeitsnotizen, und stellen Sie sicher, dass das System die Nachrichten erfolgreich gelöscht hat.
      Arbeitsnotizen, die bestätigen, dass E-Mails erfolgreich gelöscht wurden.
    9. Als Microsoft Exchange OnlineAdministrator oder globaler Administrator, melden Sie sich bei an MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsOffice 365-Account.
    10. Führen Sie die in beschriebenen Schritte aus Gelöschte Elemente oder E-Mails in der Outlook-Webanwendung wiederherstellen Auf MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsDokumentationswebsite.