Geschäftsregeln für das Customer Success Management
Dieser Abschnitt enthält Customer Success Management Business-Regeln.
| Business-Regel | Tabelle | Beschreibung |
|---|---|---|
| Domäne: Legen Sie Die Domäne Fest | Interaktion | Legt die Domäneninformationen fest. |
| Pflichtfelder für Interaktion | Interaktion | Validiert Pflichtfelder. |
| Status ist „Geschlossen“ oder „Abgebrochen“ | Interaktion | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen ausgefüllt und das Objekt als inaktiv markiert wird, bevor es als „Geschlossen“ oder „Abgebrochen“ markiert wird. |
| Interaktion wird erneut geöffnet | Interaktion | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen entfernt und das Objekt vor dem erneuten Öffnen als aktiv markiert wird. |
| Validiert die Accountänderung für die Interaktion | Interaktion | Verhindern Sie eine Kontoänderung, wenn der Interaktion Ziele, Kundenwiedergaben, interne Wiedergaben oder Risikosignale zugeordnet sind. |
| Validiert das übergeordnete Element der Interaktion | Interaktion | Verhindern Sie eine zyklische Beziehung für die übergeordneten Elemente in der Interaktionshierarchie. |
| Validiert das Onboarding für die Interaktion | Interaktion | Stellt sicher, dass der Interaktionsaccount mit dem Account seines Onboarding-Falls übereinstimmt, und legt das Go-Live-Datum basierend auf dem Go-Live-Datum des Onboarding-Falls fest. |
| Domäne: Legen Sie Die Domäne Fest | Erfolgsziel | Legt die Domäneninformationen fest. |
| Pflichtfelder für Ziel | Erfolgsziel | Validiert Pflichtfelder |
| Validieren Sie den Abschluss für das Ziel | Erfolgsziel | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen ausgefüllt und das Objekt als inaktiv markiert wird, bevor es als „Geschlossen/abgebrochen“ markiert wird. |
| Erfolgsziel wird erneut geöffnet | Erfolgsziel | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen entfernt und das Objekt vor dem erneuten Öffnen als aktiv markiert wird. |
| Validiert die Interaktionsänderung für das Ziel | Erfolgsziel | Verhindert eine Interaktionsänderung, wenn dem Ziel Ergebnisse oder Risikosignale zugeordnet sind. |
| Validiert den geplanten Start und Stopp | Erfolgsziel | Stellt sicher, dass das geplante Enddatum nicht vor dem geplanten Startdatum liegt. |
| Domäne: Legen Sie Die Domäne Fest | Erfolgsergebnis | Legt die Domäneninformationen fest. |
| Pflichtfelder für Ergebnis | Erfolgsergebnis | Validiert Pflichtfelder. |
| Validieren Sie den Abschluss für das Ergebnis | Erfolgsergebnis | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen ausgefüllt und das Objekt als inaktiv markiert wird, bevor es als „Geschlossen“ oder „Abgebrochen“ markiert wird. |
| Erfolgsergebnis wird erneut geöffnet | Erfolgsergebnis | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen entfernt und das Objekt vor dem erneuten Öffnen als aktiv markiert wird. |
| Validiert die Zieländerung für das Ergebnis | Erfolgsergebnis | Verhindert eine Zieländerung, wenn dem Ergebnis Initiativen oder Risikosignale zugeordnet sind. |
| Validieren Sie geplante Daten | Erfolgsergebnis | Stellt sicher, dass das geplante Enddatum nicht vor dem geplanten Startdatum liegt. |
| Validiert die Nachverfolgungsmethode | Erfolgsergebnis | Validiert die Nachverfolgungsmethode, um festzustellen, ob das richtige Referenzfeld für die Nachverfolgung ausgefüllt ist. |
| Pflichtfelder für Initiative | Erfolgsinitiative | Validiert Pflichtfelder. |
| Validieren Sie den Abschluss für die Initiative | Erfolgsinitiative | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen ausgefüllt und das Objekt als inaktiv markiert wird, bevor es als „Geschlossen“ oder „Abgebrochen“ markiert wird. |
| Erfolgsinitiative wird erneut geöffnet | Erfolgsinitiative | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen entfernt und das Objekt vor dem erneuten Öffnen als aktiv markiert wird. |
| Validiert die Ergebnisänderung für die Initiative | Erfolgsinitiative | Verhindert eine Ergebnisänderung, wenn der Initiative Erfolgsaufgaben oder Risikosignale zugeordnet sind. |
| Nach Schließen oder Abbrechen von SI | Erfolgsinitiative | Bricht Playbooks für Prozessautomatisierung ab, die der Initiative zugeordnet sind, wenn sie geschlossen oder abgebrochen werden. |
| Pflichtfelder für Kundenwiedergabe | Kundenwiedergabe | Validiert Pflichtfelder. |
| Validieren Sie den Abschluss für die Kundenwiedergabe | Kundenwiedergabe | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen ausgefüllt und das Objekt als inaktiv markiert wird, bevor es als „Geschlossen“ oder „Abgebrochen“ markiert wird. |
| Kundenwiedergabe wird erneut geöffnet | Kundenwiedergabe | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen entfernt und das Objekt vor dem erneuten Öffnen als aktiv markiert wird. |
| Validiert die Interaktionsupdate | Kundenwiedergabe |
Dadurch wird verhindert, dass sich das Interaktionsfeld im Datensatz „Kundenwiedergabe“ ändert, wenn der „Kundenwiedergabe“ Erfolgsaufgaben zugeordnet sind. |
| Pflichtfelder für Kontaktpunkt | Kontaktpunkt | Validiert Pflichtfelder. |
| Validieren Sie den Abschluss für den Kontaktpunkt | Kontaktpunkt | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen ausgefüllt und das Objekt als inaktiv markiert wird, bevor es als „Geschlossen“ oder „Abgebrochen“ markiert wird. |
| Kontaktpunkt wird erneut geöffnet | Kontaktpunkt | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen entfernt und das Objekt vor dem erneuten Öffnen als aktiv markiert wird. |
| Validiert die Interaktionsupdate | Kontaktpunkt | Verhindert eine Interaktionsänderung, wenn dem Kontaktpunkt Erfolgsaufgaben oder Risikosignale zugeordnet sind. |
| Pflichtfelder für Erfolgsaufgabe | Erfolgsaufgabe | Validiert Pflichtfelder. |
| Validiert den Abschluss für die Erfolgsaufgabe | Erfolgsaufgabe | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen ausgefüllt und das Objekt als inaktiv markiert wird, bevor es als „Geschlossen“ oder „Abgebrochen“ markiert wird. |
| Erfolgsaufgabe wird erneut geöffnet | Erfolgsaufgabe | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen entfernt und das Objekt vor dem erneuten Öffnen als aktiv markiert wird |
| Validiert den übergeordneten Change für die Erfolgsaufgabe | Erfolgsaufgabe | Verhindert übergeordnete Changes, wenn der Erfolgsaufgabe Risikosignale zugeordnet sind. |
| Pflichtfelder für interne Wiedergabe | Interne Wiedergabe | Validiert Pflichtfelder. |
| Interne Wiedergabe wurde geschlossen oder abgebrochen | Interne Wiedergabe | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen ausgefüllt und das Objekt als inaktiv markiert wird, bevor es als „Geschlossen“ oder „Abgebrochen“ markiert wird. |
| Öffnen Sie die interne Wiedergabe erneut | Interne Wiedergabe | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen entfernt und das Objekt vor dem erneuten Öffnen als aktiv markiert wird. |
| Übergeordnetes Element für interne Wiedergabe muss leer sein | Interne Wiedergabe | Stellt sicher, dass das übergeordnete Element für alle internen Wiedergaben leer ist. |
| Validiert die Interaktionsänderung | Interne Wiedergabe | Verhindert eine Interaktionsänderung, wenn der internen Wiedergabe interne Wiedergabeaufgaben oder Risikosignale zugeordnet sind. |
