Flows für das Kundenerfolgsmanagement

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Dieser Abschnitt enthält Customer Success Management Flows.

    Flow Beschreibung
    Customer Success Management – Flow ausführen und Benachrichtigung senden Übergeordneter Flow, der den Subflow des Kunden auslöst und eine Benachrichtigung sendet.
    Customer Success Management – Flow-Aktion Ausführen Aktion, die das Skript zum Auslösen des Subflows enthält.
    Beratungssitzung: Architektur Optimieren Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern.
    Beratungssitzung: Strategiebewertung Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern.
    Customer Success Management – wissensartikel anhängen – Service Bridge Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern.
    Bewertung: Vierteljährliche NPS-Umfrage und -Überprüfung Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern.
    Erstellen Sie einen Risikosignal- und Problemdatensatz Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern.
    Digitale Transformation Der Customer Experience: Standard Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern.
    Ziel Der Digitalen Transformation Der Customer Experience Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern.
    Legacy-Kosten Für Außerbetriebnahme Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern.
    Ziel Der Außerbetriebnahme Der Legacy-Kosten Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern.
    Geschäftsgeschwindigkeit aktivieren Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern.
    Gehen Sie zu Green Play Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern.
    Überprüfung Der Internen Partnerimplementierung Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern.
    Überprüfungen und Empfehlungen der Produktimplementierung Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern.
    Produktnachweis des Konzepts Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern.
    Verantwortlicher Kontakt Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern.
    Hat eine Nachverfolgung geplant Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern.
    Richten Sie die nächste vierteljährliche Geschäftsüberprüfung ein Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern.