Fügen Sie eine Anwendungs-Experience hinzu

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Verwenden App Engine Studio( AES), um Ihrer App eine Experience hinzuzufügen. Experiences sind die Schnittstelle oder der Wrapper für die Interaktion von Anwendern mit Ihrer App.

    Anwendungsvorlagen fügen Ihrer Anwendung automatisch Experiences hinzu.

    Tabelle : 1. Arten von Experiences
    Experience Definition Beispiel Referenz
    Standardkatalogelement Ein Standardkatalogelement zeigt ein Formular an, das Anwender ausfüllen können, um Anforderungen zu erstellen, z. B. ein Formular zum anfordern eines Elements oder Service. Standardkatalogelemente verwenden die Anforderungstabelle und erstellen einen Anforderungsdatensatz. Darüber hinaus werden generierte Anforderungselemente mit einem Workflow, einer Katalogaufgabe und allen zugehörigen Genehmigungen verknüpft. Mithilfe von Standardkatalogelementen können Anwender einem Einkaufswagen mehrere Artikel hinzufügen und eine Anforderung für jedes angeforderte Element generieren. Verwenden Sie ein Katalogelement, wenn das Servicekatalogelement eine Anforderung generieren soll, die mit einem Workflow, Genehmigungen, Aufgaben usw. abgeschlossen werden soll Erstellen Sie ein Katalogelementformular, z. B. ein Formular zum Anfordern von arbeitsfreier Zeit. Nach dem Senden des Formulars wird eine Anforderung erstellt, die ein Manager genehmigen oder ablehnen kann.
    Datensatzersteller Ein Datensatzersteller ist eine vereinfachte Art von Katalogelement, das ein Formular anzeigt, das Anwender ausfüllen können. Das ausgefüllte und übermittelte Formular fügt einen neuen Datensatz in eine ausgewählte anwenderdefinierte Zieltabelle ein, die Sie eingerichtet haben. Mit dieser Art von Katalogelement können Anwender aufgabenbasierte Datensätze erstellen, z. B. einen Incident-Datensatz (ohne die komplexeren Funktionen, die mit der Verwendung eines Standardkatalogelements einhergehen, z. B. das Erstellen von Anforderungen). Verwenden Sie einen Datensatzersteller, wenn das Servicekatalog-Formular einen vereinfachten Datensatztyp erstellen soll, der keine Anforderung ist (z. B. einen Aufgabendatensatz wie Incident, Change oder Erweiterung usw.). Erstellen Sie ein Servicekatalog-Formular, das anstelle einer Anforderung einen Aufgabendatensatz generiert, z. B. einen Incident.
    Arbeitsbereich Ein Arbeitsbereich ist eine Suite von Tools, die Service Desk-Mitarbeitern, Fallmanagern, Help Desk-Experten und Managern Tools zur Beantwortung von Kundenfragen und zur Lösung von Kundenproblemen bereitstellt. Erstellen Sie ein Dashboard zur Geräteerfüllung, in dem Mitarbeiter Laptops und andere Elemente anfordern können. Arbeitsbereiche ähneln Portalen, sind jedoch kleiner.
    Portal Ein Portal ist eine Website, auf der Anwender innerhalb Ihrer Organisation Informationen finden, Anforderungen übermitteln und Geschäftsaufgaben abschließen können. Erstellen Sie ein Selfservice-Portal oder einen Einstiegspunkt für Mitarbeiter, um Anforderungen zu stellen und eine Knowledgebase zu durchsuchen, die Sie dann mit zusätzlichen Arbeitsbereichen und Katalogen ausfüllen können.
    Mobil Eine mobile Experience ermöglicht Anwendern den Zugriff auf Ihre Anwendung von einem ServiceNowNative mobile App. Sie müssen dann die App mit Daten ausfüllen. Erstellen Sie eine Anwendung für Auszeitanträge für Mobilgeräte, damit Manager Anforderungen in genehmigen oder ablehnen können Now MobileApp auf ihrem Mobilgerät.