| Pflichtfelder für interne Wiedergabeaufgabe | Interne Wiedergabeaufgabe | Validiert Pflichtfelder. |
| Interne Wiedergabeaufgabe wurde geschlossen oder abgebrochen | Interne Wiedergabeaufgabe | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen ausgefüllt und das Objekt als inaktiv markiert wird, bevor es als „Geschlossen“ oder „Abgebrochen“ markiert wird. |
| Öffnen Sie die interne Wiedergabeaufgabe erneut | Interne Wiedergabeaufgabe | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen entfernt und das Objekt vor dem erneuten Öffnen als aktiv markiert wird. |
| Validiert die interne Wiedergabeänderung | Interne Wiedergabeaufgabe | Verhindert eine Änderung der internen Wiedergabe, wenn der internen Wiedergabeaufgabe Risikosignale zugeordnet sind. |
| Domäne: Legen Sie Die Domäne Fest | Risikosignal und Problem | Legt die Domäneninformationen fest. |
| Feldvalidierung | Risikosignal und Problem | Validiert Pflichtfelder. |
| Validiert den Abschluss des Risikosignals | Risikosignal und Problem | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen ausgefüllt und das Objekt als inaktiv markiert wird, bevor es als „Geschlossen“ oder „Abgebrochen“ markiert wird. |
| Öffnen Sie das Risikosignal erneut | Risikosignal und Problem | Stellt sicher, dass Abschlussinformationen entfernt und das Objekt vor dem erneuten Öffnen als aktiv markiert wird |
| Doppelte Definitionsdatensätze vermeiden | Definitionsdatensatz | Stellt sicher, dass keine zwei Datensätze denselben Titel und dieselbe Kategorie haben. |
| Domäne: Legen Sie Die Domäne Fest | Definitionsdatensatz | Legt die Domäneninformationen fest. |
| Legen Sie die aktive Kennzeichnung fest | Definitionsdatensatz | Legt den Status auf „aktiv“ fest, wenn veröffentlicht, oder auf „inaktiv“. |
| Doppelte Risikosignallösung vermeiden | Beziehung der Risikosignallösung | Stellt sicher, dass keine zwei Datensätze denselben Lösungsdatensatz verwenden. |
| Doppelte Teammitglieder vermeiden | Teammitglied | Stellt sicher, dass keine zwei Datensätze denselben Anwender und dieselbe Verantwortung haben |
| Domäne: Legen Sie Die Domäne Fest | Teammitglied | Legt die Domäneninformationen fest. |
| Vermeiden Sie doppelte Interaktion mit Vertragsbeziehung | Beziehung zwischen Interaktion und Vertrag | Stellt sicher, dass keine zwei Datensätze dieselbe Interaktion und denselben Vertrag teilen. |
| Validieren Sie den Vertragsaccount | Beziehung zwischen Interaktion und Vertrag | Stellt sicher, dass der Vertragsaccount mit dem Interaktionsaccount übereinstimmt. |
| Vertragsbeziehung aktualisiert | Beziehung zwischen Interaktion und Vertrag | Stellt sicher, dass das Verlängerungsdatum für die Interaktion auf das Datum des frühesten nicht abgelaufenen Vertrags aktualisiert wird. |
| Vertragsbeziehung entfernt | Beziehung zwischen Interaktion und Vertrag | Stellt sicher, dass das Verlängerungsdatum für die Interaktion auf das Datum des frühesten nicht abgelaufenen Vertrags aktualisiert wird. |
| Validieren Sie den Kontext bei der Veröffentlichung | Datenquelle | Beim Veröffentlichen einer Datenquelle muss mindestens ein gültiger Kontextdatensatz vorhanden sein, dem mindestens ein Kontextzuordnungsdatensatz zugeordnet sein muss. |
| Doppelte Datenquelle vermeiden | Datenquelle | Datenquelle darf keine doppelte Quelle und Konfigurationen aufweisen. |
| Maßeinheit automatisch ergänzen | Datenquelle | Automatisch ausgefüllte Maßeinheit für Datenquelle. |
| Letzte Ausführung/Validierung der nächsten Ausführung | Datenquelle | Das Datum der letzten Ausführung der Datenquelle darf nicht nach dem nächsten Ausführungsdatum liegen. |
