Definieren Sie die Beziehung zwischen Risikosignal und Lösung

Verwenden Sie diese Option, um ein Risikosignal einer internen Wiedergabe oder einem Erfolgsfall zuzuordnen.

Vorbereitungen

• Erforderliche Rolle: sn_acct_lc.Customer_success_Agent
• Risikosignale, interne Wiedergaben und Erfolgsfälle müssen definiert worden sein.

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Alle Menü und Eingabetaste sn_acct_lc_Risk_Signal_Solution_Relationship.list
2. Wählen Sie Aus Neu Auf der Seite „Risikosignal zu Lösungsbeziehungen“.
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „Erfolgsfall“

   Feld	Beschreibung
   Anzahl	Vom System generierte eindeutige Nummer für den Datensatz.
   Lösungstabelle	Die hier ausgewählte Lösung ist dem Risikosignal zugeordnet. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: Interne Wiedergabe Interne Wiedergabeaufgabe Erfolgsfall Erfolgsfallaufgabe
   Lösungsdatensatz	Wählen Sie basierend auf der von Ihnen ausgewählten Lösung den internen Wiedergabe- oder Erfolgsfall aus, für den die Beziehung definiert wird.
   Risikosignal und Problem	Wählen Sie das Risikosignal aus, dem die Lösung zugeordnet wird.

4. Wählen Sie Aus Übermitteln Dient zum Erstellen der Beziehung zwischen Risikosignal und Lösung.
   Auf diese Weise können Sie das Risiko nachverfolgen und die vorgeschlagenen Lösungen anzeigen, um das Risiko zu beheben.