| Eindeutige Quelle für Kontext | Kontext-Engine-Zuordnung | Stellen Sie sicher, dass eine eindeutige Quelle für den Kontext vorhanden ist. |
| Verarbeiten Sie extern beschaffte Kontextdaten | Kontext-Engine-Daten | Aktualisieren Sie beim Erstellen eines Datensatzes für eine externe Quelle das Feld „Datum der letzten Ausführung“ der zugeordneten Datenquelle, und füllen Sie das Kontextfeld des Datensatzes aus. |
| Validiert extern beschaffte Kontextdaten | Kontext-Engine-Daten | Kontext-Engine-Datumsdatensätze mit externer Quelle müssen alle Pflichtfelder enthalten. |
| Eindeutiger Kontext gemäß Quelle | Kontext | Die Zuordnungen des Kontextdatensatzes müssen eindeutig sein. |
| Abbrechen, wenn ein doppelter Datensatz gefunden wird | Interaktionsrisikodefinition | Bricht ab, wenn ein ähnlicher Datensatz vorhanden ist |
| Abbrechen, wenn ungültige Vorlage | Interaktionsrisikodefinition | Bricht ab, wenn die für die Risikodefinition festgelegte Risikovorlage ungültig ist |
| Abbrechen, wenn ein doppelter Datensatz gefunden wird | Risikoschwellenwert-Überschreibung | Bricht ab, wenn ein ähnlicher Datensatz vorhanden ist |
| Abbrechen, wenn keine Kontextzuordnung für risikodefinition vorhanden ist | Interaktionsrisikodefinition | Bricht ab, wenn die Risikodefinition Tabellentyp ist und keine aktive Zuordnung vorhanden ist, wobei die in der Risikodefinition ausgewählte Tabelle als Quelle und die Interaktion als Kontext ausgewählt ist |
| Brechen Sie ab, wenn die Farb- oder Bereichsvalidierung fehlschlägt | Farbbänder | Bricht ab, wenn für einen Datensatz desselben Typs eine doppelte Farbe vorhanden ist oder der Höchstwert kleiner als der Mindestwert ist oder wenn sich der angegebene min-Max-Bereich bereits mit einem anderen vorhandenen Datensatz desselben Typs überschneidet. |
| Abbrechen, wenn der globale min-Max-Bereich ungültig ist | Farbbänder | Bricht ab, wenn das globale Band mindestens 0 und das Maximum größer als 100 ist |
| Beschränken Sie die Anzahl der globalen Integritätsdefinition auf 1 | Interaktionsintegritätsdefinition | Stellt sicher, dass im System höchstens eine globale Integritätsdefinition vorhanden ist |
| Eindeutige Integritätsdefinition der Interaktion | Interaktionsintegritätsdefinition | Stellt sicher, dass jede Integritätsdefinition eindeutig ist |
| Validiert die Summe der Konfigurationsgewichtung der integritätsdefinition | Interaktionsintegritätsdefinition | Überprüft die gesamte Konfiguration der Integritätsdefinitionsmetrik für die Summen der Integritätsdefinition auf 100 |
| Erstellung für veröffentlichte integritätsdefinition abbrechen | Integritätsmetrikkonfiguration | Der Anwender darf keine Integritätsmetrikkonfiguration für die veröffentlichte Integritätsdefinition erstellen können |
| Überprüfen Sie die Konfiguration der eindeutigen Integritätsmetrik | Integritätsmetrikkonfiguration | Die Metrikkonfiguration für eine Integritätsdefinition darf nicht nach Datenquelle dupliziert werden |
| Letzten Kontaktpunkt aktualisieren | Kontaktpunkt | Aktualisieren Sie das Feld Last_Touchpoint in der Interaktionstabelle |
| Aktualisieren Sie den letzten Kontaktpunkt für „Löschen“ | Kontaktpunkt | Aktualisieren Sie das Feld Last_Touchpoint in der Interaktionstabelle |
| Vermeiden Sie doppelte Berechtigungen | Anwendbare Berechtigung | Bricht ab, wenn ein ähnlicher Datensatz vorhanden ist |
| Doppelte verkaufte Produkte vermeiden | Anwendbares verkauftes Produkt | Bricht ab, wenn ein ähnlicher Datensatz vorhanden ist |
| Vermeiden Sie doppelte Kundenteams | Anwendbares Kundenteam | Bricht ab, wenn ein ähnlicher Datensatz vorhanden ist |
| Doppelte Account-Teams vermeiden | Anwendbares Account-Team | Bricht ab, wenn ein ähnlicher Datensatz vorhanden ist |
| Aktivität erstellen | Aktivität für anwendbares Account-Team erstellen [sn_acct_lc_eng_m2m_Team_mem] | Erstellen Sie einen Datensatz in der Aktivitätstabelle beim Einfügen, Aktualisieren, Löschen |
| Aktivität erstellen |
Aktivität für Bezeichnung erstellen [sn_Meeting_mgmt_Meeting_Details] |
Erstellen Sie bei der Aktualisierung einen Datensatz in der Aktivitätstabelle |
| Aktivität erstellen | Aktivität für Risikosignal und Problem erstellen [sn_acct_lc_Risk_Signal_issue] | Erstellen Sie einen Datensatz in der Aktivitätstabelle beim Einfügen der Aktualisierung |
| Aktivität erstellen | Aktivität für Eskalation erstellen [sn_customerservice_Eskalation] | Erstellen Sie einen Datensatz in der Aktivitätstabelle beim Einfügen der Aktualisierung |
| Aktivität erstellen | Aktivität für Erfolgsinitiative erstellen [sn_acct_lc_success_Initiative] | Erstellen Sie bei der Aktualisierung einen Datensatz in der Aktivitätstabelle |
| Aktivität erstellen | Aktivität für Erfolgsaufgabe erstellen [sn_acct_lc_success_Task] | Erstellen Sie bei der Aktualisierung einen Datensatz in der Aktivitätstabelle |
| Aktivität erstellen | Aktivität für Kontaktpunkt erstellen [sn_acct_lc_Touchpoint] | Erstellen Sie einen Datensatz in der Aktivitätstabelle beim Einfügen der Aktualisierung |
| Aktivität erstellen | Aktivität für anwendbares Kundenteam erstellen [sn_acct_lc_eng_m2m_cntct_rel] | Erstellen Sie einen Datensatz in der Aktivitätstabelle beim Einfügen, Aktualisieren, Löschen |
| Aktivität für Vertrag erstellen | Aktivität für Vertrag erstellen [ast_Contract] | Erstellen Sie bei der Aktualisierung einen Datensatz in der Aktivitätstabelle |
| Erstellen Sie eine Aktivität für die Interaktion | Aktivität für Interaktion erstellen [sn_acct_lc_Engagement] | Erstellen Sie bei der Aktualisierung einen Datensatz in der Aktivitätstabelle |
| Erstellen Sie eine Aktivität für das Erfolgsergebnis | Aktivität für Erfolgsergebnis erstellen [sn_acct_lc_success_result] | Erstellen Sie bei der Aktualisierung einen Datensatz in der Aktivitätstabelle |
| Fortschritt Mit Status Synchronisieren | Fortschritt mit Status für Implementierungsdatensatz synchronisieren [sn_acct_lc_implementation_Record] | Erstellen oder aktualisieren Sie einen Datensatz in der Implementierungsdatensatztabelle, wenn sich Status- oder Fortschrittsfelder ändern. |
| Doppelter Name in Produktfähigkeit | Produktfähigkeit [sn_prod_Cap_Core_prod_Cap] | Check-in-Produktfähigkeit für doppelten Namen |
| Doppelte Produktfähigkeitszuordnung Verhindern | Produktfähigkeitszuordnung [sn_prod_Cap_Core_prod_Cap_Map] | Duplikatprüfung in der Tabelle „Produktfähigkeitszuordnung“ |
| Validierungen der Nutzung der Produktfähigkeit | Nutzung der Produktfähigkeit [sn_prod_Cap_Core_prod_Cap_usage] | Validierungen für Tabelle „Fähigkeitsnutzung“ |
| Validierungen der Produktnutzung | Produktnutzung [sn_prod_Cap_Core_prod_usage] | Validierungen für Produktnutzungstabelle |
| Legen Sie Die Prod-Fähigkeitszuordnung Aktiv Fest | Produktfähigkeitszuordnung [sn_prod_Cap_Core_prod_Cap_Map] | Legen Sie bei Statusänderung auf „aktiv“ = „wahr“ fest, wenn der Status „veröffentlicht“ lautet, andernfalls „falsch“. |
| Legen Sie den Berechnungsmetrikwert in der Zieltabelle fest | Kontext-Engine-Daten [sn_Data_ctx_Engine_Data] | Immer wenn ein Eintrag in der Tabelle „Kontext-Engine-Daten“ für eine berechnete Datenquelle hinzugefügt oder aktualisiert wird und für diese Datenquelle eine Zieltabelle und ein Zielfeld definiert ist, wird für die entsprechenden Zeilen in der Zieltabelle, in der das Zielabfragefeld mit dem Kontextdatensatz übereinstimmt, der Wert der Datenkontext-Engine im Zielfeld festgelegt. |
| Hinzufügen zukünftiger Daten abbrechen | Kontext-Engine-Daten [sn_Data_ctx_Engine_Data] | Bricht ab, wenn der Datensatz, der der Datenkontext-Engine hinzugefügt wurde, ein Start- oder Enddatum nach der aktuellen Uhrzeit hat |
| Validieren Sie die Zirkelreferenz | Segment [sn_Data_ctx_Engine_brkdwn_seg] | Bricht den Veröffentlichungsvorgang ab und setzt das Segment auf den Entwurf zurück, wenn es eine Zirkelreferenz einführt: Das heißt, wenn die Segmentkonfiguration eine Datenquelle enthält, die bereits von der aktuellen Datenquelle abhängt, die dem Segment zugeordnet ist. Diese Zirkelreferenzprüfung ist erforderlich, um sicherzustellen, dass alle Datenquellen eine gültige Ausführungsreihenfolge beibehalten. |
| Validieren Sie den Kontext bei der Veröffentlichung | Datenquelle [sn_Data_ctx_Engine_src] | Validiert, dass alle Kontexte aktiv sind und aktive Zuordnungen bei der Veröffentlichung aufweisen. Validieren Sie bei berechneten Metriken, ob mindestens 1 aktiver Kontext mit derselben Tabelle wie Aufgliederungstabelle vorhanden ist. |
| Eindeutige Quelle für Kontext | Kontext-Engine-Zuordnung [sn_Data_ctx_Engine_Map] |
Für globale Zuordnungen: Stellen Sie sicher, dass für jede Kombination aus einer bestimmten Quelle und einer auflösenden Kontexttabelle nur eine Zuordnung vorhanden ist. Für metrikbasierte Zuordnungen: Stellen Sie sicher, dass dieselbe Metrik oder Datenquelle nicht in mehreren Zuordnungen für dasselbe Quell- und auflösende Kontexttabellenpaar angezeigt wird. |
| Validiert Aufgliederungssegmente bei der Veröffentlichung | Datenquelle [sn_Data_ctx_Engine_src] | Stellen Sie beim Veröffentlichen der berechneten Datenquelle sicher, dass mindestens ein Segment vorhanden ist und alle Segmente veröffentlicht wurden |
| Validiert die Summe der Segmentkonfigurationsgewichtung | Segment [sn_Data_ctx_Engine_brkdwn_seg] | Stellen Sie beim Veröffentlichen des Segments sicher, dass die Gewichtung aller Segmentkonfigurationen 100 ergibt |
| Doppelte Aufgliederungssegmente vermeiden | Segment [sn_Data_ctx_Engine_brkdwn_seg] | Stellen Sie sicher, dass für dieselbe Datenquelle kein doppeltes Segment für denselben Namen, Rang oder gleiche Bedingungen vorhanden ist |
| Brechen Sie ab, wenn die Visualisierungsvalidierung fehlschlägt | DCE-Visualisierung [sn_Data_ctx_Engine_Visualization] | Abbrechen, wenn ein anderer Visualisierungsdatensatz mit derselben Datenquelle vorhanden ist, wodurch Kontext und Bedingungen aufgelöst werden |
| Eindeutiger Kontext gemäß Quelle | Kontext [sn_Data_ctx_Engine_ctx] | Brechen Sie ab, wenn für die angegebene Datenquelle ein anderer Kontext mit derselben Tabelle vorhanden ist |
| Eindeutiger Satz von Metriken gemäß Aufgliederungsseg | Segmentkonfiguration [sn_Data_ctx_Engine_seg_conf] | Brechen Sie ab, wenn für das angegebene Segment eine andere Segmentkonfiguration mit derselben Datenquelle vorhanden ist |
| Ctx-Erstellung für nicht-Entwurfsdatensatz abbrechen | Kontext [sn_Data_ctx_Engine_ctx] | Aktivieren Sie die Erstellung von Kontext für Datenquelle nur im Entwurfsstatus |
| Erstellung der Segmentkonfiguration abbrechen, wenn keine Entwurfssegmente vorhanden sind | Segmentkonfiguration [sn_Data_ctx_Engine_seg_conf] | Aktivieren Sie das Erstellen der Segmentkonfiguration für das Segment nur im Entwurfsstatus |
| Erstellen von Seg für nicht-Entwurfsquelle abbrechen | Segment [sn_Data_ctx_Engine_brkdwn_seg] | Aktivieren Sie die Erstellung eines Segments für die Datenquelle nur im Entwurfsstatus |
| Verschieben Sie die Datenquelle in den Entwurf | Segment [sn_Data_ctx_Engine_brkdwn_seg] | Sobald ein Segment in den Entwurfsmodus verschoben wird, wird es auch in den Entwurfsmodus verschoben, wenn die Datenquelle nicht „Entwurf“ ist |
| Abbrechen, wenn Visualisierung M2M ungültig ist | DCE-Visualisierung M2M [sn_Data_ctx_Engine_Visualization_m2m] | Validiert den angegebenen Elementdatensatz „Visualization_m2m“ |
| Brechen Sie ab, wenn die Validierung des Einblickselements fehlschlägt | DCE-Einblickselement [sn_Data_ctx_Engine_Insight_item] | Validiert den angegebenen Einblickselementdatensatz |
| Brechen Sie ab, wenn die Validierung des Einblicks fehlschlägt | DCE-Einblick [sn_Data_ctx_Engine_Insight] | Validiert den angegebenen Einblickdatensatz |
| Nutzung basierend auf App verkaufter Produktion erstellen | Anwendbares verkauftes Produkt [sn_acct_lc_eng_m2m_sp] |
Auslöser: Ein Datensatz wird in der entsprechenden Tabelle „verkaufte Produkte“ hinzugefügt oder geändert. Aktionen:Produktnutzungsdatensatz Erstellen. Wenn für das verkaufte Produkt kein Produktnutzungsdatensatz vorhanden ist, erstellen Sie ihn. Erstellen Sie Produktnutzungsdatensätze für alle untergeordneten Produkte (auf allen Hierarchieebenen). Aktualisieren Sie für jeden Nutzungsdatensatz die Gesamtanzahl der untergeordneten Produkte (nur für unmittelbar untergeordnete Elemente). Fähigkeiten zuordnen:Für jeden Nutzungsdatensatz:Überprüfen Sie die Produktfähigkeitszuordnung anhand des Produktmodells des verkauften Produkts. Wenn Fähigkeitsdatensätze vorhanden sind, erstellen Sie die entsprechenden Fähigkeitsnutzungsdatensätze. Aktualisieren Sie die Gesamtanzahl der Fähigkeiten. Schließen Sie keine zugehörigen Fähigkeiten ein – nur direkte Fähigkeiten werden berücksichtigt. |
| Fügen Sie die Fähigkeitsnutzung für die neue Cap-Zuordnung hinzu | Produktfähigkeitszuordnung [sn_prod_Cap_Core_prod_Cap_Map] |
Auslöser: Der Produktfähigkeitszuordnung wird ein neuer aktiver Datensatz hinzugefügt. Aktionen:Identifizieren Sie alle verkauften Produkte mit einem übereinstimmenden Produktmodell. Für jedes übereinstimmende Produkt:Erstellen Sie Datensätze zur Fähigkeitsnutzung, aktualisieren Sie die Gesamtanzahl der verwendeten Fähigkeiten im entsprechenden Produktnutzungsdatensatz |
| Aktualisieren Sie die Nutzung beim Festlegen der Akzeptanzpunktzahl | Produktnutzung [sn_prod_Cap_Core_prod_usage] | Legen Sie den Aktivierungsstatus des angegebenen verkauften Produkts und aller übergeordneten verkauften Produkte in seiner Hierarchie auf „in Gebrauch“ fest, und aktualisieren Sie den Nutzungsplan auf „aktiviert“, wenn der Nutzungsplan nicht festgelegt ist |
| Aktualisieren Sie die Nutzung beim Festlegen der Akzeptanzpunktzahl | Nutzung der Produktfähigkeit [sn_prod_Cap_Core_prod_Cap_usage] | Legen Sie den Aktivierungsstatus des angegebenen Fähigkeitsnutzungsdatensatzes, des verkauften Produkts und aller seiner übergeordneten verkauften Produkte in seiner Hierarchie auf „in Gebrauch“ fest, und aktualisieren Sie den Nutzungsplan auf „aktiviert“, wenn der Nutzungsplan nicht festgelegt ist |
| Aktualisierung der Verlängerung abgeschlossen am | Aktualisieren Sie den Feldwert „Verlängerung abgeschlossen am“ in der Vertragstabelle, wenn sich der Substatus in „Verlängerung genehmigt“ oder „Verlängerung abgelehnt“ ändert. Dient zum Erfassen des Datums, an dem sie genehmigt oder abgelehnt wurde. | Dies hilft bei der Bestimmung des Gewinns/Verlusts eines Vertrags und des Monats des Jahres für die grafische Darstellung der Registerkarte „gewonnen/Verlust“ der Verlängerung. |